KOERSPLAN 2025 - 2028 79 7.3 Onze acties We zorgen voor gematigde woonlasten. In regionale afstemming werken we aan een evenwichtige opbouw van huurprijzen. Zodat er betaalbare woningen zijn voor iedereen. Door woningen beter te isoleren, maken we de woonlasten beter beheersbaar. Met huurders en partners werken we aan oplossingen om betaalachterstanden en schulden te voorkomen. Grip op woonlasten geeft mensen rust en ruimte. We bewegen mee als er iets verandert. Er kunnen zich situaties voordoen in het leven van een huurder die gevolgen kunnen hebben voor het opbrengen van de woonlasten. Zoals het wegvallen van kostgeld wanneer een kind uit huis gaat of het willen verhuizen naar een meer passende woning met een hogere huurprijs. In situaties als deze zoeken we samen met de huurder naar oplossingen om betaalproblemen te voorkomen. HOOFDSTUK 7 - BETAALBAARHEID EN SCHULDPREVENTIE We zetten in op preventie. Samen met partners maken we het verschil. Daarom onderstrepen we het belang van een stedelijke samenwerking op preventie, waarbij we afspraken maken in de keten over regie en onze werkprocessen en dienstverlening op elkaar afstemmen. We werken op verschillende manieren aan het voorkomen van schulden bij huurders: • We geven advies en delen informatie met (toekomstige) huurders. We zijn duidelijk in wat we van de huurder verwachten en denken actief mee om de huurder te helpen bij het voorkomen of aanpakken van betaalproblemen. • Er op tijd bij zijn is essentieel. De afgelopen jaren werkten we samen met de gemeente en partners aan vroegsignalering. De basis hiervan staat. Waar we nog kansen zien, zetten we in op het verder optimaliseren en verbeteren van deze aanpak; • We kunnen het niet alleen: preventie doe je samen. We investeren in onze netwerkpartners om elkaars werk en processen te leren kennen. Met deze kennis werken we samen aan verbeterde processen en één loket als duidelijke plek waar mensen terecht kunnen. We maken hulp toegankelijk. Bij huurders met schulden zien we veel schaamte en angst. We vinden het belangrijk om betalingsproblemen en schulden laagdrempelig bespreekbaar te maken. We zijn daarom zichtbaar en makkelijk benaderbaar voor huurders en helder in onze communicatie over betalingsoplossingen. Ook hierin is het van belang dat we onze partners kennen en kunnen inzetten. Liefst zo dat huurders maar één keer hun verhaal hoeven te vertellen en geholpen worden. De helpende instanties en initiatieven die er al volop zijn, zoals de kleding- en speelgoedbank en sociale eethuizen, brengen we onder de aandacht. EEKBROUWERSWEG
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=