Stichting Quasir Cliëntenvertrouwenspersonen Wzd Christiaan van Rosmalen, Project- en teammanager vertrouwenspersonen Stichting Quasir Cliëntenvertrouwenspersonen Wzd Signaleren Signaleren is een van de kerntaken van de CVP Wzd. Het gaat dan om het signaleren van tekortkomingen in de structuur of de uitvoering van onvrijwillige zorg of onvrijwillige opname en verblijf, voor zover deze afbreuk doen aan de rechten van een cliënt. Signalen worden in eerste instantie besproken met de zorgaanbieder. Daarbij wordt er gekeken wie er verantwoordelijk is. Onderneemt de zorgaanbieder geen gepaste actie, dan kan de CVP Wzd melding doen bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Voorbeelden van afgegeven signalen 2024: Bij meerdere zorgaanbieders is sprake van gesloten deuren op afdelingen waarbij cliënten niet zelfstandig naar buiten kunnen. De zorgaanbieder voert onvrijwillige zorg uit terwijl de locatie niet is ingeschreven in het locatieregister Wzd. De zorgaanbieder weigert tijdens een kwestie van een cliënt de CVP Wzd te voorzien van informatie over onvrijwillige zorg uit het zorgplan. Geen toegang op afdelingen voor locatiebezoeken. De huisregels zijn buitenproportioneel en in strijd met de Wet zorg en dwang. Cliënten worden op diverse manieren beperkt of gehinderd op vrije toegang en contact met de CVP Wzd. Tekortkomingen in het toepassen van onvrijwillige zorg, vooral rondom de procedure van het stappenplan. Cliënten en verwanten zijn niet geïnformeerd over de CVP Wzd. De zorgaanbieder heeft een onvolledige klachtroute naar de Wkkgz. Er is geen klachtenfunctionaris. 10 Groei zet door Ook in 2024 zijn de aantallen kwesties, locatiebezoeken en voorlichtingen gegroeid. Deze toename heeft te maken met een aantal factoren. Zo is op veel locaties de CVP inmiddels een bekend gezicht en zijn zowel zorgprofessionals als ook cliënten/vertegenwoordigers beter geïnformeerd over de rol van de CVP. De vindbaarheid is hiermee verbeterd en doet dat nog steeds. Daarnaast zijn er in 2024 meer financiële middelen beschikbaar gesteld om extra CVP’en in te zetten. Deze uitbreiding in formatie maakt het mogelijk om meer locaties te bezoeken en meer voorlichtingen te geven met als gevolg betere bekendheid met en betere vindbaarheid van de CVP Wzd. In 2024 hebben de 4 CVP Wzd-aanbieders gezamenlijk 4218 kwesties ondersteund van cliënten en vertegenwoordigers. Dat is een groei van 22% ten opzichte van 2023. Dit sluit aan bij de verwachting dat meer locatiebezoeken en voorlichtingen zorgen voor een toename in bekendheid. Er zijn gezamenlijk 18.454 locatiebezoeken en 3929 voorlichtingen gedaan. Dat is een significante groei in zowel locatiebezoeken (bijna 20%) als in aantallen voorlichtingen ( meer dan 26%). Alliantie Stemgever Sinds januari 2020 ondersteunen wij de rechtspositie van cliënten en vertegenwoordigers die te maken hebben met onvrijwillige zorg. Sindsdien neemt de vraag naar ondersteuning toe. Onze CVP’en realiseren jaarlijks meer voorlichtingen, kwesties en locatiebezoeken. Om deze dienstverlening door te ontwikkelen, beter vindbaar te zijn en doelmatiger te werken hebben wij onze krachten gebundeld in een alliantie, genaamd Stemgever. Vanaf 2025 treden wij actief naar buiten onder deze naam. Stemgever is de nieuwe alliantie van de vier aanbieders van het cliëntenvertrouwenswerk Wet zorg en dwang (CVP Wzd) - Adviespunt Zorgbelang, Zorgstem, het LSR en stichting Quasir CVP. Bij Stemgever willen we het verschil maken voor mensen die te maken hebben met onvrijwillige zorg of opname. Over Stemgever Wij zijn de organisatie van cliëntenvertrouwenspersonen Wet zorg en dwang. Wij zijn onafhankelijk. Werken door heel Nederland. En weten wat onvrijwillige zorg allemaal met zich mee kan brengen. Onze cliëntenvertrouwenspersonen dienen - het woord zegt het eigenlijk al - maar één belang en dat is de wens van onze cliënten. We ondersteunen cliënten en hun vertegenwoordigers met het verduidelijken van hun vraag en we geven informatie over hun rechtspositie. We ondersteunen bij het voeren van gesprekken met zorgaanbieders, zoals bijvoorbeeld tijdens een klachtenprocedure. Maar alles begint vooral met luisteren naar cliënten. Want hun verhaal, hun wensen en hun stem doen er echt toe.
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=