Minters SOCIAAL JAARVERSLAG 2023
“2023 stond voor mij in het teken van het opbouwen van een nieuwe samenwerkingsrelatie met Minters als onderdeel van de Piergroep en met een heel nieuw managementteam. Er is een goede basis gelegd waar we in 2024 verder aan gaan bouwen. Een mooi voorbeeld van de samenwerkingsrelatie tussen Minters en de gemeente is het opstellen van de visie Wonen, Zorg, Welzijn voor ouderen. Deze is vanaf de start in co-creatie vormgegeven: een goed voorbeeld van een nieuw partnerschap.” Helma Kersten, sr accounthouder bij de Gemeente Vlaardingen “Binnen het programma voor wonen, welzijn en zorg voor ouderen is Minters een belangrijke partner, die energie en passie brengt en iedereen uitdaagt om geen problemen op te lossen, maar vanuit de inwoner te (leren) denken en uit te gaan van diens kracht. Op deze manier draagt Minters actief en positief bij aan de beweging die nodig is met alle maatschappelijke ontwikkelingen die er zijn!” Arie van Baaren, projectleider wonen, welzijn en zorg bij de Gemeente Vlaardingen “Aanzet wil er samen met Minters en andere partijen voor zorgen dat kinderen en jongeren uit wijken met een achterstand weten welke leuke dingen er te doen zijn in de wijk. Dit doen we door hen onder te dompelen in de praktijk. Tijdens Skillz Safari maken ze kennis met elkaar en met alle mogelijkheden die hun eigen wijk te bieden heeft. Ontdek je talenten, leer je eigen wijk beter kennen en laten we samen de wijk op zijn kop zetten!” Barbara Berkelaar, directeur-bestuurder bij Aanzet ”Minters en Seniorenwelzijn voelen gezamenlijk de verantwoordelijkheid voor de inwoners van Vlaardingen. Dat betekent dat we elkaar actief opzoeken in maatschappelijke vraagstukken en de collega’s samen de wijken in gaan. Dit doen we op alle lagen, operationeel en vanuit het management. Wij gaan met elkaar voor de kracht van samen!” Thamar van der Poel, teamleider bij Seniorenwelzijn ”Met de Kledingbank proberen we het mensen wat makkelijker te maken. Dit alles zou niet mogelijk zijn geweest zonder de vastberadenheid en inzet vanuit Minters. Minters is een belangrijk schakel en is nog steeds betrokken bij wat de Kledingbank doet en onderneemt.” Initiatiefneemster en vrijwilligers Fatima Haj Kasem en Gassan Haj Kasem
Trots Trots is het goede woord. Trots op het sociale jaarverslag dat er nu ligt. Trots op alle collega’s, bewoners, samenwerkingspartners en andere betrokkenen die dit mogelijk hebben gemaakt. Maar vooral trots op al het mooie dat we met elkaar bereikt hebben in 2023 in Vlaardingen, Maassluis en Schiedam en de impact die onze werkzaamheden daar ook nú nog hebben. In het najaar van 2023 stapten wij als nieuwe managers aan boord bij Minters. We troffen een organisatie vol bevlogen mensen die zich met hart en ziel inzetten voor de bewoners in deze regio én voor hun eigen team. Toen wij vroegen waar de collega’s trots op waren, antwoordden de meesten dan ook steevast “mijn collega’s en mijn team”. Ondanks de dynamiek in de organisatie in het voorgaande jaar en het vertrek van alle wijkteamcollega’s die zich richtten op Jeugd, hield iedereen de focus op het werk en elkaar. En dat geeft meteen de kracht van Minters weer. Een veerkracht en samenkracht waar vanuit we steeds weer vertrekken. In ons werk voor en met bewoners, in de wijken en ook bij de ontwikkeling van onze eigen organisatie. Want 1+1 is echt meer dan 2 als we uitgaan van elkaars talenten en werk- maar vooral ook levenservaring. Wanneer we de diversiteit weten te benutten. Of het nou om onze eigen samenwerking, ons netwerk of dat van de cliënt gaat. En ondanks de diversiteit is er ook altijd één overeenkomst: ons Mens Zijn. De basis van onze verbinding en het werken vanuit gelijkwaardigheid waarmee het samen bouwen aan én met vitale wijken en (veer)krachtige bewoners mogelijk maken. Ook wij hebben ontdekt dat wij samen van 1+1=3 kunnen maken. We hebben genoeg overeenkomsten. Zo hebben we met onze ervaring in het maatschappelijk werkveld niet voor niets voor Minters gekozen, hebben we allebei iets met Egypte en hebben we ooit aan ballet gedaan. Maar we hebben ook voldoende verschillen en door juist gebruik te maken, elkaar aan te vullen en te ontdekken waar onze groeimogelijkheden nog zijn, zetten ook wij onze ontwikkeling en de beweging binnen Minters voort. Samen met collega’s, bewoners en samenwerkingspartners zijn en blijven we in beweging. We sluiten aan bij de ontwikkelingen in de wijken en we brengen beweging. Ook als de boel vast zit. Wanneer de samenwerking tussen bewoners niet zo lekker loopt, de wijk wel een oppepper kan gebruiken, of als iemand het even niet meer weet doordat hij of zij er even alleen voor staat, dan bieden we een steuntje in de rug en geven we een zetje in de goede richting. Door er te zijn, een stukje mee te lopen en vooral samen te kijken wat er ondanks, of juist in het licht van de uitdagingen wél mogelijk is. Het is leuk dat we in dit jaarverslag iets kunnen vertellen over het mooie werk dat we doen en de resultaten die we met elkaar bereiken. Dit smaakt naar meer. Niet alleen in de vorm van het vertellen van verhalen, maar juist ook het ophalen van verhalen. Bij bewoners, betrokkenen en iedereen die ervaart en ziet wat de impact van onze gezamenlijke inspanningen zijn. Dank aan iedereen die hierbij betrokken is. Op naar de mooie vervolgstappen dit jaar. Marc Verkerk & Debby de Jongste, managers Minters 3
4 Als bestuurder deel ik deze trots. Het jaar 2023 was voor de collega’s van Minters een dynamisch jaar. In 2022 zijn er veel veranderingen ingezet. Die kregen in 2023 hun uitwerking. Zo vertrok op 1 januari een grote groep collega’s naar Scala Jeugdprofessionals door de aanbesteding van de Jeugdhulp. Die werd gegund aan de nieuw opgerichte organisatie Mevis. Ook kreeg de Piergroep waarvan Minters samen met MEE Rotterdam-Rijnmond, en Scala Jeugd- professionals deel is gaan uitmaken, als faciliterende en bestuurlijke organisatie verder vorm. Voor mij als bestuurder was dit een uitdaging, maar tegelijk een ontzettend mooie klus. Er liggen veel uitdagingen in het sociaal domein. In de kern is de grootste uitdaging om mensen vanuit hun kracht te ondersteunen en daar waar hulp nodig is er zo vroeg mogelijk bij te zijn. Minters heeft voor die uitdaging de kennis, kunde, creativiteit en energie in huis. Het is mooi hoe onze collega’s geworteld zijn in de wijk en hun vakmanschap te ervaren. “Medewerkers van Minters zijn volhardend, vakbekwaam, betrokken en eigenwijs. Altijd op zoek naar hoe het nog beter kan in verbinding met inwoners en de samenwerkingspartners.” Richard Scalzo, bestuurder De Piergroep Krachtig is de wijze waarop