Verstegen accountants en adviseurs

De klant willen ontzorgen Voor kwaliteit willen gaan Linda: ‘In de functie van controlerend accountant voeg je betrouwbaarheid toe aan financiële informatie van bedrijven, het is mooi om op deze manier een maatschappelijke rol te hebben. Het hele proces zo goed mogelijk regelen voor de klant en ervoor zorgen dat de klant op tijd de stukken klaar heeft voor de aandeelhouders of de raad van commissarissen is ook onderdeel van het werk. Daarnaast wil ik een goede sparringpartner zijn. Als de meningen verschillen, bij een bepaalde schattingspost in de jaarrekening bijvoorbeeld, dan wil ik er samen uitkomen. Ik wil een accountant zijn die meedenkt met de klant, pragmatisch is, maar zeker ook kritisch wanneer nodig.’ Moussa: ‘Sommige klanten zien je echt als een sparringpartner omdat ze weten dat je bij heel veel verschillende organisaties komt. Dus dat je als accountant meedenkt wordt wel van je verwacht. Ik moet oppassen dat ik niet te ver ga met adviseren, want de scheidslijn tussen meedenken en adviseren is dun. Onze beroepsregels beperken de combinatie van advies- en controlewerk bij dezelfde klant.’ Johan: ‘Ik wil er echt voor de klant zijn. En dat ze me zien als een onderdeel van hun bedrijf, in plaats van een buitenstaander die ze verplicht moeten inhuren’. Dat geldt ook voor Moussa: ‘In de publieke sector vervullen mijn klanten een maatschappelijke taak. Daar draag je als accountant aan bij. Zij zien mij gelukkig niet als de accountant die met het vingertje komt wijzen. Je doet het samen.’ Angélique: ‘Soms heb je intensieve adviestrajecten en dan heb je regelmatig contact met de klant. De adviezen gaan vervolgens naar het bestuur en de raad van toezicht en daar gaat veel voorbereiding inzitten. Ik wil dan op meerdere vlakken meedenken en een klankbord zijn voor de klant.’ Elyas: ‘Ik wil echt van toegevoegde waarde zijn. Als een klant met een probleem of vraag zit, dan wil ik zoveel mogelijk mijn best doen om de klant te helpen. Dat lukt misschien niet altijd en achteraf denk ik erover na: heb ik goed met de klant meegedacht en de klant geholpen? Ik heb om een coach gevraagd zodat ik kan sparren. Dat werd gelukkig positief ontvangen. Dus ik reflecteer op wat goed gaat en wat beter kan. Dat neem ik de volgende keer dan mee.’ Moussa: ‘Het kan altijd beter dus ik probeer overal van te leren. Ik probeer van de partners te leren met wie ik samenwerk. Ik probeer van de klanten te leren. Je moet ervoor open staan om te willen leren en die kennis toe te passen. Ik spreek regelmatig met raden van commissarissen en luister dan goed. Het zijn zeer ervaren mannen en vrouwen die echt een mooie staat van dienst hebben. De manier waarop ze communiceren, hoe ze zaken organiseren, daar leer ik van. Ik probeer steeds meer kennis te vergaren.’ Laura: ‘Het is hier niet streng. Je krijgt een zekere vrijheid en je kunt je hier volop ontwikkelen. Maar het DNA-sausje houdt ook in dat je hard wil werken en kwaliteit wil leveren.’ IK WIL ER ECHT VOOR DE KLANT ZIJN” “JE KUNT JE HIER VOLOP ONTWIKKELEN 100

RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=