DIENSTREGELING ALS BASIS VOOR BEREIKBAARHEID Een betrouwbare, voorspelbare en toegankelijke dienstregeling vormt de basis van onze dienstverlening. Voor eilanders, ondernemers en bezoekers is de verbinding een essentiële schakel in bereikbaarheid, leefbaarheid en economie. Bij het opstellen van de dienstregeling streeft Wagenborg naar een goede balans tussen stabiliteit, betrouwbaarheid en flexibiliteit, passend binnen de kaders van de huidige concessie. De natuurlijke dynamiek van het Waddengebied en de omstandigheden in de vaargeulen bij Ameland en Schiermonnikoog blijven vragen om maatwerk. De 5-kwartierdienstregeling op de lijn Ameland – Holwert v.v. blijft daarom ook in 2027 het uitgangspunt voor de reguliere veerdienst. Daarnaast wordt, afhankelijk van waterstanden, drukte en operationele omstandigheden, flexibel omgegaan met de inzet van extra afvaarten en aanvullende scheepscapaciteit. Voor de sneldiensten worden in 2027 enkele wijzigingen doorgevoerd in de vertrektijden, gericht op een betere spreiding ten opzichte van de reguliere veerdienst en het verbeteren van aansluitingen binnen de ketenreis. Daarbij is rekening gehouden met signalen vanuit reizigers, eilanders, onderwijs en andere gebruikers van de verbindingen. Ook op de verbinding Lauwersoog - Schiermonnikoog v.v. blijft de dienstregeling afgestemd op het reisgedrag en de aansluiting op het openbaar vervoer. Daarbij wordt continu gekeken naar een goede balans tussen veiligheid, betrouwbaarheid, doorstroming en reizigerscomfort. In dit Vervoerplan beschrijven we in hoofdstuk IV de dienstregeling voor 2027. HUMAN RESOURCES (HR) EN ORGANISATIE- ONTWIKKELING De organisatie is plat ingericht, met verantwoordelijkheden zo dicht mogelijk bij de uitvoering en de reiziger. In 2025 en 2026 is gericht geïnvesteerd in de versterking van zowel de bemanning als de stafdiensten. Hiermee is verder gebouwd aan een toekomstbestendige organisatie, waarin continuïteit, flexibiliteit en kwaliteit van de dienstverlening centraal staan. Bij de invulling van de organisatie is nadrukkelijk rekening gehouden met factoren als opleiding, verlof en duurzame inzetbaarheid. Dit zorgt voor minder kwetsbaarheid in de bezetting en een betere werk-privébalans. Tegelijkertijd kenmerkt de organisatie zich door een sterke betrokkenheid en loyaliteit van medewerkers, die zich dagelijks inzetten om de dienstverlening betrouwbaar te houden. Goed werkgeverschap staat centraal. Er is structureel aandacht voor thema’s als werkdruk, vitaliteit en werk-privébalans. In 2026 is dit verder versterkt door onder andere voorbereidingen voor een herziening van roostering, waarbij beter rekening wordt gehouden met verlof en duurzame inzetbaarheid. Ook is een regeling geïntroduceerd voor oudere medewerkers (80-90-100), gericht op een gezonde en verantwoorde overgang richting pensioen. Bij het afsluiten van een nieuwe cao per 2027 zullen genoemde thema’s wederom worden meegenomen. De betrokkenheid van medewerkers blijkt onder andere uit hetm medewerkerstevredenheidsonderzoek in 2026, waarbij de respons ten opzichte van het jaar ervoor sterk is gestegen: van 51% naar 72%. Werkdruk blijft een aandachtspunt, waarvoor gerichte acties zijn ingezet op zowel afdelings- als organisatieniveau. Wagenborg blijft inzetten op het aantrekken en ontwikkelen van personeel. Interne opleidingsroutes spelen hierin een centrale rol, waarbij medewerkers de mogelijkheid 23 I Vervoerplan 2027 Wagenborg Passagiersdiensten
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=