de collega’s andere organisaties, professionele en vrijwilligers, betrekken om samen nog verder te komen. We weten waar we goed in zijn maar ook hoe we in samenwerking nog beter worden. Ik heb me dan ook met veel plezier voor Minters ingezet en ben enorm trots op de resultaten die we met elkaar voor én samen met de bewoners in Vlaardingen, Schiedam en Maassluis hebben geboekt. Richard Scalzo, bestuurder De Piergroep “Om voor Minters te werken voelt zeker niet als een verplichting, maar als een voorrecht en ik ben er trots op! Het is niet alleen de baan die bij mij past, maar het is ook mij die bij de baan past! Ik voel dat mijn inzet en bijdrage wordt gewaardeerd. Dit geeft mij niet alleen een goed gevoel, maar het motiveert mij ook om het beste uit mezelf en uit mijn collega’s te halen.” Miranda Don, HR adviseur De Piergroep “Wij zijn trots om de bevlogenheid van de Minters professionals terug te zien in de resultaten van 2023 ondanks de dynamiek en verandering (als constante) binnen het sociaal domein. Een periode waarin je des te meer bevestigd krijgt dat de kracht van een adaptieve organisatie, niet alleen in kennis en ervaring zit maar, gedragen wordt door mensen die dit werk doen met passie!” Mireille Henderson, voorzitter van Raad van Toezicht “Als ondernemingsraad proberen wij zo goed mogelijk alle onderdelen van Minters te vertegenwoordigen. Wij ervaren dat de open uitwisseling van ideeën tussen bestuur en Ondernemingsraad leidt tot betere beslissingen. Deze komen uiteindelijk ten goede aan de medewerkers van Minters.” Peter Uilenhoed, voorzitter Ondernemingsraad Minters
Opbouwwerk 6 Lief & Leed Jongerenwerk 8 The Hunt Wijkteams 10 Samenwerking in de wijk Sociaal Raadslieden 12 De Rijdende Raadslieden Mantelzorg 14 Diagnose Dementie ... en dan? De BurenBemiddelaar 16 Onbekend maakt onbemind Outreachende hulpverlening 18 Ontruimingspreventie en Zorg & Veilig / Bemoeizorg Vooruitblik 21 Gezond en Wel Thuis, Minters Academie en Een sterke Westwijk 5 Inhoudsopgave
De opbouwwerkers van Minters zetten zich in om samen met buurtbewoners en sociale partners de woon- en leefomstandigheden in Vlaardingen te verbeteren. Buurtbewoners, jong en oud, komen met elkaar in contact door zich te verenigen rondom een gezamenlijk belang. Zo worden talenten en vaardigheden optimaal benut en een duurzaam netwerk gecreëerd. Samen aan de slag Via veelal in de buurt georganiseerde activiteiten brengen we mensen samen. Bewoners die elkaar normaal gesproken niet spreken, leren elkaar kennen en vinden gemeenschappelijke interesses. Het resultaat? Een hechtere en gezelligere buurt waar mensen zich thuis voelen. We nodigen iedereen uit om mee te doen en enthousiasmeren bewoners om zich in te zetten voor hun buurt. Hiermee vergroten wij niet alleen hun maatschappelijke betrokkenheid, maar ook hun welzijn. Ook bieden we advies op maat en verwijzen door naar de juiste instanties als aanvullende ondersteuning nodig is. Zo dragen we bij aan een hechtere en betrokken samenleving en helpen we escalatie en complexere zorg te voorkomen. In 2023 heeft Opbouwwerk diverse stedelijke projecten en buurtinitiatieven ondersteund zoals de Cleanup Days, de Kledingbank, het Repair Café, Kunst voor Senioren, Burendagen, Halloweenvieringen, buitenspeeldagen en Lief & Leed. We werkten nauw samen met onder andere de woningcorporaties, de gemeente en organisaties zoals Pameijer, Philadelphia Zorg en Seniorenwelzijn. “Het mooiste is om te zien hoe bewoners door ons werk echt verbinding met elkaar maken en hun buurt verbeteren.” Opbouwwerker Opbouwwerk 6 Stel je eens voor, je woont in een buurt waar iedereen zich gezien en gehoord voelt. Je kent je buren, er zijn gezellige dingen te doen en kunt op elkaar bouwen, ook als je wat ouder bent of minder goed ter been bent. Opbouwwerkers spelen een sleutelrol in het vergroten van de maatschappelijke betrokkenheid in een wijk. Ze zorgen dat mensen zich verbonden voelen met elkaar en hun leefomgeving, wat actieve betrokkenheid in de hand werkt.
GEMEENTE: VLAARDINGEN INTERVIEW Project Lief & Leed In het buurtpunt Abeltje spreken we Jannie, wijkbewoner en een van de vrijwillige gangmakers van Lief & Leed in de Rivierzone. Samen met gangmakers Ellen, Irene en Marina vormt ze een belangrijke schakel tussen bewoners en voorzieningen in de wijk. Twee jaar geleden kreeg ze van onze opbouwwerkers een folder in de bus met de vraag of ze gangmaker wilde worden in haar wooncomplex. Ze meldde zich aan en blikt met opbouwwerker Jorien Wassenaar (Minters) en ouderenwerker Manuela de Hooge (Seniorenwelzijn Vlaardingen) terug op de ervaring. In de flat van Jannie wonen vooral oudere mensen die elkaar bij aanvang van het project nauwelijks kenden. “Wij vroegen de mensen of ze af en toe een kaartje wilden krijgen. Bij verjaardagen, maar ook in mindere tijden, zoals ziekte of overlijden,” vertelt ze. Zo’n zestig bewoners haakten direct aan. Naast kaartjes, organiseren de gangmakers nu elke twee maanden een gedeelde buurtverjaardag, waar jarige buurtbewoners hun verjaardag kunnen vieren met koffie en een traktatie. Met kerst was er chocolademelk met slagroom in de hal van het complex en de eerste haringparty staat op de agenda. “Ik krijg regelmatig bedankjes in de bus. Mensen vertellen dat ze het prettig vinden,” zegt Jannie. “Het geeft mij een goed gevoel om iets voor een ander te betekenen. Die saamhorigheid en aandacht vind ik belangrijk.” Jannie, gangmaker Jorien legt uit: “Dit project gaat verder dan alleen het praatje bij de lift. Gangmakers weten wat er speelt in hun complex. Ze kennen de buurtbewoners die niet snel naar buiten komen of minder goed ter been zijn. Het lijkt een klein gebaar, maar het geeft bewoners het gevoel dat ze ertoe doen.” Manuela vult aan: “Er wordt verwacht dat mensen langer zelfstandig thuis blijven wonen. Dat vraagt veel, vooral als je ouder wordt en te maken krijgt met fysieke beperkingen of een kleiner sociaal netwerk. Dan is het fijn om in een complex te wonen waar je elkaar kent. Het is niet alleen gezellig, maar ook veilig.” “Het lijkt een klein gebaar, maar het geeft je het gevoel dat je ertoe doen.” Jorien Wassenaar, opbouwwerker Minters “Met Lief & Leed werken we samen met buurtbewoners om het onderlinge contact te versterken,” vertelt Jorien. “De gangmakers zijn de dragers van dit project. Door onze samenwerking leren we veel nieuwe buurtbewoners kennen en weten zij ons ook sneller te vinden bij eenzaamheid of andere zorgen.” Lief & Leed is een landelijk project van Opzoomer Mee dat in 2022 begon als pilot in de Rievierenzone, Westwijk en VOP. Het project wordt nu stedelijk uitgerold door de gemeente Vlaardingen.
