3 Voorwoord Beste Heerlenaar, Aan het begin van een nieuw jaar staan veel mensen even stil. Bij wat achter ons ligt, maar ook bij wat er voor ons ligt. Voor sommigen brengt januari nieuwe plannen en hoop. Voor inwoners met een kleine beurs of met zorgen is dat soms minder vanzelfsprekend. Met dit blad willen we laten zien er dat in Heerlen altijd plekken zijn waar u steun vindt en waar mensen met u meedenken. In deze nieuwe editie van Plussen & Minnen vindt u informatie, tips en regelingen die u kunnen helpen om meer grip te krijgen op uw financiën. Soms gaat het om extra ondersteuning waar u recht op heeft, soms om hulp bij administratie, schulden of onverwachte kosten. