Onderhoudsopzichter Carlo Junggeburth viert mooi jubileum Er is veel veranderd in 25 jaar Tegelijk met Woonveste jubileert ook onderhoudsopzichter Carlo Junggeburth. “Ik ben blij dat ik hier al zo lang heb mogen werken. Niet moeten maar mogen. Het mooiste vind ik bij de huurder zijn om samen en binnen de kaders van Woonveste de beste oplossing voor hen te vinden. Ik zie mezelf als schakel tussen bewoner en Woonveste. Als een advocaat in de rechtbank. Ik probeer het maximale voor de huurder te bereiken.” Een mooi gesprek met een man met het hart op de goede plek. Voor collega’s en voor huurders. En dat al 25 jaar. Terug naar het begin. Carlo werkte bij een commercieel bedrijf in de installatietechniek. “Dat commerciële lag me niet zo. Je helpt in de commercie geen mensen, maar de werkgever. Daar kreeg ik steeds meer moeite mee. Ik werd opzichter bij Woonveste. Samen met opzichter Bart van Bokhoven bezocht ik zo’n acht woningen per dag om ze technisch op te nemen. Een soort grondige APK. Uit die APK kwam een opdracht voor een aannemer om de woning weer tiptop in orde te maken. In die tijd repareerden we ook nog wel eens iets zelf. Dat was het begin van mijn avontuur bij Woonveste. Een mooie, maar ook hectische tijd, omdat Woonveste een samenvoegsel was van de woningstichtingen Vlijmen, Drunen en Heusden. Iedereen was zoekende. Niemand had tijd om mij in te werken. Dat hectische lag me eigenlijk wel. Ik doe graag mijn eigen ding.” Contact met huurder in woning “Als ik bij een huurder in zijn woning ben, luister ik en neem ik de tijd”, vertelt Carlo. “Elk reparatieverzoek is anders. Bijvoorbeeld in een gezin met een hoop kinderen gaat er sneller wat kapot dan bij een alleenstaande. We vervangen wel eens eerder iets gezien de gezinssamenstelling. Dat was 25 jaar geleden al en dat zijn we steeds meer gaan doen. Dat vind ik de grootste verandering in 25 jaar, dat we écht het verschil maken voor huurders. Maatwerk voor bewoners die dat nodig hebben. Omdat ze langer zelfstandig thuis wonen, kwetsbare huurders, mensen “Als ik bij een huurder in zijn woning ben, luister ik en neem ik de tijd”, vertelt Carlo. “Elk reparatieverzoek is anders. Bijvoorbeeld in een gezin met een hoop kinderen gaat er sneller wat kapot dan bij een alleenstaande.” met een beperking. Ik kom schrijnende situaties tegen, veel armoede. Mensen die eigenlijk naar een arts moeten maar daar geen geld voor hebben. Of mensen die door de schulden van hun ex-partner in de problemen komen en met de ellende achterblijven. Ik probeer voor deze mensen te betekenen wat ik kan vanuit het besef dat ik niet iedereen kan helpen zoals ik zou willen. Ik vind het fijn dat ik van velen vertrouwen krijg. Dan win ik niet de oorlog, maar wel de strijd.” De reparaties zijn anders Carlo is nu nog altijd opzichter, maar er is veel veranderd in 25 jaar. Zoals de reparaties. Carlo: “Onze woningen worden steeds ouder waardoor we andere, veel ingrijpendere reparatieverzoeken krijgen. Onderdelen die vervangen moeten worden, zijn in oudere woningen vaak lastig bereikbaar. Ik heb in de loop van de jaren veel ervaring opgedaan en ben meegegroeid met de woningen. Nog een verandering is dat we ons moeten houden aan het asbestbesluit en de flora- en faunawet. Vroeger konden we snel een probleem oplossen en gewoon een muur afbreken of een dak vervangen. Tegenwoordig moet je zorgvuldig handelen en eerst onderzoeken of een ingreep geen planten of dieren schaadt. Deze ontwikkeling is goed maar je moet ook aan de bewoners denken. Het is onleefbaar in een huis vol schimmel. Balanceren op een koord vind ik dat. Dat is best lastig; aan de ene kant de bewoner met een gezondheidsprobleem en aan de andere kant de wetgever. De oplossing? Planmatig aanpakken. Dus meer woningen tegelijk onderzoeken en daardoor sneller en goedkoper aanpakken.” Welke huurder zal jou altijd bijblijven? “Heel veel huurders vergeet ik nooit. Er zijn mensen die mij op hun bruiloft hebben uitgenodigd en bij wie ik op de begrafenis ben geweest. Op verzoek van een huurder ben ik zelfs afscheid gaan nemen net voordat zij overleed. Er zijn mensen waar ik 25 jaar geleden kwam en waar ik nu nog kom. Zieke mensen waarvan ik het hele proces meemaak; dat het niet meer zo goed gaat totdat ze op bed komen te liggen. Die bel ik nog wel eens op om te vragen hoe het gaat. Ik heb kinderen geboren zien worden die nu zelf bij ons huren. En mensen hebben met mij een pannenkoek gedeeld terwijl ze niks hadden. Samen die pannenkoek eten doet dat wat met je. Dan hoor je ook het verhaal waarom ze geldproblemen hebben. Zeker de ouderen vertellen heel veel. Het mooiste compliment kreeg ik begin dit jaar. Ik had mijn best gedaan voor een huurder om een mankement voor de kerstdagen hersteld te krijgen. Toen dat gelukt was, zei ze mij ‘Ik weet zeker dat als jij dood gaat, er voor jou een stoel naast god staat’. 14 WOONVENSTER | mei 2024
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=