Jongerenwerk van Minters zet zich in voor alle jongeren van 8 tot 23 jaar in de wijken van Vlaardingen. Naast persoonlijke gesprekken en workshops op scholen, in wijken en via social media, organiseert Jongerenwerk tal van activiteiten zoals meidenclubs, weerbaarheidstrainingen en ontmoetingssessies. Belangrijke thema’s zijn onder andere eenzaamheid, seksualiteit, weerbaarheid en de kind-ouder relatie. Voor jongeren met een moeilijke thuissituatie, schooluitval of financiële problemen biedt Jongerenwerk ook individuele coaching op sociaal, emotioneel en praktisch vlak. “Ik merk dat ik het verschil maak als jongeren klaar zijn met een traject en ik ze in hun eigen kracht heb gezet zodat ze het zelf kunnen gaan doen.” Isabella Cleijpool, medewerker Jongerenwerk On- en offline zichtbaarheid Onze jongerenwerkers zijn aanwezig in de wijken, op scholen en online. Ze zien talent en ontwikkelen projecten met en voor jongeren. Daarnaast identificeren ze kwetsbare jongeren en bieden ze tijdige begeleiding om problemen te voorkomen. Ook adviseren ze de gemeente en werken ze efficiënt samen met wijkteams, de politie en gemeentelijke handhaving om jeugdoverlast te verminderen. Jongerenwerk 2023 in cijfers Samenwerkingen met partners zoals Vlaardingen in Beweging, CJV Vlaardingen, Politie, St. Aanzet en de Gemeente Vlaardingen resulteerden in succesvolle evenementen zoals The Hunt, Stadskaravaan en Skillssafari. Jongerenwerk 8 Opgroeien moet leuk, veilig en spannend zijn. Maar als je daar middenin zit, kan dat soms best een uitdaging zijn. Dan is het goed om te weten dat de jongerenwerkers van Minters voor je klaar staan. Hun missie? Jongeren helpen om hun talenten te ontdekken en zelfvertrouwen te vergroten, zodat zij optimaal kunt deelnemen aan de samenleving. 6366 jongeren namen deel aan activiteiten 94 individuele begeleidingstrajecten 33 doorlopend naar 2024 Vakantieactiviteiten: 5 programma’s 75 activiteiten Social media 1300 vrienden 1444 volgers
INTERVIEW The Hunt Als je middenin de wijk met jongeren werkt dan valt je heel wat op. Jongerenwerker Isabella Cleijpool merkte bijvoorbeeld op dat veel jongeren negatieve vooroordelen hadden over de politie en handhaving. Ze besloot om met haar team in 2023 The Hunt te organiseren; een wijkproject geïnspireerd op de populaire tv-programma’s Hunted en Jachtseizoen. “Ik had het idee gezien bij een andere jongerenorganisatie en het leek ons erg leuk om dit ook in Vlaardingen te organiseren.” Het doel van het project was om op een leuke manier kennis te maken met politie en handhaving. “Want veel jongeren komen vaak op het verkeerde moment in aanraking met de politie.” Ze nodigden jongeren uit om - in een spelvorm - te ontsnappen aan de politie. Het resultaat was overweldigend positief. “Binnen drie dagen zaten we vol en moesten we zelfs een wachtlijst aanleggen,” vertelt Isabella trots. “Uiteindelijk namen 150 jongeren (10-14 jaar) deel aan het project.” “We zijn erg blij met het project. Tot op de dag van vandaag hebben wij er nog steeds profijt van.” Martijn Bijl, politieagent “Toen we door Jongerenwerk werden benaderd voor The Hunt, waren we meteen enthousiast. We zorgden voor extra agenten en handhavers om het project te ondersteunen.” De dag in de Westwijk liet een blijvende indruk achter op zowel de jongeren, de jongerenwerkers als de politiedienst. “We zijn erg blij met het project. Tot op de dag van vandaag hebben wij er nog steeds profijt van,” zegt Martijn Bijl, politieagent. “Voor The Hunt renden de meeste jongeren van ons weg. Nu herkennen ze ons en zijn we makkelijker benaderbaar. Bij meldingen van overlast kunnen we nu gewoon een gesprek aangaan.” Ook de jongeren waren enthousiast. “Echt vet leuk om te doen en zo kom je op een andere leuke manier in aanraking met de politie,” zegt een van hen. Een ander voegt toe: “Ze zijn niet gemeen, ze doen normaal en zijn aardig.” “Het betrekken van jongeren bij activiteiten en werken vanuit het collectief heeft echt effect. Hiermee zetten we de jongeren en de gemeenschap steeds meer in hun eigen kracht.” Isabella Cleijpool, medewerker Jongerenwerk Volgens Isabella heeft het project de gemeenschap dichter bij elkaar gebracht en een positieve verstandhouding gecreëerd tussen alle deelnemende partijen. “Het is fijn om te zien wat werkt en wat niet. Het betrekken van jongeren bij activiteiten en werken vanuit het collectief heeft echt effect. Hiermee zetten we de jongeren en de gemeenschap steeds meer in hun eigen kracht. En zelfs volwassenen wilden meedoen omdat ze het concept zo leuk vonden.” Benieuwd hoe The Hunt in Vlaardingen eruitzag? Het Jeugdjournaal maakte een videoverslag dat je kunt bekijken op Youtube of scan de QR-code. GEMEENTE: VLAARDINGEN
De Wijkteams richten zich op bewoners van Maassluis, Vlaardingen en Schiedam van boven de 18 jaar. Bij complexe vragen rondom financiën, opvoeding, relaties of eenzaamheid, zoeken ze samen met de bewoners naar de juiste oplossingen. Hierbij wordt de eigen omgeving betrokken, ingezet op de eigen kracht van de bewoners zelf en pas wanneer het echt nodig is verdere hulpverlening ingeschakeld. “Wat ik mooi vind aan werken in het wijkteam is dat je achter de voordeur komt. Dat we ook juist de positieve momenten meemaken en niet alleen maar focussen op het negatieve. We zien niet alleen de kwetsbaarheid van mensen, maar ook hun kracht en menszijn.” Justa Baan, wijkteam-coördinator en voormalig medewerker Toegang en Triage van de wijkteams Vlaardingen, Minters Snelle ondersteuning Alle vragen komen binnen bij het team Toegang en Triage via het telefonisch spreekuur, de app, het contactformulier op de website of diverse inloopspreekuren in de wijken. Het Team Toegang en Triage onderzoekt, vraagt uit, luistert, denkt mee en zet in het geval van een complexe hulpvraag door naar een collega van de Wijkteams in Vlaardingen. Na een brede uitvraag op alle leefgebieden stelt de Wijkteammedewerker met de bewoner een ondersteuningsplan op met doelen waaraan gewerkt wordt. Is er aanvullende ondersteuning nodig, zoals zorg of wmoondersteuning, dan gaat het wijkteam samen met de bewoner op zoek naar een vervolgstap. Doordat medewerkers van Rog-plus, Stroomopwaarts en Seniorenwelzijn ook in het team zitten, kunnen we ook snel vervolgstappen maken. Je vindt onze wijkteams in de wijk omdat wij geloven dat passende ondersteuning het beste werkt als die dichtbij is, het liefst in de eigen woonomgeving. Naast de bewoners werken wij nauw samen met andere professionals in de wijken zoals de politie, woningcorporaties, jongeren- en opbouwwerkers. 10 Als bewoner weet je zelf vaak goed wat nodig is voor jezelf of jouw gezin. Je geeft zelf vorm aan je leven en vindt passende oplossingen als dat nodig is. Als het echt tegenzit dan vraag je familie, vrienden, kennissen of buren om hulp. Maar soms, als een vraag echt te ingewikkeld is, dan kan je terecht bij het wijkteam. Wijkteams
