ontvangen voortaan per persoon een eigen ticket. Hierdoor is het mogelijk om individueel in te checken bij de toegangspoortjes. Daarnaast zijn de tickets voorzien van een vernieuwde lay-out en wordt reisinformatie apart meegestuurd via e-mail. Bij het online afrekenen kunnen reizigers nu ook kiezen voor Google Pay en Apple Pay, naast iDEAL, Paypal en creditcard; • u itbreiding informatievoorziening op terminals: de schermen met afvaartinformatie en Wagenborg TV in de havenkantoren zijn op meerdere locaties uitgebreid en verplaatst, waardoor informatievoorziening beter zichtbaar en toegankelijk is voor reizigers; • c hatfunctionaliteiten Klantenservice uitgebreid: de online klantenservice heeft in 2025 nieuwe functionaliteiten binnen het chatplatform gekregen. Hierdoor kunnen medewerkers gerichter en efficiënter vragen van reizigers beantwoorden; • d igitale veiligheid versterkt: op het gebied van cybersecurity zijn nieuwe technieken geïmplementeerd waarmee al het netwerkverkeer continu wordt gemonitord en geanalyseerd. Verdachte activiteiten kunnen zo vroegtijdig worden opgespoord en risico’s worden beperkt. Daarmee blijft het gebruik van onze digitale diensten veilig en betrouwbaar. Wat zijn de plannen voor 2026? • Toegankelijkheid en vernieuwde vormgeving website: de website WPD.nl wordt in 2026 verder verbeterd met specifieke aandacht voor digitale toegankelijkheid. Doel is om informatie en diensten voor iedereen goed bereikbaar en bruikbaar te maken, ook voor mensen met een beperking. Daarnaast wordt de nieuwe huisstijl van Koninklijke Wagenborg vertaald naar de website, waarbij het gebruiksgemak verder wordt verhoogd. De online reserveringsmogelijkheden worden uitgebreid, onder andere met extra functionaliteiten voor pashouders en zakelijke klanten; • vernieuwing ticketzuilen in havenkantoren: de ticketzuilen in de wachtruimtes krijgen in 2026 een grafische update die aansluit op de nieuwe huisstijl. Tevens worden extra betaalopties toegevoegd, waaronder de mogelijkheid tot betaling via iDEAL; • verplaatsing saldocheckers naar ticketautomaten: de functie van de huidige saldocheckers wordt geïntegreerd in de ticketautomaten. Hiermee wordt het saldo-overzicht gebruiksvriendelijker weergegeven en zijn er meer locaties waar het saldo gecontroleerd kan worden; • ingebruikname toegangspoortjes Schiermonnikoog: de eerder geplaatste toegangspoortjes op Schiermonnikoog worden in 2026 daadwerkelijk in gebruik genomen voor de validatie van passagiers. Dit draagt bij aan een gestroomlijnde en betrouwbare boardingprocedure; • upgrade ticketsysteem: voor optimale prestaties wordt het platform waarop het ticketsysteem draait geüpgraded naar de nieuwste systemen. Hiermee wordt de snelheid en stabiliteit van het systeem ook voor de komende jaren gewaarborgd; • cameratoezicht op parkeerterreinen: in 2026 wordt onderzocht of het mogelijk is om bij de in- en uitgangen van de parkeerterreinen camera’s te plaatsen. Hiermee krijgt de parkeerwachter beter overzicht, vooral bij drukte wanneer zowel P1 als P2 in gebruik zijn. TECHNISCHE DIENST Bij WPD streven we ernaar onze productiemiddelen zo duurzaam mogelijk in te zetten. De technische dienst speelt hierin een centrale rol. Continu wordt onderzocht hoe bestaande middelen energiezuiniger of efficiënter kunnen worden ingezet. Van de vervanging van halogeenverlichting door LED tot de elektrificatie van ons wagenpark – elke stap draagt bij aan een duurzamer WPD. Waar