Hoe kenmerkte 2022 zich voor Brabant Water? “Als organisatie bevinden we ons midden in een grote omslag: we moeten keuzes maken die niet alleen gevolgen hebben voor ons water, maar ook voor onze omgeving, onze toekomst en onze manier van werken. Keuzes die niet langer kunnen wachten. Vanuit die gedachte gingen we een jaar eerder al heel bewust met elkaar ‘Op Pad’. Wendbaar blijven is en blijft daarbij het devies, zodat we beter kunnen anticiperen op nieuwe uitdagingen in een veranderende wereld. Het belang daarvan werd in februari heel tastbaar. De vreselijke oorlog in Oekraïne, die alles overschaduwt en ons allemaal raakt, benadrukt hoe snel vanzelfsprekendheden kunnen omslaan in onzekerheid. Door sterk oplopende energietarieven, stijgende grondstofprijzen, inflatie en hogere loonkosten werden wij bijvoorbeeld genoodzaakt in 2022 ons drinkwatertarief te verhogen. Tegelijkertijd bleven we met open vizier nieuwe wegen verkennen. Dat hielp ons toch positieve stappen voorwaarts te zetten. In die zin kun je zeggen dat alle ontwikkelingen in 2022 ons hebben gesterkt in de gekozen koers.” Hoe kwam dat tot uiting? “2022 moest het jaar worden van volle kracht vooruit. Van knopen doorhakken, opstarten, mouwen opstropen en doen. En dat is – ondanks alles – precies wat we hebben gedaan. We plukten voorzichtig de eerste vruchten van ‘Op Pad’. Daarnaast zijn er grote projecten in gang gezet. Door de lange doorlooptijd zijn de resultaten daarvan niet direct zichtbaar, maar daarmee hebben we samen wel een fantastische basis gelegd voor 2023 en verder.” Kun je een paar voorbeelden noemen die bijdroegen aan dat fundament? “Ons klantinformatiesysteem MECOMS is een goed voorbeeld van zo’n langjarig traject dat is gericht op onze toekomst. Na intensieve voorbereiding en heel veel testen zijn we op 25 april live gegaan. Nu beschikken we over een systeem waarmee we klanten flexibeler kunnen bedienen. Verder is in 2022 een stevige basis gelegd voor de bouw van een digital twin en hebben we – in onze verkenning van aanvullende alternatieve bronnen – een hele grote stap gezet richting een brakwater-pilot nabij ons productiebedrijf in Genderen, die waarschijnlijk in 2023 van start gaat. Als kers op de taart legden we in december de eerste biobased leiding van Nederland, volledig gemaakt van grondstoffen uit hernieuwbare bronnen. Buiten die mooie technische projecten, zijn er natuurlijk ook tastbare voorbeelden waarin onze mensen centraal stonden. Allereerst namen we 150 nieuwe collega’s aan in 2022, bijna 20 procent van ons personeelsbestand. We startten het Kompasprogramma: een ontwikkelprogramma dat erop is gericht niet alleen de vijftien deelnemers, maar de hele organisatie mee te nemen richting onze stip op de horizon. En veiligheid van mensen en processen was opnieuw een belangrijk thema. In 2022 klommen we als eerste drinkwaterbedrijf in Nederland naar trede 3 op de Safety Culture Ladder. Dat laat goed zien hoezeer het veiligheidsbewustzijn in onze organisatie is toegenomen. Mensen signaleren niet alleen verbeterpunten, maar rapporteren deze ook, wetend dat er concreet opvolging aan wordt gegeven. Ook dat is iets om met elkaar heel trots op te zijn.” Trots lijkt het sleutelwoord van 2022 te zijn. Zie ik dat goed? “Ja, dat denk ik zeker. Ik ben écht ongelofelijk trots op wat we met elkaar hebben bereikt in 2022 en ik hoop dat dat voor alle collega’s geldt. Nu is het belangrijk dat we stevig doorstappen. Met aandacht en focus, maar ook met enthousiasme en plezier. En wetende hoe belangrijk de opgaves zijn, geldt dat uiteraard voor alle waterpartners. Alleen als we allemaal gerichte stappen voorwaarts zetten, lossen we de waterproblematiek op en zorgen we ervoor dat Brabant er over tien jaar minstens zo mooi uitziet als nu.” 2022 was voor veel organisaties een onzeker en turbulent jaar. Voor Brabant Water was dat niet anders. Des te meer reden om ongelofelijk trots te zijn op alles wat er is bereikt, vindt algemeen directeur Rob van Dongen. “We hebben samen een fantastische basis gelegd voor 2023 en verder. Nu is het belangrijk dat we stevig doorstappen.” PAGINA 5
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=