GEMEENTEN: MAASSLUIS, VLAARDINGEN EN SCHIEDAM INTERVIEW Samenwerking in de wijk Wijkteammedewerker Saskia Lamot (Minters) en praktijkondersteuner huisarts GGZ Vanessa Gaal (De Hoge Hoed) geloven in samenwerking. Het afgelopen jaar startten ze een nieuw samenwerkingsverband in Vlaardingen. Maandelijks komen ze bijeen met de huisartsen van de Hoge Hoed en andere partners om hun lokale samenwerking te bekrachtigen. Aan het overleg nemen ook een diëtiste, de praktijkondersteuner ouderenzorg en de verschillende thuiszorgorganisaties uit Vlaardingen deel. “Tijdens het overleg brengt iedereen zijn eigen expertise in.” leggen Saskia en Vanessa uit. “De lijnen tussen organisaties worden steeds korter en de impact op het individu daarmee veel groter. De sociale cohesie is de laatste jaren alleen maar verslechterd en de wachttijden bij de GGZ zijn alleen maar langer geworden. Het is daarom belangrijk om op deze manier een netwerk op te bouwen en samen doelen te bereiken.” Eén van de verhalen die aan het licht kwam in het overleg was die van Aad. “Na een moeilijke periode kreeg mijn vrouw de diagnose Alzheimer. Ik wist hoe dat eruit kwam te zien en ben op advies van Vanessa en Saskia bij Minters verschillende cursussen gaan volgen. Ondanks dat ging het toch niet goed met mij.” Aad zag het leven niet meer zitten en moest worden opgenomen. Zijn casus werd regelmatig besproken tijdens het multidisciplinaire overleg (MDO). Zo is Aad in beeld gekomen bij Saskia en Vanessa. Zij hebben korte lijntjes met de huisarts, weten van de bestaande behandelingen en schakelen elkaar in als Aad het niet meer zit zitten. “We proberen net dat stapje extra te doen, waardoor we mensen kunnen stabiliseren en minder zorg hoeven te verlenen.” Vanessa Gaal, praktijkondersteuner huisarts GGZ De Hoge Hoed Door het optreden van het wijkteam hoeft Aad niet meer opgenomen te worden bij de GGZ. Aad is blij met de hulp. “Ik heb veel mensen om mij heen en ik heb een goed leven, maar er is heel veel gebeurd waardoor ik van de leg ben. Het wijkteam doet wonderen. De korte lijntjes zijn goud.” Ook Minters heeft een team met praktijkondersteuners GGZ. Zij fungeren als een voorportaal van de zorg en werken in verschillende huisartsenpraktijken in de regio. Ook zij vertrekken vanuit de (veer)kracht van de cliënt. Willy Mohr, één van de praktijkondersteuners GGZ bij Minters, vertelt: “Het is belangrijk dat wij onderdeel zijn van de huisartsenzorg. Veel mensen die last hebben van stress komen daarbinnen. Wij kunnen ze verder helpen.” “We moeten meer focussen op voelen, omdenken en creatieve oplossingen. Zo gaan cliënten kijken naar hoe ze iets zelf kunnen doen.” Willy Mohr, praktijkondersteuner huisarts GGZ Minters
Bij Minters geloven wij dat mantelzorgers cruciaal zijn voor de samenleving. Daarom biedt het team van mantelzorg Minters ondersteuning aan alle (potentiële) mantelzorgers in de regio Maassluis, Vlaardingen en Schiedam. Als (potentiële) mantelzorger kan je bij ons terecht voor individuele gesprekken, lotgenotencontact, trainingen, Mantelzorgcafés, voorlichting en recreatieve activiteiten. Wanneer een mantelzorger er behoefte aan heeft, dan kunnen de adviseurs van Minters ook langduriger individuele ondersteuning bieden. We zullen daarbij altijd werken aan het versterken van de eigen mogelijkheden van een mantelzorger. “We kijken en luisteren goed naar wat mantelzorgers nodig hebben. Zo gaan we met de tijd mee en zorgen we voor een groot en belangrijk aanbod.” Antoinette Eilering, mantelzorgadviseur Uniek trainingsaanbod Het team van Mantelzorg wil voorkomen dat mantelzorgers overbelast raken. We zorgen voor bewustwording over wat mantelzorg inhoudt en versterken de zelf- en samenredzaamheid van mantelzorgers zelf. We werken op basis van de principes van Positieve Gezondheid. Daarnaast trainen wij professionals, organiseren we expertise-bijeenkomsten en bieden we ze voorlichting, consultatie- of adviesgesprekken. Het trainingsaanbod dat ontwikkeld wordt bij Mantelzorg Minters is uniek in Nederland. Mantelzorg 2023 in cijfers MantelzorgE 12 Als je langdurig en onbetaald zorg aan iemand biedt die ziek is of beperkt, dan ben je mantelzorger. Denk aan een familielid, vriend of buur die door ziekte, ouderdom of een beperking niet volledig zelfstandig kan functioneren. Mantelzorgers kunnen jong of oud zijn en hun zorg kan variëren van praktische hulp in het huishouden tot emotionele ondersteuning en medische zorg. 1 op de 4 mensen in Nederland heeft een rol als mantelzorger
GEMEENTEN: MAASSLUIS, VLAARDINGEN EN SCHIEDAM INTERVIEW Cursus Diagnose Dementie ... en dan? De vrouw van Ton heeft de diagnose dementie. Het stel woont zelfstandig thuis en krijgt daarbij hulp van casemanager Barbara Loekemeijer (Zonnehuisgroep Vlaardingen). Antionette Eilering is mantelzorgadviseur bij Minters en ontwikkelde met Barbara de cursus Diagnose Dementie ... en dan? Die cursus volgde Ton met zijn dochter. Hij maakt indruk met zijn grote postuur. Als hij vertelt kraakt soms zijn stem en stromen er tranen uit zijn ogen. “Ik heb het geluk dat mijn vrouw nog thuis kan wonen en dat we er met het gezin goed over kunnen praten. Je moet er rekening mee houden dat het niet beter wordt.” vertelt hij. In de cursus leerde hij, met de andere deelnemers om beter om te gaan met de situatie. “De mantelzorgers staan 24/7 in het leven met een dierbare die de diagnose dementie heeft.” vertelt Barbara. “Zij zijn de echte deskundigen en het is belangrijk dat ze samenkomen.” Dat de samenkomst van meerwaarde is beaamd Ton. “Iedereen maakt wat anders mee. De andere deelnemers kwamen soms met oplossingen waar je zelf helemaal niet bij nagedacht hebt.” De cursus waar Ton het over heeft is uniek binnen Nederland. In vier dagdelen behandelen de deelnemers verschillende onderwerpen. Met rollenspellen, gesprekken en oefeningen leren ze omgaan met de persoon die de diagnose dementie heeft. “Het doel is om de veerkracht terug te brengen bij de mensen, zodat ze meer kunnen genieten.” Antionette Eilering, mantelzorgadviseur Minters Ook krijgen de deelnemers persoonlijk advies op maat. “Het geeft niet als mijn vrouw dingen weer vergeet.” legt Ton uit. “Als ze op het moment maar kan genieten. Dan geniet ik daar ook weer van. Het is een stukje rust wat we meegeven. Anders blijft het maar malen in het hoofd.” Barbara en Antoinette gaan laagdrempelig te werk. “Niet alle cursisten hebben een mantelzorgprofessional of casemanager. Wij bieden informatie over het zorgtraject zodat ze tijdig hulp krijgen en een veilige en verantwoorde thuissituatie kunnen creëren. Wat is het ziektetraject. Wat is er aan zorg in Nederland. We gaan in gesprek en komen op bezoek.” “Het is een stukje rust wat we meegeven. Anders blijft het maar malen in het hoofd.” Ton, mantelzorger Team Mantelzorg hoopt het bijzondere format meer bekend te maken. Ook Ton lijkt dat een goed idee: “Als je niets doet dan kom je vast te zitten. En de situatie wordt alleen maar erger. De training heeft zeker heel veel goeds gebracht. Ik ben blij dat ik het gedaan heb. Ik stond er eerst wat sceptisch tegenover. Ik dacht alweer een cursus. Maar nu zou ik het iedereen aanraden.”
