Woonveste

uitgave 1 | 26e jaargang | mei 2024 20 Thuispoort komt eraan 8Huurverhoging 2024 13 25 jaar in dienst 6Trouwe huurder blikt terug 4Nieuw gezicht in de wijk 10 Jubileum pagina’s

Colofon Woonvenster is een uitgave van Woonveste. Redactieadres Postbus 127 5150 AC Drunen info@woonveste.nl Redactieleden Channel Asanov Mirjam Bieleman Marianne Kerstens Astrid Pieters Fotografie Woonveste, Yuri Floris, Pexels.com, Shutterstock Tekst Woonveste en Ververs Tekst en Communicatie Opmaak Opera Concept & Design, operaconceptdesign.nl Woonvenster is gedrukt op 100% gerecycled papier. Inhoud Huurder Leidi van Mook 3 ‘Oog hebben voor de mens achter de huurder’ 4 Trouwe huurder blikt terug op 50 jaar huren 6 Terugblik op 25 jaar Woonveste, Huurdersvereniging Heusden 8 Huurverhoging 2024 8 Lopende projecten 9 JUBILEUM 25 JAAR WOONVESTE 25 jaar Woonveste: Terug- en vooruitkijken met 3 directeur-bestuurders 10 Carlo Junggeburth 25 jaar in dienst 14 Huurder al 25 jaar op nummer 25 16 (Beter) leren lezen of omgaan met een smartphone 18 Thuispoort komt eraan! 20 Woonveste duurzaam 22 Nieuws & weetjes 23 Contact en openingstijden 24 14 Leidi van Mook 2 WOONVENSTER | mei 2024

De sleutelbos ligt op het aanrecht. Het is het laatste puntje om af te vinken op het formulier van mutatieopzichter Nanda Struik van Woonveste. Leidi van Mook zucht. “Dit was het dan. Ik vind het best een emotioneel moment.” Ze werpt nog een laatste blik op haar oude woonkamer en trekt dan voor de laatste keer de voordeur dicht. Tien jaar was het de toegang naar haar thuis. Met wat laatste spulletjes in de hand loopt Leidi door de hal van het wooncomplex. Daar wacht Robert van Lith van onderhoudsbedrijf Hendriks Coppelmans. De uitvoerder komt de vrijgekomen huurwoning inspecteren. “Het is voor Woonveste dagelijkse kost dat iemand in een huurwoning trekt of eruit vertrekt. Helemaal prima natuurlijk. Die molen moet ook doordraaien. Maar het liefst had ik dit appartement opgepakt en op mijn nieuwe adres neergezet. Dit was echt mijn thuis.” De sympathieke uitvoerder begrijpt haar gevoel helemaal. Hij wenst haar veel woongeluk toe op het nieuwe adres. Maar niet voordat hij een compliment heeft gemaakt over hoe netjes ze haar woning achterlaat. “Dat treffen we zeker niet overal zo keurig aan.” Ook Nanda bevestigt dat: “Onze nieuwe huurder kan er zo in.” Thuisgevoel krijgen Het thuisgevoel heeft Leidi nog niet gevonden op haar nieuwe stek. Daarvoor is er nog te veel hectiek. Het is vandaag ook een komen en gaan van mensen: diverse medewerkers van Woonveste en daarna haar zoon en kleindochter die de nieuwe wasmachine brengen en aansluiten. “De rust moet echt nog komen. Ik hoop dat wanneer ik alle verhuisdozen heb uitgepakt, het thuisgevoel ga krijgen. Wel fijn is het dat ik nu niet meer hoef te switchen tussen mijn oude en nieuwe woning. Dat gaf afgelopen weken veel extra onrust”, zegt de alleenstaande dierenverzorger en hondengedragsspecialist. Leidi heeft sowieso moeite met verhuizen. Ze deed het in haar leven door omstandigheden al tien keer. “Verhuizen vind ik zo vervelend. Al die veranderingen van huis en omgeving maken me onrustig. Ik heb besloten dat dit mijn allerlaatste verhuizing is geweest. Mijn hond Falcon en kat Marble moeten ook nog heel erg wennen. Ik merk dat ze gespannen zijn. Ze voelen natuurlijk ook mijn onrust.” In de knusse hoekwoning zijn alleen de hoekbank en een kunstwerk aan de muur meegekomen vanuit de oude woning. “De rest is allemaal nieuw. Ook dat geeft me een beetje het gevoel alsof ik op vakantie ben en straks naar mijn vertrouwde woning terugga.” 10 jaar wonen in Geerpark Haar nieuwe huurwoning staat hemelsbreed een paar honderd meter verderop van haar oude woning. De hoekwoning behoort tot het een-na-laatste project dat Woonveste bouwt in Geerpark. “Het is wel grappig dat ik tien jaar geleden een van de eerste en nu een van de laatste bewoners van een project van Woonveste ben in deze wijk.” Leidi kijkt met een goed gevoel terug op de afgelopen tien jaar wonen in Geerpark. “De ontwikkeling van de nieuwbouwwijk kon ik vanuit mijn woonkamer in het oude appartement op de voet volgen. In het begin was het een beetje raar. Onze appartementen stonden opeens daar, in Geerpark, maar de wijk was verder nog leeg. Op ons wooncomplex na was er helemaal niks in de wijk. Alleen polderlandschap en een bouwweg.” Leidi houdt van haar woonomgeving en wandelt er graag met haar border collie. “Lange tijd kon je alleen wandelend de rest van het Geerpark ontdekken. Inmiddels zijn de straten aangelegd en is het een echte woonwijk. Het is wel bijzonder om zo’n nieuwe leefplek langzaam te zien ontwikkelen. Ik heb vanuit mijn werk als theatermaker nog ooit een bijdrage mogen leveren aan de opening van het blotevoetenpad en informatiecentrum Morgenland. Dat werd voor en door bewoners gedaan. Je kunt hier dus heerlijk wandelen in de omgeving. Kinderen spelen hier ook nog graag buiten. Overal is het groen. Zeker als straks alles weer in bloei staat. Het is echt een mooie wijk geworden.” Huurder Leidi van Mook: ‘Geerpark heb ik vanuit mijn woonkamer zien groeien als wijk’ Leidi van Mook was een van de eerste huurders in Geerpark. Nu, tien jaar later, verhuist ze naar een van de laatst opgeleverde nieuwbouwprojecten van Woonveste in de Vlijmense wijk. “Het is wel grappig dat ik 10 jaar geleden een van de eerste en nu een van de laatste bewoners ben in deze wijk.” WOONVENSTER | mei 2024 3

‘Oog hebben voor de mens achter de huurder’ Er is een nieuw gezicht in de wijk namens Woonveste. Nanda Struik werkt sinds november 2023 als mutatieopzichter bij Woonveste. “Dag fijn huis.” Nanda Struik ziet hoe een bewoner het matje bij de voordeur nog eenmaal recht legt. Zo deed ze het 53 jaar. Vandaag voor het laatst. Dan klikt de voordeur dicht. Als de bewoner vetrokken is richting haar aanleunwoning bij het verpleeghuis, kijkt Nanda nog eens naar het formulier op haar tablet. Alle vinkjes van de eindinspectie zijn gezet. “Eigenlijk zou er nog een vinkje bij moeten staan: Even afscheid laten nemen van de woning. Want zo’n oplevering is een hele stap voor huurders. Zeker als je bijna je hele leven op één adres hebt gewoond. Je bent dan toch getuige van de afsluiting van een belangrijke periode in iemands leven.” ‘Oog voor de mens achter de huurder’ Dit inlevingsvermogen tekent de werkstijl van de nieuwe mutatieopzichter van Woonveste. Nanda toont dat ze nadrukkelijk oog heeft voor de mens achter de huurder. Tegelijkertijd weet ze inhoudelijk waarover ze praat. “Niet anders dan mijn andere collega’s, hoor”, vindt ze zelf. Hoewel Nanda pas 24 jaar is, heeft ze al acht jaar werkervaring in de wereld van huren. “Vanaf mijn vijftiende Hoewel Nanda pas 24 jaar is, heeft ze al acht jaar werkervaring in de wereld van huren. “Vanaf mijn vijftiende werkte ik voor een woningcorporatie in Gouda.” Een dagje meelopen met mutatieopzichter Nanda Struik 4 WOONVENSTER | mei 2024

