II E en visie op een op de reizigers gerichte dienstverlening, waarbij de gehele reisketen wordt betrokken; III E en vertaalslag van de visies, bedoeld onder I en II in de gevolgen voor het vervoersaanbod voor de komende vijf jaar, de aan te bieden producten en diensten (betreffende de gehele keten), de infrastructuur, het materieel en het personeel WPD heeft de kwaliteit van de dienstverlening hoog in het vaandel staan. Daarbij spelen verschillende aspecten en bedrijfsonderdelen een rol. In dit hoofdstuk komen die aan de orde, inclusief een visie op en vertaalslag naar de toekomst. Hiermee worden II en III in één hoofdstuk samengevoegd. Achtereenvolgens komen aan de orde: • Vloot • Dienstregeling • Human Resources (HR) en organisatieontwikkeling • HSEQ • Klantenservice • Communicatie • Informatie- en communicatietechnologie (ICT) • Technische dienst VLOOT WPD heeft de volgende schepen in gebruik: Veerdienst Ameland – Holwert v.v. m.s. Sier: Teboekstelling: 6010 Z Gron 1994 Type: Auto/pass RoRo Bouwjaar: 1995 / 2015 refit PAX: 1200 PAE’s: 67 m.s. Oerd: Teboekstelling: 7136 ZG 2003 Type: Auto/pass RoRo Bouwjaar: 2003 PAX: 1200 PAE’s: 67 Sneldienst Ameland - Holwert v.v. m.s. Fostaborg: Teboekstelling: 38590 B 2019 Type: passagiersschip Bouwjaar: 2013 / 2019 ombouw PAX: 48 Veerdienst Lauwersoog – Schiermonnikoog v.v. m.s. Monnik: Teboekstelling: 5479 Z Gron 1985 Type: Auto/pass RoRo Bouwjaar: 1985 PAX: 1000 PAE’s: 34 m.s. Rottum: Teboekstelling: 5477 Z Gron 1985 Type: Auto/pass RoRo Bouwjaar: 1985/2012 refit PAX: 1000 PAE’s: 34 Sneldienst Lauwersoog - Schiermonnikoog v.v. m.s. Esonborg: Teboekstelling: 37693 B 2018 Type: passagiersschip Bouwjaar: 2018 PAX: 48 Sneldienst Ameland - Holwert v.v.* Wadden Ferry: Type: passagiersschip Bouwjaar: 2025 PAX: 75 Voor een toelichting op de vloot en het onderhoud wordt hier volstaan met een verwijzing naar Hoofdstuk VIII. *wordt n.v. 2026 aan de vloot toegevoegd 20 I Vervoerplan 2026 Wagenborg Passagiersdiensten
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=