21 Hoe zorg je ervoor dat medewerkers de hele gereedschapskist gaan gebruiken? “Niet iedere medewerker komt even snel mee in het adopteren van een nieuwe of andere manier van online werken. De een is koploper en draait zijn hand er niet voor om, de ander zit in de achterhoede en heeft extra hulp nodig om de hele gereedschapskist te gebruiken. Het is belangrijk om hier rekening mee te houden en te zorgen dat iedere medewerker de juiste begeleiding krijgt om een werkwijze eigen te maken. Een laagdrempelige en snelle manier hiervoor is om collega’s van elkaar te laten leren. Laat ze bijvoorbeeld, zeker op verschillende afdelingen, eens met elkaar meekijken bij hoe ze applicaties gebruiken. Nieuwe vaardigheden aanleren gaat immers sneller door zelf aan de slag te gaan. Collega’s van elkaar laten leren maak je idealiter onderdeel van een breed ITadoptieprogramma. Dit programma kun je vervolgens bij iedere nieuwe app, functionaliteit of collega inzetten.” Wat levert het op als je investeert in IT-adoptie onder medewerkers? “IT-adoptie kun je zien als middel om een gat te dichten tussen de mogelijkheden van een applicatie of systeem en de kennis die medewerkers ervan hebben. Hoe groter dit gat, hoe meer frustratie er ontstaat bij medewerkers. Je krijgt informatie immers niet uit een systeem op de manier die je wilt of met de snelheid die je wilt. Met IT-adoptie verklein je dit gat en geef je medewerkers meer vaardigheid om met systemen en apps om te gaan. Dat resulteert in minder zoeken en vragen aan collega’s of de ITafdeling. Kortom, mensen worden zelfredzamer. Dit komt niet alleen de digitale veiligheid ten goede, maar doet ook veel voor werkgeluk. Het is natuurlijk een fijner gevoel als je snapt en weet hoe je IT-middelen efficiënt inzet voor je werkzaamheden.” Over wat voor investering hebben we het dan? “Het is voor de meeste organisaties redelijk laagdrempelig om meer uit apps en systemen te halen. Licenties zijn vaak al in huis. Je hebt als het ware de gereedschapskist al staan. Het gaat er vooral om dat je medewerkers meeneemt en laat zien dat er meer in die kist zit dan alleen een hamer of zaag. Nog een voordeel van meer IT-adoptie is daarom dat je als organisatie daadwerkelijk gaat gebruiken waar je eigenlijk al voor betaalt.” Laat collega’s, zeker op verschillende afdelingen, eens met elkaar meekijken in hoe ze applicaties gebruiken om online samen te werken “ ” Robin Wijnen Sales Consultant IT-adoptie & Productiviteit Investeren in IT-adoptie Maar wat levert een investering in IT-adoptie op? Daar weet Robin Wijnen, Sales Consultant IT-adoptie & Productiviteit bij Ictivity, alles van. Geregeld zit hij bij organisaties aan tafel om hen hierbij te ondersteunen. We vroegen hem naar het belang van goede IT-adoptie. INTERVIEW
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=