werkte ik voor een woningcorporatie in Gouda. Na mijn stage bleef ik er hangen. Eerst als vakantiewerker in de functie klantadviseur. Later in vaste dienst als werkvoorbereider. Weer later als technisch consulent.” Technische basiskennis is vereist Nanda deed de studie Office Management en dacht nog ooit directiesecretaresse te worden. “Ik heb inmiddels ontdekt dat de wereld van huren beter bij me past. Ik vind het contact met huurders leuk en wil graag iets voor hen betekenen. Ook het contact met aannemers en de technische uitdagingen in woningen spreken me aan.” Wie bij een corporatie werkt, heeft volgens Nanda technische basiskennis nodig. Om die reden volgde ze na haar opleiding de cursussen asbest en elementaire bouwkunde. “Die kennis komt goed van pas in mijn functie als mutatieopzichter.” Voorinspectie bij huur opzeggen Nanda komt ook in actie als een bewoner de huur opzegt. Ze plant een afspraak in voor een voorinspectie en loopt met de huurder een rondje door de woning. “We maken afspraken over welke zaken iemand moet doen voordat hij de sleutel inlevert. Ook kijken we of er spullen zijn die de vertrekkende bewoner ter overname wil aanbieden aan de “Ook als een bewonder zelf iets wil aanpassen in zijn woning, zoals een aanbouw of vaste trap, komen wij langs”, vertelt Nanda. “Een huurder is verplicht zulke zaken te melden aan Woonveste. Wij gaan dan kijken hoe de bewoner zaken technisch wil uitvoeren, denken mee en geven akkoord of geen akkoord.” Een hele warme club Terwijl Nanda de aannemer binnenlaat in de zojuist opgeleverde woning, benadrukt ze hoe goed haar nieuwe werkplek bevalt. “Ik zei toen ik wegging in Gouda dat ik het nooit meer ergens zo goed zou krijgen als daar. Het voelde daar als familie na acht jaar werken. Ik moet die woorden toch terugnemen. De sfeer bij Woonveste is erg goed. Ik heb hele leuke collega’s en ben in een bijzonder warme club terecht gekomen. Ja, ik voel me hier echt thuis!” Nanda volgde de cursussen asbest en elementaire bouwkunde. “Die kennis komt goed van pas in mijn functie als mutatieopzichter.” Nanda streept samen met huurder Leidi van Mook de laatste punten af. nieuwe bewoner.” Een verlengstuk van Woonveste Tijdens een verhuizing bekijkt de mutatieopzichter of er iets vernieuwd moet worden in de woning in en houdt een kort lijntje met de aannemer. “We werken met veel partijen samen. Het is belangrijk dat je precies weet wat je van elkaar verwacht. Aannemers gaan immers als verlengstuk van Woonveste aan de slag. Als de aannemer jouw taal niet spreekt, hobbelt je kwaliteit achteruit. Ik ervaar de samenwerking overigens als erg goed. Ik hoef maar te bellen en zaken worden geregeld. Heel fijn die korte lijntjes.” Eindinspectie bij verhuizing Nanda maakt na de voorinspectie altijd een rapport van alle afspraken. Ook plant ze meteen de eindinspectie in. “Tijdens de eindinspectie kijk ik samen met de huurder of hij alle afspraken uit de voorinspectie is nagekomen. Ik neem de meterstanden op, neem het afvalpasje en alle sleutels in. Hierna geef ik de aannemer de opdracht om de woning in orde te maken voor de volgende huurder. Als afspraken niet zijn uitgevoerd, laten wij zaken op kosten van de vorige huurder in orde maken.” Zelf aangebrachte voorzieningen De mutatieopzichter komt niet alleen in beeld als een woning van bewoner wisselt. WOONVENSTER | mei 2024 5

Trouwe huurder blikt terug op 50 jaar huren: ‘De start hier was taai, maar nu is het echt thuis’ 6 WOONVENSTER | mei 2024

Waar veel huurders vol verwachting en met een glimlach in hun nieuwe woning trekken, was het verhaal van Toos van Mierlo gitzwart. Desondanks woont ze al 50 jaar op hetzelfde adres in Drunen. “Ik had hier liever niet willen wonen”, begint Toos haar verhaal. “Maar ik was tegelijkertijd ook blij dat ik weer een dak boven mijn hoofd had. Mijn vorige huis brandde namelijk tot de grond toe af. Het was met carnaval, nu 50 jaar geleden,” weet ze nog goed. Geen huis en geen spullen meer De gevolgen van de brand zijn enorm. “Mijn toenmalige man en ik hadden geen huis en geen spullen meer. Tot overmaat van ramp bleken we ook nog eens onderverzekerd.” Het stel krijgt tijdelijk onderdak bij een schoonzus van Toos. Voor de urgente woningzoekenden had woningstichting Drunen na twee weken een nieuwe woning geregeld. Een nieuwbouwwoning aan de Vivaldistraat. “Het hek stond nog om de rest van de huizen in de straat. We hadden dus geen buren. Het was ook heel bijzonder dat we er al mochten wonen. Eigenlijk was het project nog niet opgeleverd.” De eerste bewoner van de wijk De begintijd was taai. “We hadden geen buren en de Drunense woonwijk moest nog helemaal ontwikkeld worden. Ik weet het nog goed. We keken op een berg met een boom, daar is nu De Stulp gebouwd. Aan de andere kant keek je op waar nu FC Drunen zit. We hebben de wijk langzaamaan ontwikkeld zien worden. Ik kan nu 50 jaar later zeggen dat ik de eerste bewoner was en de hele wijk heb zien groeien.” Weer opnieuw beginnen Toos vindt haar draai in Drunen. Ze krijgt twee dochters en runt 20 jaar een hondenschool in haar woonplaats. Als haar huwelijk misloopt, blijft Toos in de huurwoning wonen. “Op de plek waar ik eerder helemaal opnieuw moest beginnen, begon ik weer opnieuw. Een zware tijd volgde. Die had ik zonder goede back-up niet gered.” Waar ze na de brand vooral kon rekenen op de hulp van haar twaalf broers en zussen, was ze haar scheiding nooit goed doorgekomen zonder haar moeder, buren en professionele hulp. “Ik heb gelukkig altijd kunnen rekenen op hulplijnen.” ‘Onderling wat opbouwen is belangrijk’ Toos vindt het om die reden belangrijk dat wijkbewoners onderling wat opbouwen met elkaar. “Voor mij is het vanzelfsprekend dat je iets voor elkaar over hebt en iets voor een ander kunt betekenen. Zo sta ik mijn alleenstaande buurvrouw van 84 bij. Ze is erg eenzaam. Elke morgen en avond stuurt ze me een teken van leven. En ik antwoord haar terug. Zoiets is niet vanzelfsprekend. Als wijkbewoners niet in een buurt willen passen, kan me dat best storen. Ik heb er helaas ook ervaring mee. Ik begrijp dat gewoon niet. Je wilt toch allemaal fijn en gezellig leven?” Hoewel haar leven behoorlijke hobbels heeft gekend, is Toos met plezier in de Vivaldistraat blijven wonen. “Als ik het niet naar mijn zin had gehad, was ik echt wel verhuisd. Ik voel me heel prettig in mijn woning. Dit is mijn thuis. Ik heb een lieve nieuwe partner. Ik kan ook goed met mijn buren opschieten en ken na 50 jaar uiteraard best veel mensen in de wijk. Al is er ook veel verloop.” Toos wandelt graag en heeft sinds kort puppy Bailey aan haar zijde. “Mijn vorige border collie Bentley is in januari gestorven. Ik miste hem enorm. Zodoende heb ik nu Bailey. “Eigenlijk weer een voorbeeld van opnieuw beginnen voor mij. Dat is in 50 jaar huren wel een beetje de rode draad van mijn leven.” “Als ik het niet naar mijn zin had gehad, was ik echt wel verhuisd. Ik voel me heel prettig in mijn woning. Dit is mijn thuis. Ik heb een lieve nieuwe partner. Ik kan ook goed met mijn buren opschieten en ken na 50 jaar uiteraard best veel mensen in de wijk.” Hebt u een bijzonder verhaal dat u wilt delen met ons? Of een tip waarover wij kunnen schrijven? Wilt u model staan? Dan komen wij graag in contact met u via redactie@woonveste.nl of (0416) 37 87 80. ‘Toos wandelt graag en heeft sinds kort puppy Bailey aan haar zijde. Weer een voorbeeld van opnieuw beginnen voor mij. Dat is in 50 jaar huren wel een beetje de rode draad van mijn leven.’ Nadat haar woning in Elshout tot de grond afbrandde, kwam Toos van Mierlo als urgente woningzoekende in Drunen terecht. WOONVENSTER | mei 2024 7

