Thema Vraag 2021 2022 2023 2024 % 7 of hoger 2024 Oordeel bezoekers 2024 Oordeel bewoners 2024 Begin van de reis Kon u moeilijk of makkelijk een zitplaats vinden toen u instapte? 8,9 9,0 8,1 8,7 * 89% 8,7 8,7 Hoe vond u de netheidvan de wachtruimte bij de haventerminal? 8,3 8,2 7,7 8,3 * 92% 8,3 7,8 Wat vindt u van de stiptheidvan het vaartuig (op tijd varen) bij uw vertrekhaven? 7,6 7,8 5,7 9,0 * 95% 9,1 8,2 Kon u moeilijk of makkelijk aan boord komen? 9,1 9,1 8,4 9,2 * 97% 9,2 8,8 In het voertuig Wat vindt u van de klantvriendelijkheid van het personeel? 8,6 8,6 8,4 8,8 * 95% 8,9 8,3 Wat is uw oordeel over hoe netjes en schoon het vaartuig is? 8,1 8,1 7,8 8,1 * 91% 8,2 7,1 Wat vindt u van de netheid van de sanitaire voorzieningen aan boord? 8,0 7,8 7,4 7,9 * 88% 8,0 7,1 Hoe ervaart u het geluidaan boord? 6,9 6,9 6,7 7,1 * 68% 7,2 6,2 Vindt u het klimaat in dit vaartuig aangenaam? (temperatuur, ventilatie) 7,7 8,0 7,6 7,9 * 85% 7,9 7,1 Wat is uw oordeel over de inrichting van dit vaartuig? (indeling, kleurgebruik) 7,2 7,6 7,3 7,5 * 78% 7,6 6,8 Informatie Wat vindt u van de informatie bij uw vertrekhaven? (vertrektijden, route, etc.) 8,0 8,1 7,5 8,3 * 92% 8,3 7,6 Wat vindt u van de reisinformatie in het vaartuig? 7,7 7,8 7,4 8,0 * 89% 8,0 7,6 Hoe vond u de informatie bij het boeken van uw reis? 8,3 8,4 7,9 8,3 * 91% 8,4 7,2 Vervoerbewijs Vond u het moeilijk of makkelijk om uw vervoerbewijs te kopen / uw reissaldo te laden? 8,6 8,6 8,3 8,4 91% 8,5 7,7 Wat vindt u van de prijs per persoon van deze vaart? 6,5 6,4 6,1 6,1 51% 6,3 4,0 Wat vindt u van de prijs per motorvoertuig van deze vaart? 4,9 4,9 4,4 4,6 27% 4,8 3,1 Gevoel Ondervindt u tijdens deze vaart last van uw medereizigers? (bijv. geluid, gedrag) 7,9 7,6 7,2 7,9 * 81% 8,0 6,8 Voelt u zich gestrest of ontspannen tijdens deze reis? 8,5 8,4 8,0 8,6 * 94% 8,7 7,9 Frequentie Wat vindt u van de frequentie (aantal vaarten per uur) op deze lijn? 7,9 8,1 6,1 7,2 * 71% 7,4 5,2 Bagage Kon u uw bagage moeilijk of makkelijk kwijt aan boord? 8,7 8,5 7,8 8,5 * 90% 8,5 7,9 Totaaloordeel Wat is uw totaaloordeel over deze vaart? 8,3 8,3 7,6 8,3 * 95% 8,4 7,2 Informatie Hoe wordt u geïnformeerd bij vertragingen of andere problemen? 6,1 6,2 5,8 6,6 * 61% 6,9 5,1 Drukte Hoe beoordeelt u de drukte in het vaartuig? 7,2 6,8 6,0 6,7 * 64% 6,7 6,7 Sociale veiligheid Hoe veiligvoelt u zich tijdens deze vaart? 9,0 8,9 8,7 9,0 * 97% 9,0 8,6 Hoe veiligvoelt u zich (meestal) op de kade / wachtruimte waar u aan boord bent gegaan? 8,8 8,7 8,6 8,9 * 99% 8,9 8,7 * Geeft een significant verschil met 2023 aan Vanwege veranderde gebiedsindelingen kunnen historische cijfers afwijken van eerdere rapportages 81 I Vervoerplan 2026 Wagenborg Passagiersdiensten
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=