De Sociaal Raadslieden van Minters staan dagelijks klaar voor alle bewoners van Schiedam, Vlaardingen en Maassluis om ze te ondersteunen met gratis hulp en advies bij dit soort juridische problemen. Naast persoonlijke begeleiding bieden de Sociaal Raadslieden voorlichting en scholing aan vrijwilligers en professionals met maandelijkse cursussen over uiteenlopende onderwerpen zoals familierecht, online winkelen en inkomensregelingen. Daarnaast helpen ze tijdens de Belastinginvuldagen jaarlijks honderden bewoners met hun belastingaangifte. “De gemeenschap weet ons steeds beter te vinden. Mensen komen nu al met hun vragen voordat iets een probleem is geworden.” Roshni Kalika, Sociaal raadsvrouw Minters Preventief en toegankelijk Onze Sociaal Raadslieden kijken verder dan de directe hulpvraag. Als iemand hulp nodig heeft bij financiën of toeslagen, onderzoeken zij of er recht is op extra ondersteuning en kijken ze of er nog andere manieren zijn om te helpen. Ze luisteren en stellen vragen om problemen vroegtijdig aan te pakken. Ze werken preventief, maken hulp toegankelijk, versterken de gemeenschap en helpen inwoners om zelfstandig en goed geïnformeerd te zijn. Sociaal Raadslieden 2023 in cijfers 1729 korte contacten 1508 persoonlijke contacten 674 consulten Sociaal Raadslieden 14 Als inwoner van Schiedam, Vlaardingen en Maassluis sta je niet alleen als je er niet uitkomt met wetten, regelingen of formulieren. Een probleem met je huurcontract? In de knoop met de Belastingdienst? Of een vraag over een echtscheiding of ontslag? Neem contact op met de Sociaal Raadslieden van Minters. Belastinginvuldagen 250 bewoners € 105.372 aan belastingteruggave
GEMEENTEN: MAASSLUIS, VLAARDINGEN EN SCHIEDAM INTERVIEW Activiteit De Rijdende Raadslieden “Mensen komen altijd naar ons toe.” vertelt Roshni Kalika, één van de Sociaal Raadslieden bij Minters. “Daarom wilden we ook een keer op andere locaties klaarstaan om vragen te beantwoorden.” Met samenwerkingspartner Herma Kramer van de Bibliotheek Schiedam en een cliënte staat ze stil bij het succesproject de Rijdende Raadslieden, geïnspireerd door het bekende tv-programma de Rijdende Rechter. Met een busje reden ze in 2023 door Maassluis, Vlaardingen en Schiedam. Hier stonden ze op verschillende locaties klaar voor iedereen met een advies- of hulpvraag. Richting de bewoners “Met meer zichtbaarheid bereiken we ook meer mensen.” legt Roshni uit. “Denk aan bijvoorbeeld ouderen die minder mobiel zijn.” Ze werkte onder andere samen met de Zonnehuisgroep Vlaardingen en de Bibliotheek Schiedam in de Korenbeurs. Herma van de Bibliotheek Schiedam vertelt: “De bus van de Rijdende Raadslieden stond bij ons tijdens de Week van Lezen & Schrijven. Dit was erg leuk en zo zagen we ook dat er meer bij regelzaken komt kijken voor mensen die moeite hebben met taal of digitale vaardigheden.” Ze merkte dat mensen erg blij waren met de hulp. En ook andere bijeenkomsten zoals de Belastinginvuldagen die door de Sociaal Raadslieden werden georganiseerd waren een groot succes. “Minters is een hele fijne samenwerkingspartner. We zouden nog veel meer samen willen doen.” Het unieke concept van de Rijdende Raadslieden werd genomineerd voor de Sociaal Raadslieden Award 2024. Raadslieden uit het hele land willen het concept nu ook inzetten. “We willen meer jongeren én ouderen bereiken en ervoor zorgen dat de stap naar Sociaal Raadslieden steeds makkelijker wordt.” Roshni, Sociaal raadsvrouw Minters “We zorgen ervoor dat we steeds meer op de voorkant zitten. We willen meer jongeren én ouderen bereiken en ervoor zorgen dat de stap naar hulp steeds makkelijker wordt.” aldus Roshni. Dat die stap richting de mensen gewaardeerd wordt, vertelt Hetty een cliënte. “Sinds het overlijden van mijn man moet ik alles zelf doen. Hij regelde alles, ook dingen waar ik geen kennis van heb. Hierdoor raakte ik in de problemen. Veel andere instanties luisterden niet of begrepen mij niet. Bij De Sociaal Raadslieden wordt er naar mij geluisterd en voel ik mij juist veilig.” Door de laagdrempeligheid van de Sociaal Raadslieden neemt mevrouw makkelijk en snel contact op. Hierdoor is zij in staat op tijd hulp in te schakelen waardoor zij daarna makkelijk op eigen kracht weer verder kan. “Minters is mijn houvast. Een baken in een woeste zee, vooral als ik alleen nog maar golven kan zien.” Hetty, cliënte
Bij de BurenBemiddelaar draait het om het oplossen van burenruzies en het herstellen van communicatie in Vlaardingen en Maassluis. Ons toegewijde team van 20 enthousiaste bemiddelaars, is CCVgetraind* en werkt met een laagdrempelige en mensgerichte aanpak om problemen vroegtijdig op te lossen. Zij geloven in de kracht van bewoners en begeleiden hen neutraal en zonder oordeel tijdens het bemiddelingsproces. “Hoe mooi is het dat buren tijdens een gesprek tot het nieuwe inzicht komen dat ze ook niet overal over hoeven te klagen.” Sylvia, bemiddelaar De meest voorkomende klachten gaan over geluidsoverlast, tuin- of buitenruimte en verstoorde relaties. Meldingen komen binnen via bewoners, woningcorporaties, politie, wijkteams of de gemeente. Soms speelt taal een rol of zijn er complexere psychosociale problemen. Na een melding kijken de coördinatoren Peter en Nicolet of een zaak geschikt is voor buurtbemiddeling. Wanneer de zaak geschikt is gaan de bemiddelaars in gesprek met beide buren. En dan organiseren we een gezamenlijk gesprek. De BurenBemiddelaar startte in 2017 in Vlaardingen en is sinds 2019 onderdeel van een convenant met de gemeente Vlaardingen, politie, handhaving, woningcorporaties en Minters. In zeven jaar tijd zijn de bemiddelaars een vaste waarde geworden binnen de gemeente Vlaardingen. Sinds 2022 is ook Maassluis aangesloten. De BurenBemiddelaar 2023 in cijfers 120 meldingen 83 direct van bewoners 73 zaken behandeld en afgesloten, waarvan 56 succesvol 16 Je kent het misschien wel, je woont in een gezellige buurt, maar ineens ontstaan er spanningen door geluidsoverlast. Door buurtbemiddeling komen jouw buren in een open gesprek samen. Ze ontdekken dat ze gemeenschappelijke interesses hebben en maken afspraken om meer rekening met elkaar te houden. Dit leidt niet alleen tot rust, maar soms zelfs tot nieuwe vriendschappen. De BurenBemiddelaar *CCV staat voor Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid 77 percentage succesvol afgesloten