Alweer 25 jaar geleden zijn woningstichting Leygrave Vlijmen, woningbouwstichting Drunen en woningstichting Heusden gefuseerd. Dat betekende voor de huurdersverenigingen van toen dat er samengewerkt moest worden. Dit ging niet altijd gemakkelijk. Het heeft even geduurd voor de neuzen één kant op stonden en er samengewerkt kon worden. Door veel praten en onderhandelen met de nieuwe stichting Woonveste in Drunen zijn we dichter tot elkaar gekomen. Nadat we leerden onderhandelen met Woonveste werd het tijd om de huurdersverenigingen samen te voegen, dat werd Huurdersvereniging Heusden. De samenwerking met de nieuwe stichting ging steeds beter en er werd regelmatig overlegd. We hebben veel voor elkaar gekregen. We gingen voor een lagere huurverhoging en we hebben klachten/bemiddelingsteams opgericht in Oudheusden, Helvoirt, Drunen en Vlijmen. Deze hebben allemaal een eigen spreekuur. De tijden en dagen vindt u op www.huurderverenigingheusden.nl onder het kopje informatie. In het begin werkten we samen met de heer Gorter. Deze samenwerking is altijd naar alle tevredenheid geweest. Toen hij met pensioen ging kwam Eric van den Einden als directeur-bestuurder. We moesten even aan elkaar wennen, maar dat ging al snel goed. We hebben altijd heel prettig samengewerkt. We waren het niet altijd eens, maar daar kwamen we altijd wel weer uit. We kunnen terugkijken op een hele prettige samenwerking. En nu is ook Eric van den Einden met pensioen. In dit jubileumjaar krijgen we een nieuwe directeur-bestuurder Ernst Damen. Ook daar zullen we aan moeten wennen, maar dat komt zeker goed. Terugkijkend op 25 jaar Woonveste kunnen wij als huurdersvereniging zeggen dat er een fijne samenwerking is geweest en hebben we alle vertrouwen in de toekomst. Terugblik op 25 jaar Woonveste door Huurdersvereniging Heusden Elk jaar verhogen wij op 1 juli de huurprijzen volgens de regels van de overheid. U hebt een persoonlijk bericht van ons ontvangen wat de huurverhoging voor u betekent. Op onze website www.woonveste.nl leest u meer over de huurprijs met ingang van 1 juli 2024. Huurtoeslag De toeslagen zijn aangepast. Is uw inkomen of pensioen gedaald of juist gestegen? Check eens waar u recht op hebt. Misschien hebt u recht op (meer) toeslag of gaat uw huurtoeslag juist omlaag. Loop niets mis, maar voorkom ook zeker achteraf terugbetalen. Controleren kan via de website van de belastingdienst: toeslagen.nl. Huurverlaging aanvragen bij hoge huur in relatie tot inkomen Per 1 juli 2023 is een inkomensafhankelijke huurverlaging doorgevoerd voor huishoudens met een laag inkomen en relatief hoge huur. De regeling geldt voor 2023 én 2024. Voldoet u aan de voorwaarden en is uw huurcontract vóór 1 maart 2023 ingegaan? Dan kunt u zelf in 2024 een huurverlaging voorstellen, met de inkomensgegevens van de laatste zes maanden. Inkomen inwonende kinderen tot 27 jaar tellen niet mee. Meer over de inkomensafhankelijke huurverlaging leest u op www.woonveste.nl. Klik op Huurverlaging onder het kopje ‘snel naar’. Wat doen wij met de huuropbrengsten? De huur is een flink bedrag van uw maandelijkse uitgaven. Met de huuropbrengsten betalen wij het onderhoud van woningen, belastingen en ons personeel. Ook gebruiken wij de huuropbrengsten om bestaande woningen duurzamer te maken en om nieuwe woningen te bouwen voor de vele woningzoekenden. Het jaarlijks verhogen van de huur is nodig omdat ook Woonveste te maken heeft met jaarlijks stijgende kosten. Huurverhoging 2024 ‘Met de huuropbrengsten betalen wij het onderhoud van woningen, belastingen en ons personeel. Ook gebruiken wij de huuropbrengsten om bestaande woningen duurzamer te maken en om nieuwe woningen te bouwen.’ 8 WOONVENSTER | mei 2024

In Nieuwe Morgen, Geerpark in Vlijmen komen in totaal 43 huurwoningen voor Woonveste. In de eerste fase zijn eerder 37 huurwoningen opgeleverd en nu worden in de tweede fase nog 6 huurwoningen gebouwd. De 6 huurwoningen hebben een gebruiksoppervlakte van ongeveer 101 m². Op de begane grond zijn de woonkamer met open keuken, hal en toilet. Op de tweede verdieping zijn twee slaapkamers en een badkamer met douche, wastafel en toilet. Via een vlizotrap op de overloop kom je op de zolder. De 6 woningen aan de Boerenzwaluw (in het kaartje hiernaast omcirkeld) zijn met de voordeur gericht aan de straat “Boerenzwaluw” en hebben een tuin zuid/ zuid-oost georiënteerd. Het is de planning dat de woningen begin september worden geadverteerd op Thuispoort. Lopende projecten Personeelskosten › 13% Beheerkosten › 10% Belastingen/heffingen › 13% Rentekosten › 15% Onderhoud › 29% Overig (ruimte voor › 20% aflossen/investeren) Verdeling huuropbrengsten 13% 10% 15% 29% 20% 13% Tweede fase Nieuwe Morgen Personeelskosten Hiermee betalen we het salaris, de vakantietoeslag, pensioenkosten, reiskosten en verzekeringen van onze medewerkers. Belastingen/heffingen Woningcorporaties betalen Onroerend Zaak Belasting, BTW en Vennootbelasting. Beheerkosten Dit zijn de kosten om een organisatie te kunnen draaien. Denk aan de kosten voor ons kantoor, administratie, energie, vervoermiddelen, computers en schoonmaak. Rentekosten We moeten rente betalen over leningen. Deze leningen zijn nodig om te investeren in het bouwen van nieuwe sociale huurwoningen en het onderhoud en verduurzamen van bestaande woningen. Onderhoudskosten Dit zijn de kosten voor het dagelijkse en planmatig onderhoud van woningen. Overig Dit geld gebruiken we om leningen af te lossen en voor investeringen. Hoe waren onze uitgaven in 2023 verdeeld? Boerenzwaluw Geerpark Boerenzwaluw WOONVENSTER | mei 2024 9

