Thema Vraag 2021 2022 2023 2024 % 7 of hoger 2024 Oordeel bezoekers 2024 Oordeel bewoners 2024 Begin van de reis Kon u moeilijk of makkelijk een zitplaats vinden toen u instapte? 8,5 8,5 9,1 9,0 92% 8,9 9,5 Hoe vond u de netheidvan de wachtruimte bij de haventerminal? 8,4 8,3 8,7 8,4 * 92% 8,4 8,4 Wat vindt u van de stiptheidvan het vaartuig (op tijd varen) bij uw vertrekhaven? 9,2 9,2 9,2 9,1 96% 9,1 8,9 Kon u moeilijk of makkelijk aan boord komen? 9,1 9,2 9,4 9,2 * 97% 9,3 8,8 In het voertuig Wat vindt u van de klantvriendelijkheid van het personeel? 8,8 8,8 9,0 8,9 96% 9,0 8,6 Wat is uw oordeel over hoe netjes en schoon het vaartuig is? 8,3 8,4 8,5 8,3 * 91% 8,4 7,9 Wat vindt u van de netheid van de sanitaire voorzieningen aan boord? 8,1 8,1 8,4 8,2 89% 8,3 8,1 Hoe ervaart u het geluidaan boord? 6,6 6,5 6,5 6,5 55% 6,5 6,4 Vindt u het klimaat in dit vaartuig aangenaam? (temperatuur, ventilatie) 7,7 7,8 7,9 7,9 84% 7,9 7,7 Wat is uw oordeel over de inrichting van dit vaartuig? (indeling, kleurgebruik) 7,4 7,8 7,6 7,6 79% 7,6 7,4 Informatie Wat vindt u van de informatie bij uw vertrekhaven? (vertrektijden, route, etc.) 8,0 8,2 8,3 8,0 * 87% 8,1 7,8 Wat vindt u van de reisinformatie in het vaartuig? 7,8 8,0 8,1 7,9 * 84% 7,9 7,5 Hoe vond u de informatie bij het boeken van uw reis? 8,4 8,5 8,5 8,2 * 88% 8,3 6,8 Vervoerbewijs Vond u het moeilijk of makkelijk om uw vervoerbewijs te kopen / uw reissaldo te laden? 8,6 8,7 8,8 8,3 * 87% 8,5 7,5 Wat vindt u van de prijs per persoon van deze vaart? 7,0 6,7 6,8 6,5 * 58% 6,6 5,4 Wat vindt u van de prijs per motorvoertuig van deze vaart? 6,1 6,0 5,9 5,6 40% 6,3 3,9 Gevoel Ondervindt u tijdens deze vaart last van uw medereizigers? (bijv. geluid, gedrag) 7,9 7,5 8,1 7,7 * 76% 7,7 7,6 Voelt u zich gestrest of ontspannen tijdens deze reis? 8,6 8,4 8,6 8,6 91% 8,6 8,3 Frequentie Wat vindt u van de frequentie (aantal vaarten per uur) op deze lijn? 7,4 7,4 7,5 7,6 78% 7,6 7,6 Bagage Kon u uw bagage moeilijk of makkelijk kwijt aan boord? 8,6 8,6 8,7 8,6 91% 8,6 8,4 Totaaloordeel Wat is uw totaaloordeel over deze vaart? 8,4 8,4 8,5 8,4 * 97% 8,5 7,9 Informatie Hoe wordt u geïnformeerd bij vertragingen of andere problemen? 6,0 6,8 6,9 6,3 * 55% 7,1 5,6 Drukte Hoe beoordeelt u de drukte in het vaartuig? 6,5 6,2 7,2 7,0 64% 6,8 8,2 Sociale veiligheid Hoe veiligvoelt u zich tijdens deze vaart? 8,9 8,9 9,1 9,1 97% 9,1 9,4 Hoe veiligvoelt u zich (meestal) op de kade / wachtruimte waar u aan boord bent gegaan? 8,7 8,8 9,0 8,9 97% 8,8 9,1 * Geeft een significant verschil met 2023 aan Vanwege veranderde gebiedsindelingen kunnen historische cijfers afwijken van eerdere rapportages 83 I Vervoerplan 2026 Wagenborg Passagiersdiensten
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=