5 Quasir Academy BV Quasir BV heeft haar opleidingsactiviteiten en trainingen op het gebied van klachten, calamiteiten en geschillen in de zorg ondergebracht in de Quasir Academy. De Academy investeert continu in het onderhouden en ontwikkelen van opleidingen. Klachtenfunctionaris is een vak en behoeft een gedegen opleiding. Binnen de Academy zijn e-learnings ontwikkeld en zijn er nieuwe opleidingen ontwikkeld bijvoorbeeld de opleiding WZD-functionaris en een e-learning voor de CVP Wzd. Een masterclass leren van klachten was een hoogtepunt voor de Academy. Via modules kunnen PEpunten worden gehaald. De Academy heeft haar opleidingen geaccrediteerd bij het Registerplein. Zo blijft de kwaliteit gegarandeerd. Raad van Commissarissen (RvC), Management, leiding, medewerkers en personeelsvertegenwoordiging (PVT) Het managementteam heeft met haar professionals uitstekend uiting gegeven aan de uitvoering van het beleid. Binnen elke businessline zijn de plannen uitgevoerd en is er doelgericht en systematisch samengewerkt. De RvC heeft goedkeuring gegeven aan onze plannen om duurzaam te investeren in mensen, middelen, automatisering, klachtenregistratiesystemen en nieuwe diensten. De RvC is tevreden over de uitvoering, de resultaten, de groei en de ontwikkelingsplannen voor de toekomst. De focus zal liggen op leren van klachten, verbinding, duurzaamheid in relaties en verdere automatisering van onze back-office. De PVT zorgt voor een goede verbinding tussen bestuur en alle medewerkers. De arbeidsvoorwaarden zijn in goed overleg in 2022 aangescherpt, onder andere de vraag om het aantal vrije dagen uit te breiden is gehonoreerd. We vinden het belangrijk om te weten wat er leeft en speelt onder onze medewerkers en werken samen aan een duurzame inzetbaarheid van onze mensen. Veel leesplezier!
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=