‘Woonveste staat voor een grote opgave’ 25 JAAR WOONVESTE: Terug- en vooruitkijken met 3 directeur-bestuurders “Ik ben trots dat we er kwaliteitswoningen tegen acceptabele huurprijzen konden realiseren.” Aart Jan Gorter Aart Jan Gorter stond 25 jaar geleden aan de wieg van woningcorporatie Woonveste. De voormalig directeur-bestuurder vertelt over de uitdagingen in die tijd. Ook blikt hij vooruit. Als het even kan, zit Aart Jan Gorter uit Drunen op zijn racefiets of mountainbike. “Als ik rondfiets en zie hoe de appartementencomplexen en -woningen in de omgeving erbij staan, denk ik zeker nog weleens aan mijn tijd bij Woonveste. Maar verder heb ik mijn werkende leven achter me gelaten.” ‘Weet wat er speelt’ Dat hij in zijn oude werkgebied woont, vond Aart Jan destijds erg belangrijk. “Je maakt deel uit van het leefgebied waarover je huurders spreken. Je weet wat er speelt.” Aart-Jan begon in 1994 bij woningcorporatie Vlijmen. “Woonveste ontstond in 1999 uit drie corporaties. Dat was best spannend. Op papier was alles goed georganiseerd. Maar werkte het ook in de praktijk? Binnen een jaar stond de nieuwe organisatie als een huis. Het werd een plezierige werkplek voor alle medewerkers.” ‘Geerpark was een flinke kluif’ De uitdagingen toen waren niet veel anders dan nu. “De grootste uitdaging was: waar kunnen we überhaupt sociale huurwoningen bouwen? Een jaar na de oprichting van Woonveste verwierven we de eerste gronden van Geerpark. Een flinke kluif voor ons nieuwe cluppie. We investeerden 23 miljoen gulden in de grondaankopen, maar wisten niet 100% zeker of er ook woningbouw mocht komen. Die duidelijkheid kwam pas toen een nieuw college van burgemeester en wethouders het idee lanceerde voor een duurzame woonwijk en de provincie overtuigde dat Geerpark die bijzondere woonwijk moest worden. Ook omdat de stad Den Bosch veel te weinig woningen bouwde. Dat sloot perfect aan op wat Woonveste graag wilde.” Trots op De Vlijmense nieuwbouwwijk is 15 jaar later bijna volgebouwd. “Ik ben wel trots dat we er goede kwaliteitswoningen tegen acceptabele huurprijzen konden realiseren.” Aart Jan is trots op meer zaken. Bijvoorbeeld het beleid van Woonveste om de bestaande woningen te verduurzamen. “Destijds hebben we er een eerste aanzet toe gegeven. Maar het is een proces van jaren om je hele woningvoorraad energiezuinig te maken. Die lijn is afgelopen jaren goed doorgetrokken. Ook in de toekomst blijft dit noodzakelijk.” ‘Mooie projecten’ Zandley noemt hij verder ‘een van de mooie projecten’ die hij als directeur-bestuurder realiseerde. “Ik ben lid van een mannenkoor en treedt er nog weleens op voor de bewoners. Het is mooi om te zien dat het gebouw zo goed functioneert.” Ook Caleidoscoop in Vlijmen was destijds ‘een heel belangrijk project.’ “Je ziet dat de wijkfunctie die het multifunctionele gebouw heeft, goed werkt. Mooi vind ik hoe de oude kerktoren op het Van Houtplein, die op mijn verzoek is blijven staan, onderdeel uitmaakt van de nieuwbouw. Het valt echt op in de wijk. Het markeert hoe de oude functie (kerk) is verbonden met de nieuwe functie (wonen).” Hij noemt tot slot Castellum in Oudheusden. “We hebben destijds twaalf woningen gesloopt en het wooncomplex Castellum gebouwd. Ik denk wel dat dat een wooncomplex is waar bewoners trots op zijn. Het heeft Oudheusden een eigentijdse uitstraling gegeven.” Een boodschap voor de nieuwe bestuurder Nou, het doet me goed om te lezen dat Woonveste met meer mensen dan ooit actief is in de wijken. Je moet als sociale verhuurder zichtbaar en toegankelijk zijn. Huurders moeten je in hun eigen wijk kunnen aanspreken. Ik zou iedereen vooral willen zeggen: ga zo door. En leer de mensen kennen waarvoor je het allemaal doet. Dat helpt zeker om je werk goed uit te voeren.” 10 WOONVENSTER | mei 2024

‘Het hart op de juiste plaats voor onze huurders’ Eric van den Einden nam dit voorjaar afscheid als directeur-bestuurder van Woonveste. Hij kijkt tevreden terug. Wel spreekt hij over ‘de ingewikkeldste tijd ooit.’ Hoe kijk je terug op je tijd bij Woonveste? “Goed. Ik onderscheid wel duidelijk drie perioden met elk zijn eigen uitdagingen: de periode vóór, tijdens en ná corona.” Kun je ons eens meenemen in die drie periodes? “Net na mijn aantreden lag de nadruk op het -waar nodig- moderniseren van de organisatie. Bijna 25 jaar had mijn voorganger bij Woonveste gewerkt. Hij heeft goed werk verricht, maar er is na zo’n periode altijd wel wat te vernieuwen.” Wat is er gemoderniseerd? “We hebben geïnvesteerd in een bedrijfsinformatiesysteem. Hierin kijken we naar onze taken, maar dan zoals de huurder deze ziet. Waarom? Je werkt dagelijks in zijn leefwereld en beslist over zaken als onderhoud in zijn huurwoning. Ik vond het belangrijk dat we beter in beeld kregen wat er zoal bij elke huurder in de woning gebeurt. Nu en in de toekomst.” Wat tekent de eerste periode nog meer? “We hebben doorgepakt op nieuwbouw. Onze projecten in Geerpark zijn hierdoor op dit moment nagenoeg afgerond. Liefst had ik nog meer nieuwbouw gerealiseerd, maar dat is lastig gebleken. We hebben verder onze samenwerking met partners verdiept en uitgebreid. Ook zijn we met meer mensen in de wijk gaan werken. Allemaal zaken waarvan onze huurder profiteert.” Wat was er zo lastig aan deze tijd? “Afgelopen vijf jaar hebben we gemiddeld zestig woningen per jaar opgeleverd. Dat is mooi, maar het moet allemaal sneller om alle woningzoekenden te kunnen helpen. Door de wet- en regelgeving zitten er nog veel projecten in de pijplijn. Het realiseren van bouwplannen is voortaan taaie kost. We moeten met zoveel zaken rekening houden: flora en fauna, wel of geen personeel beschikbaar, stijgende kosten, etc. Dit is een uitdagend vraagstuk voor mijn opvolger.” Waren er nog meer uitdagingen? “Een verandering die zeker ook impact had op huurders, is het opgaan van de gemeente Haaren in drie andere gemeenten. Huurders kregen voor veel zaken opeens te maken met een nieuwe gemeente. Voor ons betekende het ook schakelen. Vooral ook meer zaken afstemmen voor onze nieuwbouwopgave. In Haaren waren we de grootste corporatie. Nu zijn we in de drie gemeenten ‘een van de partijen die sociale woningbouw realiseert’. We hebben weliswaar in Vught woningen gebouwd en in Oisterwijk een project gerealiseerd, maar de herindeling vraagt meer afstemming dan voorheen.” En toen kwam corona… “Ja, een tijd die ieder van ons nooit zal vergeten. De wereld stond even stil en is in korte tijd behoorlijk veranderd.” Heeft het Woonveste ook goeds gebracht? “Jazeker, ik vond het heel bijzonder hoe we als organisatie meebewogen met wat wel en niet mogelijk was tijdens de wereldwijde coronacrisis. We hebben huurders in de wijken op diverse manieren laten zien dat we ervoor hen zijn, ook al zat de wereld in een lockdown om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. We hebben onze dienstverlening behoorlijk op peil gehouden. Ook bedachten we activiteiten om huurders een hart onder de riem te steken.” Is er iets blijvends veranderd sinds corona? “Jazeker. Onze mensen moesten tijdens de pandemie noodgedwongen thuiswerken van de overheid. Die mogelijkheid is gebleven. De meeste collega’s werken voortaan deels thuis en deels op kantoor.” “Je werkt dagelijks in de leefwereld van de huurder en beslist over zaken als onderhoud. Ik vond het belangrijk dat we beter in beeld kregen wat er zoal bij elke huurder in de woning gebeurt. Nu en in de toekomst.” Eric van den Einden WOONVENSTER | mei 2024 11

