Gemeente Schiermonnikoog Gemeente Schiermonnikoog waardeert de inspanningen van Wagenborg en Qbuzz om boot- en bustijden beter op elkaar af te stemmen en door de introductie van een combi-ticket voor ov ketenreis steeds aantrekkelijker te maken. 1. Gemeente Schiermonnikoog pleit voor een optimale ketenreis voor reizigers met het ov naar Schiermonnikoog toe en van Schiermonnikoog af. 2. Gemeente Schiermonnikoog constateert dat er nog verbeteringen mogelijk zijn. Als de bus naar Lauwersoog uit Leeuwarden of Groningen vertraging heeft, wordt niet altijd gecommuniceerd met Wagenborg, waardoor busreizigers naar Schiermonnikoog de boot missen. Graag zien wij hier op korte termijn verbetering in. 3. Gemeente Schiermonnikoog constateert ook dat de bus op Schiermonnikoog niet altijd wacht tot de reizigers van de sneldienst van 7:00 uur uit Lauwersoog. Hierdoor komt de betrouwbaarheid van de dienstverlening en de optimale ketenreis onder druk te staan. Graag zien wij hier op korte termijn verbetering in de communicatie tussen de schipper van de sneldienst en de buschauffeur. 4. Gemeente Schiermonnikoog pleit er bovendien voor om de wachttijd/ overstaptijd van 30-35 minuten op Schiermonnikoog veel verder terug te dringen, waardoor de ketenreis van Schiermonnikoog naar het vaste land aanmerkelijk verbetert. De overstaptijd van 30 – 35 minuten is onevenredig groot om gedurende het hele jaar toe te passen. Zeker bij veerboten die niet volgeboekt zijn, is het volstrekt onnodig om zo’n lange overstaptijd aan te houden. De gemeente krijgt sinds de aanpassing van de boottijden veel klachten over de lange wachttijd op Schiermonnikoog. We pleiten er daarom voor om in overleg met Qbuzz de bustijden op Schiermonnikoog een kwartier te later te starten. En alleen bij volle veerboten vanaf Schiermonnikoog de bussen al een kwartier eerder vanuit het dorp te laten rijden. De gemeente heeft dit punt ook aan Qbuzz kenbaar gemaakt in haar reactie op het Vervoerplan 2027 ov. 5. We verzoeken Wagenborg om het boekingssysteem in 2027 aan te vullen met de boekingsmogelijkheid voor voertuigen van eilanders Lauwersoog – Schiermonnikoog v.v. Helaas is hier na herhaald verzoek in de afgelopen jaren nog geen actie op ondernomen. 6. Wie zowel naar Ameland als Schiermonnikoog reist, merkt dat de internetverbinding op de veerboten naar Ameland veel beter is dan op de veerboten naar Schiermonnikoog. Halverwege de reis tussen Lauwersoog en Schiermonnikoog v.v. valt de internetverbinding vaak uit. We verzoeken Wagenborg om de connectiviteit te verbeteren, met name voor reizigers die tijdens de overtocht willen werken. 7. Omdat het dienstregelingsjaar van Wagenborg afwijkt van het dienstregelingsjaar van het ov verzoeken we om reizigers die in de kerstvakantie naar Schiermonnikoog reizen actief te informeren als de aansluiting tussen bus en boot tijdelijk niet optimaal is. Wij verwachten dat u uitvoering geeft aan bovenstaande punten, zodat de reiservaring voor onze inwoners, bedrijven, werknemers en gasten verder zal verbeteren. Reactie Wagenborg: Ketenreis Wij onderschrijven het belang van een optimale ketenreis voor reizigers die met het openbaar vervoer van en naar Schiermonnikoog reizen. Een korte en betrouwbare overstaptijd tussen bus en veerdienst, en in het bijzonder tussen bus en sneldienst, is daarbij essentieel. Naar aanleiding van de consultatiereacties is een integrale analyse uitgevoerd naar de dienstregeling. Daarbij zijn onder meer de effecten van het boardingproces, de ontwikkeling van de vaargeul, de punctualiteit, de praktijkervaringen van de bemanningen en de aansluitingen binnen de ov-keten betrokken. Op basis van deze analyse is geconcludeerd dat een volledige terugkeer naar de eerdere overstaptijden op dit moment niet verantwoord is, omdat hiervoor onvoldoende operationele ruimte bestaat. Wel biedt de analyse aanleiding om de huidige extra tussenruimte tussen de afvaarten met vijf minuten te verkorten. Daarnaast blijven wij met Qbuzz en de overige ketenpartners in overleg om de aansluitingen op het busvervoer op Schiermonnikoog waar mogelijk verder te optimaliseren. Daarbij wordt onder meer gekeken hoe de vertrektijden van de bus beter kunnen aansluiten op de aangepaste dienstregeling, zonder afbreuk te doen aan de betrouwbaarheid van de totale ov-keten. Ook wordt ingezet op directere communicatie tussen de dienstdoende buschauffeur en de kapitein van de sneldienst, zodat bij eventuele vertragingen sneller kan worden afgestemd en de aansluiting voor reizigers waar mogelijk behouden blijft. Communicatie Wij onderschrijven het belang van duidelijke reizigersinformatie, met name in perioden waarin het dienstregelingjaar van de veerdienst afwijkt van die van het openbaar vervoer. Omdat het dienstregelingsjaar van Wagenborg niet volledig aansluit op dat van het openbaar vervoer, kunnen gedurende de kerstvakantie tijdelijk minder optimale aansluitingen ontstaan. Wij nemen uw suggestie over en zullen reizigers in deze periode actief informeren over de afwijkende aansluitingen, zodat zij hier bij het plannen van hun reis rekening mee kunnen houden. Reserveren Het huidige online reserveringssysteem is ingericht op het boeken van retourreizen. 79 I Vervoerplan 2027 Wagenborg Passagiersdiensten
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=