GEMEENTEN: VLAARDINGEN EN MAASSLUIS INTERVIEW Onbekend maakt onbemind Bemiddelaar Hassan, Souad Achour coördinator Thuis bij MVS en de coördinatoren Peter en Nicolet van de BurenBemiddelaar Minters gaan in gesprek. Aanleiding is het ontwikkelen van een workshop waarin het verhaal van nieuwkomers centraal staat. Waarom het verhaal van ervaringsdeskundigen zo belangrijk is voor buurtbemiddeling vertellen ze hier. “In ons werk is het de kunst om te zorgen dat de mensen zelf initiatief nemen en zelf oplossingen gaan aandragen.” vertelt Peter. “Dit is de enige manier waarop buurtbemiddeling echt gaat werken.” Hij merkt op dat communicatie in vrijwel alle gevallen het probleem is. Mensen worden steeds individualistischer en kennen hun buren niet meer. Het wordt lastig gevonden om een ander op zijn gedrag aan te spreken. Buitenlandse gezinnen worden vaak ergens geplaatst zonder dat ze de taal spreken of verbinding hebben met de buren. “Als mensen elkaar niet kennen en er is overlast, dan kan dat problemen veroorzaken. Verbinding maakt dan echt het verschil.” Nicolet Dikkema, coördinator de BurenBemiddelaar Maassluis Minters Als ervaringsdeskundige kan Hasan hierover meepraten. Hij kwam in 2018 als politiek vluchteling naar Nederland. Op eigen kracht en zonder hulp van instanties, vond hij zijn draai in deze nieuwe omgeving. Om de taal te leren en een netwerk op te bouwen, startte hij al snel met vrijwilligerswerk. Bij Minters begon hij als vrijwillige tolk en sinds 2021 is hij bemiddelaar. “Ik heb altijd met mensen gewerkt en vind oplossingen door verschillende partijen samen te brengen.” vertelt Hasan. “Je woont ver weg van je dierbaren en verwanten en als je nieuw bent en je doet niets, voel je je al snel alleen en eenzaam. Gelukkig trof ik de juiste mensen op mijn pad.” “Het helpt ons in ons vak als we kennis blijven maken met verschillende mensen en culturen.” legt Nicolet uit. “Uiteindelijk wil iedereen gehoord en gezien worden zoals die is, en ik denk dat wederzijds begrip hierin heel belangrijk is.” Om nog meer begrip te krijgen voor de leefwerelden van verschillende mensen en culturen ontwikkelt de BurenBemiddelaar in 2024 met Thuis in MVS een speciale training voor bemiddelaars. “Er zijn veel mensen die hetzelfde traject als Hasan hebben afgelegd en die graag anderen willen begeleiden,” vertelt Souad. “Hun verhalen zijn belangrijk in voorlichting over hoe we met elkaar kunnen omgaan en elkaar kunnen accepteren.” “Praktijkverhalen zijn belangrijk in voorlichting over hoe we met elkaar kunnen omgaan en elkaar kunnen accepteren.” Souad Achour, coördinatorThuis bij MVS Volgens Peter en Nicolet is Thuis in MVS, net als de BurenBemiddelaar, sterk gericht op omdenken. “We kijken allebei naar wat iemand kan in plaats van wat iemand niet kan. Door samen te werken willen we bemiddelaars nog meer inzicht geven in hoe zoiets werkt.”
Ontruimingspreventie Het team van Ontruimingspreventie ondersteunt mensen in Vlaardingen met een huurachterstand van drie maanden of meer om huisuitzetting te voorkomen. Voorwaarde daarbij is het doorlopen van een schuldhulpverleningstraject conform de voorwaarden die daarbij gesteld worden. Aanvraag bewind of budgetbeheer is meestal noodzakelijk tijdens het traject. De medewerkers Ontruimingspreventie hebben dan ook veel contact met bewindvoerders, de consulenten schuldhulpverlening van Stroomopwaarts en uiteraard de afdeling huurincasso van de woningcorporaties. In 2023 zijn 51 casussen gestart en 55 afgesloten. Samen met de gemeente en de woningcorporaties worden de resultaten constant gemonitord om het proces steeds weer te verbeteren. De focus ligt nu vooral op preventie. De aanmeldingen vóór de tussenkomst van een rechter (vóór het vonnis) nemen steeds meer toe. “Schaamte speelt een grote rol bij schulden. Wij zorgen voor het contact en investeren in de relatie. En dat werkt. Sommige voormalige cliënten bellen mij nu als ze een terugval hebben of ergens niet uitkomen.” Petra van Os, medewerker Ontruimingspreventie Minters 18 Outreachende hulpverlening INTERVIEW Petra van Os is één van de twee medewerkers Ontruimingspreventie. Zij wordt ingezet als er een ontruimingsvonnis of een huurachterstand is. Ze krijgt een signaal als er een huurachterstand van drie maanden of meer is zodat ze tijdig contact kan zoeken. “Vaak is er veel meer aan de hand dan alleen het financiële aspect.” vertelt ze. “De laatste tijd zijn het steeds meer complexe casussen als ik het vergelijk met een aantal jaren geleden. Naast de schuldenproblematiek zien we vaak verslavingen en psychische problemen. Wij zien de kant waar mensen mee worstelen. En waar ze hulp bij nodig hebben.” Petra kijkt per casus niet alleen naar de financiële situatie maar ook naar andere zaken. “Tijdens de intake kijken we naar alle levensgebieden. We kijken naar waar hulp nodig is. Vaak op het gebied van financiën, budgetbeheer of bewind maar dit kan ook thuisbegeleiding zijn of hulp vanuit de GGZ.” “Je bent een soort mediator tussen de woningcorporatie, de klant en de schuldhulpverlening.” Petra van Os, medewerker Ontruimingspreventie Petra zette vanaf 2012 Ontruimingspreventie op bij Minters in Vlaardingen. “In het begin was het echt allemaal uitzoeken. Ik heb veel geleerd van de consulenten schuldhulpverlening en van de medewerkers huurincasso van de woningcorporaties.