Hoe kijk je terug op jouw laatste periode? “Woonveste heeft vol ingezet op het blijven bouwen en verduurzamen van woningen. We zijn ook wijkgerichter gaan werken. Hiervoor is 20 procent meer medewerkers aangenomen. We zijn hierdoor zichtbaar aanwezig en actief in de wijken. We hebben daarnaast vol ingezet op samenwerking met gemeentes, maatschappelijke organisaties en andere partners om in te spelen op maatschappelijke problemen.” Welke uitdagingen spelen er? “Ik loop al een tijdje mee in de corporatiewereld. Het is een ingewikkelde tijd waarin we leven. We hebben in Nederland met zoveel uitdagingen te maken: eerst de pandemie. Daarna volgde de energiecrisis. Deze jaagt mensen op extra kosten. En ook boodschappen zijn fors duurder geworden. Dan is er de stikstofproblematiek. Die zorgt ervoor dat we nauwelijks mogen bouwen. Er is veel vraag naar woonruimten. Wie hier niet aan kan komen, zie je steeds vaker mopperen op doelgroepen die zelf ook niet om de huizencrisis hebben gevraagd. Maar ook zij hebben een dak boven hun hoofd nodig. Ik weet zeker dat als er genoeg woningaanbod is, dat we allemaal niet zo snel zouden wijzen naar elkaar. Om die reden is het belangrijk dat Woonveste blijft inzetten op nieuwbouw. Een dak boven je hoofd hebben, is een van de eerste levensbehoeften. Als dat lastig wordt, heeft dat veel invloed op mensen. We moeten oog voor elkaar houden Tegelijkertijd moet je als corporatie je bestaande woningen verduurzamen, zodat huurders minder geld kwijt zijn aan stookkosten. En voor huurders die door alle uitdagingen in geldnood zijn gekomen, de lasten een beetje verlichten. We moeten echt oog voor elkaar houden en elkaar geen verwijten maken voor grote ontwikkelingen waar bepaalde groepen mensen weinig aan kunnen veranderen. Dit is misschien wel mijn belangrijkste boodschap aan iedereen.” Waar ben je trots op? “We hebben in 2023 nul ontruimingen gehad. Dat is de verdienste van onze medewerkers incasso, zij hebben echt oog voor de mens achter de schuldenaar. Vroeger stuurden we vooral brieven of belden we mensen. Nu gaan we langs als iemand de huur niet kan betalen. Wie niet wil, pakken we streng aan. Wie wel wil, maar niet kan betalen, bieden we een betalingsregeling en andere maatwerkoplossingen. Hiermee maken we echt het verschil voor onze huurders.” Wat treft je opvolger aan? “Woonveste is goed georganiseerd. Er werken betrokken en slimme mensen. Ik ben ervan overtuigd dat iedereen het hart op de juiste plaats heeft voor onze huurders.” Ernst Damen steekt graag de handen uit de mouwen voor een fijne leefomgeving Sinds begin april is Ernst Damen de nieuwe directeur-bestuurder van Woonveste. In een openhartig interview stelt hij zichzelf en zijn plannen voor. Wie ben je en waar kom je vandaan? “Ik ben Ernst Damen, 49 jaar oud, geboren in Prinsenbeek. Door mijn studie ben ik in Delft beland. Daar heb ik mijn partner ook leren kennen. Ik studeerde architectuur, zij stedenbouwkunde. We zijn getrouwd en hebben twee kinderen van 12 en 14. Met hun middelbareschooltijd in zicht, zijn we naar Brabant terugverhuisd. We wonen aan de rand van Breda. Ons huis is oud en niet duurzaam. Hierdoor ben ik in mijn vrijetijd vaak aan het klussen. Ik doe dat overigens graag. Het voelt als hobbyen in huis. Al noemt mijn vrouw ons huis nog wel eens ‘mijn experimentenlab’.” Hoe ben je bij Woonveste terechtgekomen? “Na mijn studie werkte ik als zelfstandig architect. Na een paar jaar wilde ik liever niet meer als opdrachtnemer werken. Ik wist alleen niet wat ik dan wel wilde doen. Het moest iets met bouw zijn, maar niet voor een commerciële partij. Een corporatie zit er op alle vlakken tussen. Die wereld bevalt me zo goed, dat ik nooit meer ben vertrokken.” Wat vind je zo leuk aan de wereld van huren? “Ik hou van bouwen en de gebouwde omgeving. Daarnaast vind ik het belangrijk om van betekenis te zijn voor onze maatschappij. Dat komt allemaal samen in een corporatie. Ik heb om die reden ook nog 12 jaar in de gemeentepolitiek in Delft gezeten. Waarom? Geluk hangt voor een groot deel af van waar je woont. Ik wil graag werken aan een fijne leefomgeving voor iedereen.” “We hebben in 2023 nul ontruimingen gehad. Dat is de verdienste van onze medewerkers die de huren incasseren, die echt oog hebben voor de mens achter de schuldenaar.” 12 WOONVENSTER | mei 2024

