KLANTENSERVICE Waar loopt de reiziger tegenaan? Elke dag weer proberen wij onze passagiers zo goed mogelijk van dienst te zijn. Vaak lukt dat, soms ook niet. In deze rubriek behandelen we telkens een veelgestelde vraag aan onze Klantenservice. Dienstregeling Ameland-Holwert: Waar vind ik de extra afvaarten? Ook in 2025 zetten we de 5-kwartiersdienstregeling voort. Deze dienstregeling blijft de basis vormen voor de veerbootverbinding Ameland – Holwert v.v., maar dat betekent niet dat we geen extra afvaarten inzetten. Tot 2024 was de complete dienstregeling van het hele jaar terug te vinden op de dienstregelingenkaarten. Ook de extra afvaarten die door het tweede schip gevaren werden. Hoewel we nog steeds met het tweede schip varen, kunnen deze extra afvaarten niet meer worden opgenomen in de standaard dienstregelingenkaart. Dit komt doordat de inzet van het tweede schip afhankelijk is van het tij. Inzet extra afvaarten op basis van waterstanden Het tweede schip wordt flexibel ingezet en vaart wanneer de voorspelde waterstand hoger is dan 1.30 meter onder NAP. Dit gebeurt vooral op drukke momenten zoals weekenden, feestdagen en vakanties, zodat we juist dan extra capaciteit kunnen bieden voor onze reizigers. Waar vind je de extra afvaarten? De extra afvaarten van het tweede schip zijn voor het hele jaar ingepland en overzichtelijk terug te vinden in ons afvaartenoverzicht. Om deze te herkennen, hebben we ze voorzien van een groen icoontje met een wit schip. Voor de meest actuele informatie raden we je aan om regelmatig ons afvaartenoverzicht te raadplegen VEERBOOTCAFÉ Vind je er ook iets van? Heb je een vraag of opmerking? Wil je van gedachten wisselen over de dienstregeling of de inzet van de veerdienst en sneldienst? Schroom niet en stap binnen bij het Veerbootcafé. Op de volgende data in 2025 is er een Veerbootcafé: Ameland Schiermonnikoog Woensdag 8 januari Maandag 10 februari Woensdag 12 maart Ameland: Tijdstip: 10.30 - 11.30 uur, locatie Inspiratieruimte VVV Ameland, Nes Schiermonnikoog: Tijdstip: 10.30 - 11.30 uur, locatie Informatiecentrum Het Baken AGENDA | VEERBOOTCAFÉ 46 I WPDetails Winter 2024
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=