Bemoeizorg Onze outreachende hulpverlening zorgwekkende zorgmijders (Bemoeizorg) is er voor Vlaardingse burgers die een risico vormen voor zichzelf, of voor anderen en nog geen hulp krijgen. Deze cliënten worden besproken in een overleg waarvoor partners als de politie, de gemeente Vlaardingen, Antes, GGZ en de woningbouwcorporatie maandelijks samenkomen. Bemoeizorg van Minters bestaat uit één persoon, Mirrin van Vuuren. Zij legt contact, wint vertrouwen en verleidt mensen om hulp te accepteren. Dit kan soms jaren duren. Daarnaast ondersteunt zij andere teams en professionals met advies over het signaleren van en hulpverlening bij complexe problematiek. Complexe problematiek Helaas worden de problemen steeds ernstiger; veel van deze cliënten hebben een klein netwerk en vallen buiten het zorgsysteem. Het zijn mensen die al jarenlang niet echt gezien worden. Vaak zijn ze al lang niet bij een huisarts geweest of hebben ze geen huisarts. Problemen worden laat ontdekt, en voor de meest complexe casussen is er weinig zorg beschikbaar. “Mensen willen vaak wel maar ze kunnen niet. Het gaat hier om zeer lastige problematiek.” Mirrin van Vuuren, casusregisseur Zorg & Veilig / Bemoeizorg Minters Als mensen in beeld komen doet Bemoeizorg er alles aan om contact te maken. In 2023 was er geen wachtlijst en werden alle aanmeldingen direct opgepakt, met gemiddeld 38 lopende casussen. De hulpverlening duurt vaak langer door de ernst van de problemen. 19 Het is een boeiend vak. Vroeger duurde schuldhulpverlening 3 tot 5 jaar, dus zolang ben je betrokken. Tegenwoordig is het 18 maanden, dus hebben we minder tijd om te werken aan gedragsverandering. Eigenlijk ben je een soort mediator tussen de woningcorporatie, de klant en de schuldhulpverlening.” Eén van de zaken die ze zich goed herinnert, is die van een oudere meneer. Hij had een huurachterstand van een paar maanden en had een paar jaar geleden gezondheidsproblemen gehad. Zijn financiële zaken werden beheerd door een familielid. Na veel uitzoekwerk bleek dat diegene het ook niet breed had en misbruik maakte van zijn financiën. Door scherp handelen van Petra, de casemanager dementie, zijn begeleider dagbesteding en de woningcorporatie kon de situatie worden verbeterd. De man kreeg een bewindvoerder en een mentor en verhuisde naar een zorginstelling. “Dat was een succesvolle casus want alle disciplines kwamen bij elkaar. En zo hebben we toch het een en ander kunnen regelen”. Petra heeft inmiddels het stokje overgedragen aan 2 nieuwe collega’s, Denise de Freitas Santos en Manouk van der Steen en is zelf na 21 jaar te hebben gewerkt bij Minters met pensioen gegaan.
Op 9 april 2024 is er een convenant getekend door Minters, Antes en GGZ, politie, de gemeente Vlaardingen, en de woningcorporaties Samenwerking en WaterWeg Wonen. Het convenant is er onder andere voor bedoeld om de situatie rondom ernstige zorgmijders te verbeteren. In 2024 breidt Minters daarnaast het team uit om de aanpak te versterken. 20 INTERVIEW Mirrin van Vuren is casusregisseur Zorg & Veilig en houdt zich bezig met hulpverlening voor zorgwekkende zorgmijders (Bemoeizorg). De dienst die Mirrin uitvoert is complex. Het gaat om mensen die vaak niet worden gezien, niet in beeld zijn of niet voorkomen in het systeem. Steeds vaker hebben zij last van zware problematiek. “Het zijn mensen die afhaken door de complexiteit van de wereld om hun heen. Door de digitalisering wordt het voor deze mensen steeds ingewikkelder. Ze zitten vast in hun problemen, geestelijk en vaak ook financieel. Mensen willen vaak wel maar ze kunnen het niet.” aldus Mirrin. Mirrin werkt nauw samen met ketenpartners en alles wat te complex is voor anderen komt bij haar uit. Hoe ingewikkeld een casus ook is, ze doet er alles aan om contact te maken. Dit kan met briefjes door de deur, praatjes op straat en door informatie in te winnen over hoe iemand is. “Ik denk dat alle mensen met wie ik te maken heb, het net iets beter kunnen hebben dan nu. Iemand krijgt bij mij vijftig kansen en ook de 51e keer kom ik weer opdagen om te kijken of ik iets kan doen om de situatie te verbeteren.” legt ze uit. “Ik heb geduld en zorg voor korte lijntjes. Ik krijg daardoor dingen voor elkaar die andere mensen vaak niet voor elkaar krijgen.” Mirrin van Vuuren, casusregisseur Zorg & Veilig / Bemoeizorg Minters Mirrin voelt aan wat mensen nodig hebben om de situatie beter te maken. Dat kan bijvoorbeeld zijn zorgen dat het netwerk wat groter wordt of dat mensen doorstromen naar een locatie met wat meer zorg of een behandeling. “Voor iedereen heb ik een aparte benadering. Er is niet één manier. Ik kijk naar de mensen en naar wat ze nodig hebben. En ik stop pas als ik dat heb.” Deze werkwijze is voor haar heel logisch. “Zo zou je het zelf toch ook doen voor je ouders, of voor je zus of een vriendin?”