Bij welke corporaties heb je gewerkt? “Ik begon bij Elan Wonen. Eerst projectontwikkelaar, later manager Vastgoed. Na 8 jaar was het tijd voor een nieuwe uitdaging. Die vond ik bij Woonbron. Een enorme corporatie met 50.000 huurwoningen in Delft, Spijkenisse en Rotterdam. Met ruim zevenhonderd collega’s bedienden we onze huurders. Na vijf jaar had ik nog steeds niet al mijn collega’s ontmoet. Laat staan dat ik ooit in de wijk kwam. Het is een mooie organisatie, maar ik miste het contact met de huurder. Zo kwam ik bij Thuisvester terecht. Ik werkte hier met veel plezier. Als manager Vastgoed was ik verantwoordelijk voor het onderhoud en verduurzaming van de woningen en uiteraard de nieuwbouw. Thuisvester is als organisatie groot genoeg om slim te werken en klein genoeg om de mensen te kennen.” Hoe past Woonveste in dit rijtje? “In vergelijking met mijn eerdere werkplekken is Woonveste kleiner, maar het heeft wel veel ambities. Qua bouwen en duurzaamheid. Zelf zit ik voor het eerst in de rol van directeur-bestuurder. Het is fijn om die rol te mogen vervullen bij een organisatie die goed te overzien is. Eerder leidde ik een afdeling met ongeveer zeventig medewerkers, zoveel mensen werken hier in totaal in de organisatie.” Wat kenmerkt jouw stijl van leidinggeven? “Ik geef mensen veel eigen verantwoordelijkheid en de vrijheid om te doen wat het beste is voor onze huurders. Ik werk graag op basis van vertrouwen. Fouten maken mag, het belangrijkste is dat als er iets misgaat mensen dan wel naar me toe komen. Dan kijken we hoe we het vraagstuk samen kunnen oplossen. Ik geloof dat als je mensen de ruimte geeft, ze persoonlijk groeien en dat leidt tot de beste prestaties.” Je zegt: doen wat het beste is voor onze huurders. Wat is het beste? “In elk geval geen one size fits all. Maatwerk is nodig. Samen kijken naar de beste oplossing. Dat is natuurlijk gemakkelijker gezegd dan gedaan, want je hebt altijd regels en wetgeving waaraan je moet voldoen. Maar ik geef mijn mensen de bewegingsvrijheid om de ruimte binnen de regels zo goed mogelijk te benutten.” Wat is je eerste indruk van Woonveste? “Mijn eerste indruk is dat dit een club hardwerkende mensen is die echt iets wil bereiken. En dan niet alleen op de winkel passen, maar echt van meerwaarde zijn voor de huurders. We gaan dat samendoen: van plannen naar realisatie. Het voelt als een mooi moment om in te stappen. Een kans om in te koppen ook, want de organisatie staat er goed voor. Financieel en organisatorisch. Er is veel voorbereidend werk verricht om mijn taken goed uit te kunnen voeren. Da’s een fijne uitgangspositie.” Zie je ergens tegenop? “Zeker niet. Er liggen grote opgaves, maar die doe ik al zoveel jaar. Ik voel me thuis in deze wereld. Ik ken de frustraties als je woningen wilt bouwen en ze komen maar niet van de grond door ellenlange procedures. Ik ken daarnaast de emoties die bij renovatie- of sloopprojecten komen kijken. En ik weet dat je het niet altijd voor iedereen goed kunt doen. Zolang je maar in gesprek blijft met elkaar en kunt uitleggen waarom je bepaalde keuzes moet of gaat maken. Ik wil aan een betere toekomst in dit woongebied werken. En heb er vertrouwen in dat dat gaat lukken.” Hoe goed ken je je werkgebied eigenlijk? “Eerlijk gezegd niet zo goed. Ik kwam weleens in de Loonse en Drunens Duinen en in Heusden, maar verder is mijn nieuwe werkgebied mij onbekend. Ik gebruik de eerste periode om het gebied te verkennen. Ik vind het leuk om met collega’s mee naar buiten te gaan en te zien wat er in wijken speelt. Ik wil ons woningbezit kennen, koffiedrinken met collega’s en huurders en goed naar hen luisteren. Na 100 dagen zal ik mijn toekomstvisie delen.” Zijn er zaken die je nog graag kwijt wilt? “Ja! Over dat experimentlab bij mij thuis. Onze woning is bijna 100 jaar oud. Ik heb hierdoor veel ervaring met verduurzaming en maatwerkoplossingen in een woning. Ik kan als architect sowieso over veel bouwzaken meepraten. Als we straks bij onze huurders uitdagende maatwerkprojecten uitvoeren, komt deze zelfbouwer graag eens persoonlijk langs. Dan kan ik meteen met onze huurders kennismaken.” “Ik geef mensen veel eigen verantwoordelijkheid en de vrijheid. Ik werk graag op basis van vertrouwen.” “Ik wil ons woningbezit kennen, koffiedrinken met collega’s en huurders en goed naar hen luisteren.” Ernst Damen WOONVENSTER | mei 2024 13

Onderhoudsopzichter Carlo Junggeburth viert mooi jubileum Er is veel veranderd in 25 jaar Tegelijk met Woonveste jubileert ook onderhoudsopzichter Carlo Junggeburth. “Ik ben blij dat ik hier al zo lang heb mogen werken. Niet moeten maar mogen. Het mooiste vind ik bij de huurder zijn om samen en binnen de kaders van Woonveste de beste oplossing voor hen te vinden. Ik zie mezelf als schakel tussen bewoner en Woonveste. Als een advocaat in de rechtbank. Ik probeer het maximale voor de huurder te bereiken.” Een mooi gesprek met een man met het hart op de goede plek. Voor collega’s en voor huurders. En dat al 25 jaar. Terug naar het begin. Carlo werkte bij een commercieel bedrijf in de installatietechniek. “Dat commerciële lag me niet zo. Je helpt in de commercie geen mensen, maar de werkgever. Daar kreeg ik steeds meer moeite mee. Ik werd opzichter bij Woonveste. Samen met opzichter Bart van Bokhoven bezocht ik zo’n acht woningen per dag om ze technisch op te nemen. Een soort grondige APK. Uit die APK kwam een opdracht voor een aannemer om de woning weer tiptop in orde te maken. In die tijd repareerden we ook nog wel eens iets zelf. Dat was het begin van mijn avontuur bij Woonveste. Een mooie, maar ook hectische tijd, omdat Woonveste een samenvoegsel was van de woningstichtingen Vlijmen, Drunen en Heusden. Iedereen was zoekende. Niemand had tijd om mij in te werken. Dat hectische lag me eigenlijk wel. Ik doe graag mijn eigen ding.” Contact met huurder in woning “Als ik bij een huurder in zijn woning ben, luister ik en neem ik de tijd”, vertelt Carlo. “Elk reparatieverzoek is anders. Bijvoorbeeld in een gezin met een hoop kinderen gaat er sneller wat kapot dan bij een alleenstaande. We vervangen wel eens eerder iets gezien de gezinssamenstelling. Dat was 25 jaar geleden al en dat zijn we steeds meer gaan doen. Dat vind ik de grootste verandering in 25 jaar, dat we écht het verschil maken voor huurders. Maatwerk voor bewoners die dat nodig hebben. Omdat ze langer zelfstandig thuis wonen, kwetsbare huurders, mensen “Als ik bij een huurder in zijn woning ben, luister ik en neem ik de tijd”, vertelt Carlo. “Elk reparatieverzoek is anders. Bijvoorbeeld in een gezin met een hoop kinderen gaat er sneller wat kapot dan bij een alleenstaande.” met een beperking. Ik kom schrijnende situaties tegen, veel armoede. Mensen die eigenlijk naar een arts moeten maar daar geen geld voor hebben. Of mensen die door de schulden van hun ex-partner in de problemen komen en met de ellende achterblijven. Ik probeer voor deze mensen te betekenen wat ik kan vanuit het besef dat ik niet iedereen kan helpen zoals ik zou willen. Ik vind het fijn dat ik van velen vertrouwen krijg. Dan win ik niet de oorlog, maar wel de strijd.” De reparaties zijn anders Carlo is nu nog altijd opzichter, maar er is veel veranderd in 25 jaar. Zoals de reparaties. Carlo: “Onze woningen worden steeds ouder waardoor we andere, veel ingrijpendere reparatieverzoeken krijgen. Onderdelen die vervangen moeten worden, zijn in oudere woningen vaak lastig bereikbaar. Ik heb in de loop van de jaren veel ervaring opgedaan en ben meegegroeid met de woningen. Nog een verandering is dat we ons moeten houden aan het asbestbesluit en de flora- en faunawet. Vroeger konden we snel een probleem oplossen en gewoon een muur afbreken of een dak vervangen. Tegenwoordig moet je zorgvuldig handelen en eerst onderzoeken of een ingreep geen planten of dieren schaadt. Deze ontwikkeling is goed maar je moet ook aan de bewoners denken. Het is onleefbaar in een huis vol schimmel. Balanceren op een koord vind ik dat. Dat is best lastig; aan de ene kant de bewoner met een gezondheidsprobleem en aan de andere kant de wetgever. De oplossing? Planmatig aanpakken. Dus meer woningen tegelijk onderzoeken en daardoor sneller en goedkoper aanpakken.” Welke huurder zal jou altijd bijblijven? “Heel veel huurders vergeet ik nooit. Er zijn mensen die mij op hun bruiloft hebben uitgenodigd en bij wie ik op de begrafenis ben geweest. Op verzoek van een huurder ben ik zelfs afscheid gaan nemen net voordat zij overleed. Er zijn mensen waar ik 25 jaar geleden kwam en waar ik nu nog kom. Zieke mensen waarvan ik het hele proces meemaak; dat het niet meer zo goed gaat totdat ze op bed komen te liggen. Die bel ik nog wel eens op om te vragen hoe het gaat. Ik heb kinderen geboren zien worden die nu zelf bij ons huren. En mensen hebben met mij een pannenkoek gedeeld terwijl ze niks hadden. Samen die pannenkoek eten doet dat wat met je. Dan hoor je ook het verhaal waarom ze geldproblemen hebben. Zeker de ouderen vertellen heel veel. Het mooiste compliment kreeg ik begin dit jaar. Ik had mijn best gedaan voor een huurder om een mankement voor de kerstdagen hersteld te krijgen. Toen dat gelukt was, zei ze mij ‘Ik weet zeker dat als jij dood gaat, er voor jou een stoel naast god staat’. 14 WOONVENSTER | mei 2024

