WAGENBORG TV De aanleiding voor de vernieuwing ligt zowel bij de wensen van onze reizigers als bij de techniek. Het huidige systeem voldeed niet meer aan de eisen van deze tijd en kende steeds vaker technische storingen. Tegelijkertijd bleek uit een klantbelevingsonderzoek dat reizigers behoefte hebben aan meer duidelijkheid tijdens hun reis. Met name rond het inschepen, vertragingen, actuele reisinformatie en aansluitend busvervoer was ruimte voor verbetering. Samen met Freed uit Surhuisterveen, leverancier van het eerste uur, ontwikkelt Wagenborg een nieuw platform. Niet alleen krijgt Wagenborg TV een nieuwe technische basis, ook de mogelijkheden worden flink uitgebreid en sluit het systeem aan bij de nieuwe huisstijl van Wagenborg. “Met dit nieuwe platform kunnen we reizigers veel sneller en gerichter informeren”, vertelt ICT-coördinator Ralph Schaap. “We bouwen een systeem dat niet alleen stabieler is, maar ons ook de ruimte geeft om in de toekomst nieuwe toepassingen toe te voegen.” Informatie precies op het juiste moment Een van de grootste verbeteringen is de manier waarop informatie wordt aangeboden. Zo verschijnen op de afvaartschermen in de terminals voortaan automatisch boardingmeldingen zodra reizigers kunnen beginnen met inschepen. Ook komt er een aftelklok die laat zien hoeveel tijd er nog resteert tot vertrek. Bij een vertraging wordt deze automatisch aangepast, zodat reizigers direct zien hoeveel minuten later de afvaart vertrekt. Daarnaast biedt het nieuwe platform ruimte voor nog meer toepassingen. Denk aan actuele meldingen bij verstoringen, informatie over het in- en ontschepen, aan- en afmeerberichten en actuele aansluitingen op busverbindingen. Zo wordt Wagenborg TV een nog completer informatiepunt vóór en tijdens de reis. Meer dan alleen reisinformatie Naast het informeren van reizigers biedt Wagenborg TV ook nieuwe commerciële mogelijkheden. Ondernemers kunnen straks adverteren op de schermen en daarmee een groot en gevarieerd publiek bereiken. Afhankelijk van de doelgroep kunnen advertenties worden getoond op Ameland, Schiermonnikoog of op alle locaties. De komende periode wordt het vernieuwde systeem stap voor stap uitgerold op de schepen, in de terminals, boven de toegangspoortjes en op het hoofdkantoor. Daarmee zet Wagenborg een volgende stap in het verbeteren van de reisbeleving. Reizigers profiteren van duidelijkere informatie, terwijl het platform tegelijkertijd klaar is voor toekomstige ontwikkelingen. Gebouwd door digitale bouwvakkers Freed uit Surhuisterveen is al vanaf het eerste uur betrokken bij Wagenborg TV en bouwt het nieuwe platform volledig op maat. “We kennen de reizigersstromen en de omgeving van Wagenborg door en door”, vertelt Wouter Slotegraaf van Freed. “Juist daarom kiezen we niet voor een standaardpakket, maar voor maatwerk dat precies aansluit op de praktijk: van de terminals tot de schepen.” Bij de ontwikkeling zet Freed AI in als versneller. “AI helpt ons sneller te prototypen, testen en itereren, terwijl onze developers de regie houden”, legt projectleider Robin Zijlstra uit. “Zo staat er straks een platform dat niet alleen stabiel is, maar ook slim kan meebewegen met wat de reiziger op dat moment nodig heeft, zoals automatische boardingmeldingen en actuele vertrektijden.” Links: Wiebe Steven van der Meer – Front-end developer Rechts: Robin Zijlstra – Commercieel medewerker/Projectmanager Wagenborg Details Zomer 2026 I 9
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=