Klanten zijn voor ons een belangrijke inspiratiebron. Iedere vraag is uniek en dat vergt maatwerkoplossingen op het gebied van techniek en dienstverlening. Persoonlijk contact is essentieel voor een goede samenwerking. Hydrocare is trots op de feedback van klanten. Zo kreeg Hydroscope van haar klanten in 2022 een gemiddeld rapportcijfer van 7,9. Onze adviseurs kregen zelfs een 8,6. Natuurlijk gaat er ook wel eens iets mis. In totaal heeft Hydrocare vijftien klantenklachten ontvangen, waarvan het grootste gedeelte naar tevredenheid is opgelost. Klanten houden ons scherp, wat zorgt voor een betere dienstverlening. Klanten In 2022 kwam de vluchtelingenstroom uit Oekraïne op gang. Hydroscope heeft het COA bijgestaan in het legionellaveilig inrichten van verschillende noodopvanglocaties. HydroBusiness heeft in 2022 een belangrijk contract met Sekisui S-Lec in Roermond verlengd. HydroBusiness levert duurzaam water. Het water wordt uit de Roer gewonnen en gezuiverd tot demiwater. Hydreco onderhoudt het WKO-systeem op de High Tech Campus in Eindhoven. Er dreigt een onbalans in de bodem te ontstaan. In nauw overleg met de tientallen warmte-afnemers in het gebied heeft Hydreco afspraken gemaakt over een evenwichtige verdeling in de warmte- en koudevraag. Als waardering voor onze voortdurende inzet om veiligheid bij al onze werkzaamheden de hoogste prioriteit te geven, heeft Hydroscope de Philips Safety Award 2022 gewonnen. Een prachtige beloning voor de manier waarop we als onderaannemer aandacht geven aan veiligheid tijdens het werk. 14
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=