Verschil in 25 jaar huurder Ook heeft Carlo de mensen zien veranderen. “Vroeger was er veel meer tijd, begrip en respect. Toen werd je overal hartelijk ontvangen. Gelukkig is dat bij de meeste huurders nog steeds zo. Ik merk wel dat mensen na corona ongeduldiger zijn, ze hebben een kort lontje. Ik maak regelmatig verbale en fysieke bedreigingen mee. Gelukkig krijgen we goede trainingen bij Woonveste om daar mee om te gaan. Vroeger had ik nooit een rechtszaak, nu meerdere per jaar. Mensen schakelen eerder de huurdersvereniging, rechtsbijstand, een advocaat of rechtswinkel in. Laat een onafhankelijk rechter maar toetsen of wij onze zaakjes op orde hebben. En zo niet, dan is dat iets om van te leren. Huurders beseffen vaak niet dat Woonveste kosteloos een hoge standaardkwaliteit levert in vergelijking met andere verhuurders. Ze krijgen meer van ons dan waar ze feitelijk recht op hebben. Nieuwe huurders die ervaring hebben met een andere verhuurder, zijn verbaasd wat we allemaal doen.” Veranderingen in mijn functie Carlo is tegenwoordig minder vaak buiten bij bewoners als hij zou willen. “Als ik terug op kantoor ben, moet alles verwerkt en uitgewerkt worden. Offertes aanvragen, facturen, toezicht houden. Het administratieve deel van mijn functie vind ik het minst leuke. Woonveste erkent gelukkig dat wij fysiek meer in de woning aanwezig moeten zijn om met de huurder zaken te bespreken. Dus dat gaat gebeuren. En voorheen kwam ik in ons hele werkgebied. Nu alleen in rayon Drunen en de kleine kernen. In Vlijmen had ik goede contacten, maar daar kom ik nu minder. Dat vind ik jammer, al is de rayonindeling een goede ontwikkeling. Sommige taken heb ik moeten overdragen aan collega’s. Dat kostte me moeite. Maar ook over zaken waar ik niet meer bij betrokken ben, vragen collega’s mij om advies. Dat vind ik leuk. Ik ben collegiaal en deel graag mijn jarenlange kennis met de nieuwe generatie collega’s. Bijvoorbeeld over de woningen, wat er onderhoudstechnisch gebeurd is waardoor woningen zijn zoals ze zijn.” Wens voor Woonveste en huurders Ik hoop dat Woonveste financieel gezond blijft en zich zo kan blijven inzetten voor bewoners. Ik wens de huurders veel woongenot toe in hun woning. Ook als hun woning verduurzaamd is en ze moeten wennen aan ander gedrag zoals deuren dicht houden, niet onbeperkt douchen. Dat is best lastig voor de oudere generatie. In zijn algemeenheid adviseer ik iedereen om zich in te schrijven als woningzoekende. Dat heb ik ook gedaan hoewel ik een koopwoning heb. Als een soort verzekering. Je weet niet wat toekomst brengt.” Toekomstplannen “Er is veel veranderd in 25 jaar maar mijn werkplezier is in al die jaren gebleven. Ik heb wel een stapje teruggedaan en ga elke vrijdag op pad met mijn kleindochter. Ik hoop dat ik bij Woonveste door mag gaan tot mijn pensioen. Elke werkdag heeft verrassingen waardoor mijn agenda op de schop gaat. Totaal onvoorspelbaar. Ik houd van ad hoc schakelen. ‘I have to fix a lot of shit’. Als ik een nieuwe baan mocht kiezen, zou ik hetzelfde doen. Hoewel ik als kind een hele andere droom had. Toen wilde ik naar de zeevaartschool in Vlissingen of Rotterdam. Varen was mijn passie. Ik zal nooit weten hoe mijn leven als zeeman er uit zou hebben gezien.” “Heel veel huurders vergeet ik nooit. Er zijn huurders die mij op hun bruiloft hebben uitgenodigd en huurders bij wie ik op de begrafenis ben geweest.” WOONVENSTER | mei 2024 15

Ria huurt al 25 jaar op nummer 25 Geboren in Den Bosch, opgegroeid in Maliskamp en verknocht aan Vlijmen. Zo vat Ria haar jeugd het liefst samen. De liefde voor Vlijmenaar Tiny bracht haar naar Vlijmen. Vanaf haar negentiende woont ze met hem samen. Eerst bij haar schoonouders, later in hun eigen huurwoning in de Mr. Driessenstraat. In die tijd huren ze van woningstichting Vlijmen. “Dat was een heel andere verhuurder dan Woonveste. Ze kwamen nog aan de deur contant de huur ophalen. Die bedroeg 8 gulden. Dat zou nu 3,63 euro zijn. Dat kost tegenwoordig een kop koffie op het terras.” Terwijl Tiny als metselaar de kost verdient, zorgt Ria thuis voor hun twee dochters en zoon. Hoewel ze het goed hebben in hun huurwoning speelt voor Ria steeds vaker haar longemfyseem op. “Ik was ziek. De temperatuurverschillen in huis maakten me benauwd. Ik kon ook steeds moeilijker die trap op en af. De oude woningstichting wilde geen aanpassingen aan onze woning verrichten om het klimaat in huis te verbeteren, zodoende zat er niks anders op dan verhuizen.” ‘In 1999 komen Ria en Tiny in hun nieuwe woning aan de Jan Steenstraat terecht. Op dat moment wordt ook Woonveste opgericht. Zodoende krijgen ze niet alleen een nieuw adres, maar ook een nieuwe verhuurder.’ Woonveste bestaat 25 jaar. Ook Ria van den Heuvel viert een jubileum. Ze kwam 25 jaar geleden in de Jan Steenstraat in Vlijmen wonen. Op nummer 25. 16 WOONVENSTER | mei 2024

