JAARPLAN RGS 2025 | 7 VOORUITGANG DOOR VERTROUWEN Procesoptimalisatie We willen het erkenningenproces optimaal inrichten door verder te digitaliseren en interne processen beter af te stemmen. In 2025 gaan gebruikers in de nieuwe toezichtsystematiek werken met de portal MijnRGS, dat hen beter ondersteunt in de uitvoering, en wat het eenvoudiger en sneller maakt om taken uit te voeren. We maken gebruik van vereenvoudigde systeemprocessen, zoals het gemakkelijk uploaden van documenten, wat ook bijdraagt aan veilige gegevensuitwisseling. Tegelijkertijd zetten we stappen om het gebruik van MijnRGS verder te verbeteren, zowel voor de interne organisatie als voor opleidingsorganisaties. De focus ligt op de gebruiksvriendelijkheid van het systeem, met name voor het uploaden van documenten. We maken interne processen efficiënter via digitale tools en werken aan het verbeteren van de gebruikerservaring. Gebruikers kunnen tussentijdse wijzigingen digitaal indienen, waardoor deze sneller worden afgehandeld. Eveneens op de agenda: de beveiliging van MijnRGS. Denk hierbij aan het aanscherpen van beveiligingsprotocollen voor privacybescherming en het voldoen aan de aangescherpte eisen voor inloggen met DigiD. Verder voeren we meerdere testen per jaar uit om de beveiliging van het CRM-systeem te toetsen. Erkenningen sneller Doordat het CRM-systeem is verbeterd stelt dit ons in staat de voortgang van elk dossier voor erkenning te monitoren. Dit zorgt enerzijds dat gebruikers zien waar hun erkenningsaanvraag zich in het proces bevindt. Anderzijds worden taken en verantwoordelijkheden duidelijk gecommuniceerd via notificaties en dashboards, zodat medewerkers en aanvrager op de hoogte blijven van openstaande taken. Dit bevordert de tijdige afwikkeling van erkenningsaanvragen. Monitoren voor verbetering De RGS monitort de evaluatiebezoeken en kijkt naar wat goed gaat en wat nog beter kan. Op basis van de uitkomsten kijken we waar we de uitvoering nog verder kunnen verfijnen. Deze aanpak passen we op dezelfde wijze toe op het Protocol Intensief Toezicht (PIT) en de procedure die wordt doorlopen bij Meldingen omtrent opleidingsaangelegenheden. Dit protocol en de procedure zijn beide vernieuwd in 2024. Heldere taakstelling We werken in 2025 verder aan het verduidelijken van verhoudingen tussen de RGS en de partijen die namens ons de evaluatiebezoeken uitvoeren en diverse rapportages beoordelen. Dit zorgt voor een stevige basis van de samenwerking waarbij ieder weet wat zijn taken en verantwoordelijkheden zijn. We richten ons op het verduidelijken van de juridische relaties en het opstellen van een helder communicatiebeleid voor PVC’s, visitatoren en evaluatoren, centrale opleidingscommissies (COC’s) en hun voorzitters, zodat zij betrokken en optimaal geïnformeerd zijn. We maken interne processen efficiënter via digitale tools en werken aan het verbeteren van de gebruikerservaring.
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=