Gezond en Wel Thuis Gezond en Wel Thuis is een project voor bewoners in Vlaardingen. Het project draait momenteel in 5 verschillende wooncomplexen en komt voort uit het project Prettig Wonen. In elk wooncomplex maken betrokken woningcorporaties een centrale ruimte beschikbaar. Deze ontmoetingsruimte vormt het centrale punt waar activiteiten worden georganiseerd, bewoners welkom zijn en gemeenschappen worden gevormd. Naast elkaar vinden bewoners hier ook de weg naar andere bewoners in de wijk en passende voorzieningen en ondersteuning. In samenwerking met een bewonerscoach van Minters werken de bewoners aan een ondersteunend netwerk dat lang, gezond en zelfstandig wonen bevordert. Zorg en welzijn komen samen en er wordt gefocust op wat bewoners, jong en oud, zelf kunnen doen en hoe ze elkaar daarbij kunnen ondersteunen. Zij bedenken en ontwikkelen activiteiten. Een voorbeeld daarvan is de maandelijkse vuilnisprikactie waarbij bewoners tijdens het opruimen van de buurt in beweging en contact komen met elkaar. “Wij gaan verder dan alleen prettig wonen. We zoeken ook kwetsbare bewoners op en nodigen hen uit om mee te doen. Mensen durven zo langer thuis te wonen omdat ze weten dat ze elkaar hebben.” Sanne van der Velden, bewonerscoach Minters Met Gezond en Wel Thuis zorgen de bewoners voor een actief en creatief netwerk. Het voordeel daarvan is aanzienlijk. Zo kwam een bewoner na een val in het ziekenhuis terecht. Dankzij de groepsapp konden buren snel actie ondernemen. De ene buur haalde kleding uit haar huis, de andere reed naar het ziekenhuis. Binnen enkele uren had de bewoner schone kleding en voelde ze zich niet meer zo alleen. De samenwerking tussen wonen, zorg en welzijn wordt financieel mogelijk gemaakt door DSW en de Gemeente Vlaardingen. INTERVIEW Shantal Blaaker, regievoerder voor de Gezond en Wel Thuis locaties in Vlaardingen. “Het doel is om van ‘zorgen voor’ naar ‘zorgen dat’ te gaan,” legt ze uit. “We beginnen altijd bij wat mensen zelf kunnen doen.” Dit vertrekpunt helpt om de bewoners actief betrokken te houden en hun zelfredzaamheid te vergroten. De verbindingen die worden gelegd hebben een direct positieve impact. Een mooi voorbeeld daarvan is het gebrek aan kopjes en glazen in de ontmoetingsruimte. “In plaats van het budget te gebruiken, hebben de bewoners zelf een oplossing bedacht. Nu hebben we een kast vol met kopjes en glazen. Dit laat zien hoe krachtig en creatief deze gemeenschap is.” Het project Gezond en Wel Thuis vindt plaats in verschillende wooncomplexen. Naast de mogelijkheden van het complex worden ook de bewoners en bedrijven rondom de complexen betrokken. “Het is een netwerk geworden. De mensen vergaderen samen en nemen samen beslissingen.” vertelt Shantal. “De ontmoetingsruimte is daarbij een centraal punt waar iedereen welkom is.” Het uiteindelijke doel van Gezond en Wel Thuis is om er voor te zorgen dat ook oudere bewoners zo lang mogelijk gezond, prettig en zelfstandig thuis kunnen blijven wonen, in een fijne wijk. Dat doen we door een veilige plek te creëren waar mensen in hun kracht staan en deel uit kunnen maken van een gemeenschap, waardoor ze niet alleen zijn aangewezen op de zorg en ondersteuning in de buurt, maar ook elkaar om hulp kunnen en durven vragen. “Het mooiste zou zijn als de bewonerscoach uiteindelijk niet meer nodig is, omdat de bewoners er voor elkaar zijn,” zegt Shantal. “We willen niet alleen helpen, maar kijken vooral naar wat mensen zelf nog kunnen. 21 Vooruitblik
Minters Academie Stel je eens een wereld voor waarin iedereen elkaar wat kan leren en er altijd experts beschikbaar zijn om belangrijke kennis en vaardigheden door te geven. Met de Minters Academie bouwt Minters aan zo’n plek. In wijken, op scholen en andere locaties bieden we lessen, cursussen en trainingen aan op het gebied van assertiviteit, weerbaarheid, neurodiversiteit, dementie, moeilijke thuissituaties en bijvoorbeeld budgetplanning. Met de Minters Academie brengen we vanaf het najaar 2024 al onze expertises samen. We richten ons op het train-de-trainer principe voor een efficiënte en snelle verspreiding van onze waardevolle kennis en vaardigheden. Zo bieden we professionals om ons heen handvaten om zelfredzaam te werk te gaan en zetten we in op collectief en preventief samenwerken. “Wij zijn voortdurend aan het ontwikkelen en bijschaven. Een training leeft en is in beweging. We kijken per groep wat werkt en niet werkt.” Debora Pinas, coördinator Opleiding en Ontwikkeling Minters Het trainingsaanbod van Minters komt voort uit onderwerpen en vraagstukken uit onze dagelijkse praktijk. De lessen en trainingen worden ontwikkeld door de verschillende teams van Minters. We richten ons ermee op professionals, organisaties en bewoners van alle leeftijden. De Minters Academie wordt in het najaar van 2024 gelanceerd. INTERVIEW Debora Pinas is coördinator Opleiding en Ontwikkeling bij Minters en daarnaast trainer voor Jonge Mantelzorgers. Ze is projectleider voor de Minters Academie en vertelt dan ook graag over de meerwaarde van de Minters Academie. “We hebben veel deskundigheid in huis en weten veel over de trends in ons vakgebied. Denk aan opvoeding, assertiviteit, hoarding en vervuiling, maar ook financiën en thema’s die spelen op scholen. Het is fijn dat we deze kennis en ervaring nu samenbrengen.” Net als alle diensten van Minters is het trainingsaanbod gericht op het in eigen kracht zetten van de deelnemer. “We geven mensen de regie over een situatie die ze zelf in handen hebben.” vertelt Debora. Één van de lesprogramma’s waar dit bijvoorbeeld volledig tot zijn recht komt is de lessenreeks ‘Een leuke klas’. “Hierin behandelen we assertiviteit in de klas.” licht Debora toe. “Samen met de docent zorgen we voor bewustwording bij de kinderen. Dit verbetert de dynamiek in de klas want kinderen worden zich bewust van hun eigen rol. Wij trainen docenten om dit vervolgens in hun klas en op school verder door te geven.” Als trainer weet Debora hoe belangrijk het is om maatwerk te bieden. “We zijn steeds aan het ontwikkelen en bijschaven. We kijken ook steeds naar wat er leeft in de samenleving. Een training leeft en is ook steeds in beweging. Zo kijken we per groep en per context wat werkt en niet werkt.” 22
Een sterke Westwijk In 2023 is de basis gelegd voor een omvangrijk programma in de Westwijk. Minters draagt in de Westwijk bij aan het realiseren van een sterke, kansrijke en veilige wijk voor alle bewoners. De Westwijk is een prachtwijk met veel potentie. We werken met en voor de bewoners samen met een netwerk van partners, om deze potentie te laten groeien en bloeien. Minters werkt voor en met alle leeftijden, we verbinden alle leefwerelden - school, straat, werk en vrije tijd - aan elkaar en wanneer we dat samen slim doen kunnen we van 1 + 1 heel goed 3 maken. Al onze professionals en vrijwilligers zoeken daarom actief verbinding en samenwerking. In en rondom het onderwijs zijn jongerenwerkers en maatschappelijk werkers actief. We zijn in de nabijheid, gaan met ouders en jongeren in gesprek. We leren hen kennen en bekijken wat we voor elkaar kunnen betekenen: individuele ondersteuning, coaching, groepsactiviteiten. De scholen helpen we met het versterken van de zorgstructuur. Binnen Level Up (talent en stage huis), de vrouwenkamer en de klusbib werken we met allerlei partners aan perspectief en participatie. In 2024 zal een klusteam opgezet worden waarin jonge en volwassen wijkbewoners zich gaan inzetten voor de wijk en haar bewoners. Wanneer gezinnen of ouderen met complexere vragen zitten, dan is het wijkteam dicht in de buurt om ondersteuning te bieden. Er zijn ook bewoners(groepen) die nog niet zo goed bereikt worden. Met verschillende partners werken we aan een strategie om zoveel mogelijk inwoners op tijd te bereiken. Vanuit het opbouwwerk en jongerenwerk ondersteunen we initiatieven van inwoners die bijdragen aan verbinding, betrokkenheid bij elkaar en het versterken van de eigen kracht. Samen leuke dingen doen, aandacht hebben voor elkaar: deze ervaringen versterken de relaties in de wijk. Een belangrijke basis voor toekomstige ontwikkeling. Minters zit in de haarvaten van de wijk en samen met al die actieve bewoners en partners willen we verder bouwen aan een krachtige wijk. 23
minters.nlRkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=