Nieuw adres, nieuwe verhuurder In 1999 komen Ria en Tiny in hun nieuwe woning aan de Jan Steenstraat terecht. Op dat moment wordt ook Woonveste opgericht. Zodoende krijgen ze niet alleen een nieuw adres, maar ook een nieuwe verhuurder. “Woonveste is een prima club. Ik kan altijd bellen of in de wijkwinkel mijn verhaal kwijt. Als er wat is komen ze meteen.” Wat er in die 25 jaar huren veranderd is? “Niet veel, want dat hoeft voor mij niet. Ik kon een nieuwe keuken krijgen, maar ik heb nog een goeie. De cv-ketel is wel vervangen. Ze wilden hem ook aansluiten op de warmwatervoorziening in mijn keuken, maar ik zei: je komt maar terug als mijn boiler niet meer werkt. De gevel is pas wel aangepakt en ze zijn langsgekomen voor een energielabel. Bij onze kinderen, die ook in Vlijmen wonen, is Woonveste al geweest voor aanpassingen om minder energie te hoeven verbruiken. Echt veel aanpassingen, hoor. Ik hoop eigenlijk dat ze dat bij mij niet komen doen met al die werklieden over de vloer. Oh ja, ik heb ook nog een nieuw toilet gekregen. Ik ben ‘Wat er in die 25 jaar huren veranderd is? Niet veel, want dat hoeft voor mij niet.’ Ria heeft het leven als alleenstaande naar eigen zeggen ‘goed opgepakt’. “Ik zit bij de KBO, de Zonnebloem en bij de scootmobielclub. Zo onderneem ik nog leuke activiteiten. Ook sport ik tweemaal per week in de sportschool. Da’s ook goed om mijn longen fit te houden. En in de straat heb ik niks te klagen. Ik heb goeie buren hier in de rij. We zorgen voor elkaars planten en post tijdens vakanties. We komen ook bij elkaar op de verjaardag. Het is een goede buurt waar we elkaar niet constant hoeven zien, maar wel omzien naar elkaar. En dan heb ik nog elke dag een lief vriendinnetje dat me vrolijk begroet als ik thuiskom. Of ik nu 5 minuten of 5 uur ben weggeweest, Diva kwispelt altijd als ze me ziet. Da’s fijn thuiskomen.” Ria van den Heuvel met haar lieve vriendinnetje Diva. tevreden over mijn woning en Woonveste, anders zou ik hier niet blijven.” Ria vertelt dat ze tot drie maanden voor de gouden bruiloft met Tiny samen op nummer 25 heeft gewoond. “Toen stierf Tiny aan longkanker. Da’s in juli alweer 9 jaar geleden. Ons tweede achterkleinkind werd zestien dagen na zijn overlijden geboren. Haar geboorte heeft ie niet meer meegemaakt.” Ze wijst naar de foto van de 8-jarige op haar kast. Ook de andere lachende snoetjes op de vele foto’s in de woonkamer krijgen allemaal tekst en uitleg. “We hebben zes kleinkinderen en acht achterkleinkinderen. Ik heb pas een nieuwe fotolijst gekocht waar ze allemaal in kunnen. Die collage komt hier straks aan de muur te hangen”, vertelt de trotse oma. ‘Ik heb goeie buren in de rij’ Ria heeft het leven als alleenstaande naar eigen zeggen ‘goed opgepakt’. Ze onderneemt ‘van alles en nog wat’. “Ik zit bij de KBO, de Zonnebloem en bij de scootmobielclub. Zo onderneem ik nog leuke activiteiten. Ik kom ook graag bij de activiteiten in Caleidoscoop. Ik ben een fanatieke sjoeler. WOONVENSTER | mei 2024 17

(Beter) leren lezen, schrijven, rekenen en/of omgaan met een computer of smartphone In Nederland zijn 2,5 miljoen mensen laaggeletterd. Dat betekent dat één op de zes Nederlanders vanaf 16 jaar moeite heeft met lezen, schrijven, rekenen en/of omgaan met een computer of smartphone. Deze mensen ervaren op vele manieren beperkingen in hun dagelijkse leven en bij het vervullen van hun dromen. Denk aan het contact met anderen via app, brief of mail. Maar ook kinderen voorlezen, internetbankieren, een gebruiksaanwijzing lezen of huurtoeslag aanvragen. Taalhuis Heusden ondersteunt mensen die laaggeletterd zijn. Woonveste juicht aandacht voor laaggeletterdheid toe en werkt samen met Taalhuis Heusden. Vaak overheerst bij mensen met laaggeletterdheid een gevoel van schaamte en durven ze niet om hulp te vragen. Dat is jammer want er is veel mogelijk als je om hulp vraagt. Dat liet ook Frans Bauer zien in het programma Leven zonder Letters. En dat laten wij zien met onze samenwerking met het Taalhuis Heusden. Woonveste heeft in april 2023 ‘Aanpak Midden-Brabant maakt het duidelijk’ ondertekend. Mirjam Bieleman, communicatieadviseur bij Woonveste: “Het ondertekenen van de aanpak betekent dat we kritisch naar onze eigen communicatie kijken en er alles aan doen om in begrijpelijke taal te schrijven. Wij volgen schrijftrainingen. En schrijfcoaches binnen onze organisatie controleren of teksten in één keer te begrijpen zijn, voordat ze verstuurd worden. Via Taalhuis weten verschillende medewerkers van Woonveste hoe ze laaggeletterdheid kunnen herkennen en hoe ze deze mensen kunnen verwijzen naar Taalhuis Heusden voor ondersteuning. Wij zetten ons hiervoor in omdat wij lezen, schrijven, rekenen en digitale vaardigheden als de basis zien waardoor mensen kunnen meedoen in de samenleving. Fijn dat Taalhuis Heusden er is om mensen in ons werkgebied en ook ons te helpen.” ‘Via Taalhuis weten verschillende medewerkers van Woonveste hoe ze laaggeletterdheid kunnen herkennen en hoe ze deze mensen kunnen verwijzen naar Taalhuis Heusden voor ondersteuning.’ De meeste hulp is gratis en zonder verplichtingen Een taalcursus volgen, leren appen en omgaan met de computer met hulp van een digi-maatje… hulp in bijvoorbeeld de bibliotheek en in buurthuizen in de gemeente Heusden is vaak gratis en vrijblijvend. Kijk eens bij de activiteiten van bibliotheek Drunen Bibliotheek Heusden (op-shop.nl). Wilt u weten welke cursussen er zijn of hebt u vragen, kom dan naar een spreekuur van Taalhuis Heusden op maandag van 14.00 tot 16.00 uur in bibliotheek Drunen aan Anton Pieckplein 71. Ook kunt u Taalhuis Heusden bellen via (088) 60 50 60 4 of mailen naar heusden@taalhuismb.nl. Een mooi voorbeeld is Theo uit Vlijmen. Hij heeft langere tijd zowel lichamelijke als psychische problemen gehad en kon hierdoor zijn werk als stratenmaker niet meer doen. Hij wilde heel graag weer aan het werk maar heeft nooit met een computer hoeven werken. Via Taalhuis is Theo terechtgekomen bij digi-maatje Henk. Hoe ben je in aanraking gekomen met Taalhuis? Theo: “Ik merk dat het tegenwoordig heel lastig is om werk te vinden als je digitaal niet handig bent. Ik heb aan mijn begeleider hulp gevraagd en zij verwees mij door naar Taalhuis. Een week later kon ik al terecht bij het Digicafé en dat beviel meteen goed. Ik leerde daar digi-maatje Henk kennen. Hij leert mij nu om te werken met de computer.” Henk: “Ik ben via ZorgSaam bij het Digicafé terechtgekomen. Omdat ik in het gesprek aangaf dat ik weinig buiten kom en amper mensen zie, ben ik hier vrijwilliger geworden.” Was het moeilijk de stap naar Taalhuis te zetten? “De stap naar Taalhuis was wel wat lastig, vooral omdat ik niet wist waar ik die de hulp kon krijgen”, vertelt Theo. “Gelukkig wist mijn begeleider wel de weg. Ik heb altijd goed verdiend en wil graag weer zelfvoorzienend worden. Dus ik wil weer terug de maatschappij in om niet langer afhankelijk te hoeven zijn. Ik merk dat ik voor steeds meer dingen de computer nodig heb en wil dit ook graag leren. Henk is heel geduldig en legt alles goed uit.” Wat heeft de hulp opgeleverd? Digi-maatje Henk: “We zijn begonnen met de basis zoals hoe een muis werkt en de betekenis van alle knoppen op het toetsenbord. We maken ook gebruik van www.oefenen.nl. Dat is helemaal gratis en daarbij werk je volgens een stappenplan. Je kunt hier oefenen met taal, rekenen en digitale vaardigheden.” Theo: “Het is heel goed 18 WOONVENSTER | mei 2024

RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=