mogelijk wordt gekozen voor revisie in plaats van vervanging van middelen. Dit verlengt de levensduur en voorkomt onnodige demontage of afval. Gebouwen en terreinen In opdracht van Rijkswaterstaat wordt het terminalterrein op Nes in 2026 volledig gerevitaliseerd, met een uniforme uitstraling passend bij de andere Friese Waddenveren. Het terrein krijgt nieuwe hekwerken in de stijl van het ‘wuivend helmgras’-motief en een nieuwe indeling die betere validatie van vervoersbewijzen mogelijk maakt. WPD zal tijdens de renovatie de terminal zelf een opfrisbeurt geven, inclusief nieuw schilderwerk en vervanging van de tijdelijke wand door een permanente glaswand. De afmeervoorziening voor de sneldienst op Nes is toe aan groot onderhoud. Samen met Rijkswaterstaat onderzoekt Wagenborg de mogelijkheden voor een nieuwe voorziening die geschikt is voor beide sneldienstschepen en voldoet aan de eisen voor toegankelijk-heid voor minder valide reizigers. Op de terminal van Holwert zijn in mei 2025 de toiletgroepen volledig gerenoveerd. In 2026 volgt een schilderbeurt voor het gehele terminalgebouw. Op Schiermonnikoog wordt na de zomer gestart met de verbouwing van de terminal om ook hier toegangscontrole mogelijk te maken. Vanaf 2026 passeren voetpassagiers ook hier via de terminal. In overleg met de gemeente en RWS wordt het haventerrein hierop aangepast. Ook wordt een toilet voor minder valide reizigers toegevoegd. De renovatie van het terminalterrein in Lauwersoog is eind 2025 grotendeels afgerond. Restpunten en de afronding van de dijkverzwaring zullen naar verwachting begin 2026 worden voltooid. WPD verwacht dat dit tijdelijk overlast veroorzaakt, maar blijft in nauw overleg met alle betrokken partijen over de uitvoering. Parkeerterreinen Het verharden van het binnendijkse parkeerterrein P2 is in 2025 afgerond met gebruik van groenstenen en betonnen rijplaten. De rijplaten zijn eenvoudig verwijderbaar zodat het terrein tijdelijk teruggebracht kan worden naar een natuurlijke staat. De doorstroming is verbeterd met een tweede slagboom en een opgefrist wachthuisje. Tevens is het terrein voorzien van Dark Sky-verlichting met bewegingssensoren, die ’s avonds energiezuinig functioneert en geen lichtvervuiling veroorzaakt. Deze verlichting wordt in het najaar van 2025 ook aangebracht op het lage deel van het buitendijkse parkeerterrein. Het parkeerdek P1 wordt na het zomerseizoen 2025 opgeknapt. De uitbreiding van het aantal laadpalen op P1 wordt in samenwerking met Pluq gerealiseerd. Door toepassing van slimme software en een stekkerhouder kunnen vier parkeerplaatsen per laadpaal worden benut. Het aantal laadplekken groeit daarmee van 20 naar 80, waarvan 40 tegelijk actief. De uitbreiding staat gepland voor september 2025. De parkeerterreinen P1 en P2 in Holwert vallen formeel buiten de concessie en maken geen onderdeel uit van de vervoersverplichtingen binnen deze concessie. Wagenpark en overig materieel In 2025 is het complete wagenpark geëlektrificeerd. De laatste bedrijfsauto’s met verbrandingsmotor zijn vervangen. Ook de dieselheftruck op Ameland is ingeruild voor een elektrische variant. Hiermee is een belangrijke stap gezet in het verder verduurzamen van het mobiele materieel van WPD. Vloot Voor een nadere beschrijving van de vloot en het onderhoudsschema wordt hier verwezen naar Hoofdstuk VIII. 26 I Vervoerplan 2026 Wagenborg Passagiersdiensten
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=