KLANTENSERVICE Waar loopt de reiziger tegenaan? Elke dag weer proberen wij onze passagiers zo goed mogelijk van dienst te zijn. Vaak lukt dat, soms ook niet. In deze rubriek behandelen we telkens een veelgestelde vraag aan onze Klantenservice. Hoeveel bagage mag ik meenemen? Ga je op vakantie, dan neem je graag voldoende mee. We zetten de regels even voor je op een rij. Voor de veerdienst geldt: Je mag maximaal 30 kg handbagage meenemen per persoon. Denk aan koffers, rugzakken of een tas die je zelf kunt dragen door de terminal. • Vouwfietsen (met wielen van max. 20 inch) mogen mee als handbagage, mits je een half uur voor afvaart aanwezig bent en ze ingeklapt en verpakt zijn. • Grotere spullen zoals kratten, gereedschap of surfplanken vallen niet onder handbagage. Hiervoor kun je terecht bij een extern transportbedrijf. Gebruikmaken van de bagagewagen? Dat kan! Na het inchecken kun je je handbagage in onze bagagewagens plaatsen. Deze worden door ons naar de overkant gebracht en staan daar klaar bij de uitgang. Deze service is gratis, al is de ruimte beperkt. Reserveren is niet mogelijk. Voor de sneldienst geldt: Je mag alleen handbagage meenemen, vergelijkbaar met wat je in een vliegtuig mee zou nemen. • Een stuk per persoon, maximale afmetingen per item 55 × 35 × 25 cm. • Je bagage mag niet in het gangpad of op stoelen geplaatst worden, houd het bij je op schoot of onder de stoel. Let op: Grotere items, fietsen of (bolder)karren, kunnen niet mee op de sneldienst. Voor deze items kun je het beste gebruikmaken van de veerdienst. Meer weten? Bekijk de antwoorden op andere veelgestelde vragen via onze website. Scan de QR-code hiernaast en vind snel wat je zoekt. VEERBOOTCAFÉ COLOFON UITGAVE VAN WAGENBORG PASSAGIERSDIENSTEN VIERMAANDELIJKSE PUBLICATIE ADRES Reeweg 4, 9163 GV Nes Ameland EMAIL wpdetails@wpd.nl HOOFDREDACTEUR Bob Rijpstra REDACTIE Egbert Krottje, Guus van der Linde, Floor Bierma en Berend Jan Schoonbeek ONTWERP Gilbert Terpstra FOTOGRAFIE Jantina Scheltema, Romy Dam, Simon van der Woude, Marcel de Boer, Brenda van de Wal, Jordi van den Berg, Paul Kuiper, Ronald Rozema, Marcel Renou en visual Mirelle Kuperus. DRUKWERK Draaisma Printmedia ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN Copyright 2025 Wagenborg Passagiersdiensten De redactie beoordeelt het wel of niet publiceren van kopij en houdt zich het recht voor ingezonden bijdragen te bewerken of in te korten. Niets in deze publicatie mag gereproduceerd worden zonder toestemming van WPD. In deze publicatie is maximaal aandacht besteed aan veiligheid. Foto´s op een werklocatie, waar beschermingsmiddelen niet zichtbaar zijn, zijn gemaakt op een moment dat er geen werk in uitvoering was. CONTACT 0900 9238 (lokaal tarief) Vanuit buitenland: +31 88 103 1000 WPDETAILS #27 VERSCHIJNT DECEMBER 2025 VOLGENDE EDITIE THEMA ‘AMBACHT’ In deze komende editie o.a. aandacht voor: Wij staan altijd open voor suggesties en tips om WPDetails voor jou als lezer nog interessanter te maken. Heb je mooie foto’s, een leuk onderwerp of een goed idee, aarzel niet en neem contact met ons op via wpdetails@wpd.nl. Gebouwd met precisie en passie: We nemen je mee naar de werf waar de nieuwe Wadden Ferry gebouwd wordt. Een ode aan het ambacht van de scheepsbouwer, precies op het moment dat de sneldienst bijna in de vaart komt. Vakmanschap achter veiligheid: Wat komt er kijken bij het oefenen voor brand, evacuatie of aanvaringen? Jong geleerd, oud gevaren: Voor een aantal collega’s is varen meer dan werk – het is familiegeschiedenis. Lees hun verhalen over traditie, trots en het vak dat van generatie op generatie wordt doorgegeven. AGENDA | VEERBOOTCAFÉ www.wpd.nl Koffie, vragen én goede gesprekken Heb jij ideeën, wensen of vragen over de veerdienst of sneldienst? Stap dan binnen bij het Veerbootcafé – de plek waar eilandbewoners en Wagenborg met elkaar in gesprek gaan. In een informele setting, onder het genot van een kop koffie, kun je in gesprek met één van de directieleden van Wagenborg Passagiersdiensten. Alles kan aan bod komen: van dienstregelingen en comfort aan boord tot vertragingen en de toekomst van de bereikbaarheid. De eerstvolgende cafés vinden plaats op: Ameland Donderdag 16 oktober Tijd: 10.30 - 11.30 uur Locatie: Inspiratieruimte VVV Ameland, Nes Schiermonnikoog Woensdag 17 september Donderdag 13 november Tijd: 10.30 - 11.30 uur Locatie: Informatiecentrum Het Baken Nieuw: graag even aanmelden. Stuur uiterlijk één dag van tevoren een mailtje naar: veerbootcafe@wpd.nl We kijken uit naar je komst – jouw stem telt! @wagenborgpassagiersdiensten WPDetails Zomer 2025 I 51 50 I WPDetails Zomer 2025
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=