Thema Vraag 2022 2023 2024 2025 % 7 of hoger 2025 Oordeel bezoekers 2025 Oordeel bewoners 2025 Begin van de reis Kon u moeilijk of makkelijk een zitplaats vinden toen u instapte? 9,0 8,1 8,7 9,3 * 95% 9,5 8,9 Hoe vond u de netheidvan de wachtruimte bij de haventerminal? 8,2 7,7 8,3 8,5 * 92% 8,7 8,1 Wat vindt u van de stiptheidvan het vaartuig (op tijd varen) bij uw vertrekhaven? 7,8 5,7 9,0 8,7 * 90% 8,9 7,8 Kon u moeilijk of makkelijk aan boord komen? 9,1 8,4 9,2 9,1 97% 9,2 8,6 In het voertuig Wat vindt u van de klantvriendelijkheid van het personeel? 8,6 8,4 8,8 9,0 96% 9,1 8,5 Wat is uw oordeel over hoe netjes en schoon het vaartuig is? 8,1 7,8 8,1 8,3 92% 8,4 7,8 Wat vindt u van de netheid van de sanitaire voorzieningen aan boord? 7,8 7,4 7,9 8,1 87% 8,3 7,5 Hoe ervaart u het geluidaan boord? 6,9 6,7 7,1 7,2 72% 7,3 6,7 Vindt u het klimaat in dit vaartuig aangenaam? (temperatuur, ventilatie) 8,0 7,6 7,9 7,7 82% 7,9 7,2 Wat is uw oordeel over de inrichting van dit vaartuig? (indeling, kleurgebruik) 7,6 7,3 7,5 7,5 76% 7,6 7,1 Informatie Wat vindt u van de informatie bij uw vertrekhaven? (vertrektijden, route, etc.) 8,1 7,5 8,3 8,3 92% 8,4 8,0 Wat vindt u van de reisinformatie in het vaartuig? 7,8 7,4 8,0 7,8 83% 7,9 7,5 Hoe vond u de informatie bij het boeken van uw reis? 8,4 7,9 8,3 8,3 91% 8,5 7,9 Vervoerbewijs Vond u het moeilijk of makkelijk om uw vervoerbewijs te kopen / uw reissaldo te laden? 8,6 8,3 8,4 8,4 90% 8,6 7,8 Wat vindt u van de prijs per persoon van deze vaart? 6,4 6,1 6,1 6,0 49% 6,5 4,3 Wat vindt u van de prijs per motorvoertuig van deze vaart? 4,9 4,4 4,6 4,4 25% 4,8 3,3 Gevoel Ondervindt u tijdens deze vaart last van uw medereizigers? (bijv. geluid, gedrag) 7,6 7,2 7,9 8,0 83% 8,2 7,1 Voelt u zich gestrest of ontspannen tijdens deze reis? 8,4 8,0 8,6 8,6 93% 8,7 8,0 Frequentie Wat vindt u van de frequentie (aantal vaarten per uur) op deze lijn? 8,1 6,1 7,2 6,9 * 62% 7,3 5,5 Bagage Kon u uw bagage moeilijk of makkelijk kwijt aan boord? 8,5 7,8 8,5 8,5 90% 8,8 7,8 Totaaloordeel Wat is uw totaaloordeel over deze vaart? 8,3 7,6 8,3 8,3 95% 8,5 7,7 Informatie Hoe wordt u geïnformeerd bij vertragingen of andere problemen? 6,2 5,8 6,6 6,6 56% 6,8 6,3 Drukte Hoe beoordeelt u de drukte in het vaartuig? 6,8 6,0 6,7 7,8 * 77% 8,1 6,7 Sociale veiligheid Hoe veiligvoelt u zich tijdens deze vaart? 8,9 8,7 9,0 9,2 * 98% 9,3 8,8 Hoe veiligvoelt u zich (meestal) op de kade / wachtruimte waar u aan boord bent gegaan? 8,7 8,6 8,9 9,0 97% 9,0 8,7 * Geeft een significant verschil met 2024 aan Vanwege veranderde gebiedsindelingen kunnen historische cijfers afwijken van eerdere rapportages 93 I Vervoerplan Wagenborg Passagiersdiensten
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=