8. GASTOUDERBUREAU FRIESE KLEINTJES Azzurra vindt op het schoolplein oorwarmers. Bij mijn vraag: Reageert ze met: “Oorwanten!” “Wat heb je nu op je hoofd?” 8.1 Profilering Friese Kleintjes profileert zich als gastouderbureau dat bemiddelt tussen ouders en gastouders/ nannies door heel Friesland. Friese Kleintjes handelt vanuit de kernwaarden: kleinschalig, flexibel, persoonlijke aandacht en professioneel. De werkzaamheden worden uitgevoerd door twee bemiddelingsmedewerkers en een financieel administratief medewerker. Friese Kleintjes deelt via haar website actuele vacatures, informatie, documenten en activiteiten. Ook wordt er gebruik gemaakt van social media, waaronder Facebook en Instagram, en worden er verscheidene vacaturesites, zoals Indeed, ingezet om nieuwe gastouders en nannies te werven. “Kleinschalig, flexibel, persoonlijke aandacht en professioneel” 8.2 Ontwikkelingen Op 1 januari 2022 waren er 63 opvanglocaties aangesloten bij Friese Kleintjes met in totaal 240 gekoppelde kinderen. Op 31 december 2022 waren dit 56 opvanglocaties met 212 koppelingen, waarvan 38 gastouders met in totaal 172 kinderen en 18 nannies met in totaal 40 kinderen. Gedurende het jaar zijn er 7 gastouders en 4 nannies met een nieuw contract via Friese Kleintjes gestart. Het totaal aantal actieve gastouders daalde in 2022 met 7. Het aantal koppelingen daalde met 28. Gastouders blijven na het einde van een bemiddeling tot maximaal vier maanden ingeschreven bij Friese Kleintjes. Binnen deze periode wordt geprobeerd nieuwe plaatsingen bij de gastouder te realiseren. Wanneer het gaat om ondersteuning bij aanscherpingen in wetgeving en kwaliteitseisen, ervaren de aan Friese Kleintjes verbonden gastouders het voordeel van Sinne, die als grote organisatie met veel kennis achter de Friese Kleintjes staat. Gastouders en nannies die in 2022 stopten met hun werkzaamheden, gaven hiervoor de volgende redenen aan: • Ze zijn gestopt vanwege hun leeftijd • Ze hebben een andere vaste baan in de kinderopvang • Ze zijn overgegaan naar een ander bureau • Ze zijn gestopt vanwege hun thuissituatie 8.3 Oudercommissie Friese Kleintjes heeft een actieve oudercommissie met vijf leden. Actuele gespreksonderwerpen tijdens de vergaderingen zijn; • de toekomst en de kwaliteit van de gastouderopvang; • de tarieven; • de werving en binding gastouders; • de GGD inspectie; • VOG, cursussen en trainingen; • PR en communicatie. 8.4 Kwaliteit In 2022 is bij Friese Kleintjes één formele klacht geweest, waarbij het ging om onenigheid over een urenregistratie. Deze klacht is naar tevredenheid afgehandeld. Gastouders hebben in 2022 geen ongevallen gerapporteerd. 1 keer per jaar voert Friese Kleintjes een telefonisch evaluatiegesprek met de ouders, waarbij klanttevredenheid een vast onderdeel is. Met de gastouders/nannies voeren de bemiddelingsmedewerkers twee keer per jaar een voortgangsgesprek op de opvanglocatie. De risico-inventarisatie en -evaluatie (RIE) is hier onderdeel van. Friese Kleintjes biedt minimaal één keer per twee jaar aan alle gastouders de verplichte EHAK-cursus aan. In december 2021 heeft Friese Kleintjes voor alle gastouders een abonnement afgesloten met KinderwijsTV. KinderwijsTV biedt een ruime keuze aan interessante en leerzame e-learning trainingen. In 2022 is dit actief gepromoot onder de gastouders die door Friese Kleintjes bemiddeld worden. Gastouders, aangesloten bij Friese Kleintjes, kunnen gebruik maken van intranet ‘Sintraal’, het intranetsysteem van Sinne. De gastouders hebben binnen Sintraal alleen toegang tot een eigen, afgeschermde groepspagina. Binnen deze groep worden regelmatig ideeën voor activiteiten, interessante artikelen en webinars geplaatst. Gastouders kunnen ook actief deelnemen op Sintraal door vragen te stellen aan elkaar via de chatfunctie en door activiteiten en ideeën te delen. Op 29 maart 2022 heeft de GGD de jaarlijkse inspectie van Friese Kleintjes uitgevoerd met een positief resultaat. 8.5 Vooruitblik Voor 2023 ligt de focus op het werven van nieuwe gastouders, het behouden van de huidige gastouders en verbeterde zicht- en vindbaarheid van Friese Kleintjes als organisatie. Om dit te bereiken zal er meer ingezet worden op communicatie- en marketingactiviteiten, zowel on- als offline. Hierin kan Friese Kleintjes gebruik maken van de expertise van de communicatieafdeling van Sinne en zal er samenwerking opgezocht worden met een externe partij gericht op de uitvoer van deze activiteiten. • 49 48 • Sinne JAARVERSLAG 4 Communicatie 6 Medewerkers 1 Organisatie 9 Toezicht en 5 Kwaliteit 3 Beleidsontwikkeling Pedagogiek 2 11 Risico’s 10 Verstevigen samenwerking 7 Financieel resultaat medezeggenschap 12 Verwachte ontwikkelingen ‘23 8 Friese Kleintjes
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=