werkte ik voor een woningcorporatie in Gouda. Na mijn stage bleef ik er hangen. Eerst als vakantiewerker in de functie klantadviseur. Later in vaste dienst als werkvoorbereider. Weer later als technisch consulent.” Technische basiskennis is vereist Nanda deed de studie Office Management en dacht nog ooit directiesecretaresse te worden. “Ik heb inmiddels ontdekt dat de wereld van huren beter bij me past. Ik vind het contact met huurders leuk en wil graag iets voor hen betekenen. Ook het contact met aannemers en de technische uitdagingen in woningen spreken me aan.” Wie bij een corporatie werkt, heeft volgens Nanda technische basiskennis nodig. Om die reden volgde ze na haar opleiding de cursussen asbest en elementaire bouwkunde. “Die kennis komt goed van pas in mijn functie als mutatieopzichter.” Voorinspectie bij huur opzeggen Nanda komt ook in actie als een bewoner de huur opzegt. Ze plant een afspraak in voor een voorinspectie en loopt met de huurder een rondje door de woning. “We maken afspraken over welke zaken iemand moet doen voordat hij de sleutel inlevert. Ook kijken we of er spullen zijn die de vertrekkende bewoner ter overname wil aanbieden aan de “Ook als een bewonder zelf iets wil aanpassen in zijn woning, zoals een aanbouw of vaste trap, komen wij langs”, vertelt Nanda. “Een huurder is verplicht zulke zaken te melden aan Woonveste. Wij gaan dan kijken hoe de bewoner zaken technisch wil uitvoeren, denken mee en geven akkoord of geen akkoord.” Een hele warme club Terwijl Nanda de aannemer binnenlaat in de zojuist opgeleverde woning, benadrukt ze hoe goed haar nieuwe werkplek bevalt. “Ik zei toen ik wegging in Gouda dat ik het nooit meer ergens zo goed zou krijgen als daar. Het voelde daar als familie na acht jaar werken. Ik moet die woorden toch terugnemen. De sfeer bij Woonveste is erg goed. Ik heb hele leuke collega’s en ben in een bijzonder warme club terecht gekomen. Ja, ik voel me hier echt thuis!” Nanda volgde de cursussen asbest en elementaire bouwkunde. “Die kennis komt goed van pas in mijn functie als mutatieopzichter.” Nanda streept samen met huurder Leidi van Mook de laatste punten af. nieuwe bewoner.” Een verlengstuk van Woonveste Tijdens een verhuizing bekijkt de mutatieopzichter of er iets vernieuwd moet worden in de woning in en houdt een kort lijntje met de aannemer. “We werken met veel partijen samen. Het is belangrijk dat je precies weet wat je van elkaar verwacht. Aannemers gaan immers als verlengstuk van Woonveste aan de slag. Als de aannemer jouw taal niet spreekt, hobbelt je kwaliteit achteruit. Ik ervaar de samenwerking overigens als erg goed. Ik hoef maar te bellen en zaken worden geregeld. Heel fijn die korte lijntjes.” Eindinspectie bij verhuizing Nanda maakt na de voorinspectie altijd een rapport van alle afspraken. Ook plant ze meteen de eindinspectie in. “Tijdens de eindinspectie kijk ik samen met de huurder of hij alle afspraken uit de voorinspectie is nagekomen. Ik neem de meterstanden op, neem het afvalpasje en alle sleutels in. Hierna geef ik de aannemer de opdracht om de woning in orde te maken voor de volgende huurder. Als afspraken niet zijn uitgevoerd, laten wij zaken op kosten van de vorige huurder in orde maken.” Zelf aangebrachte voorzieningen De mutatieopzichter komt niet alleen in beeld als een woning van bewoner wisselt. WOONVENSTER | mei 2024 5
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=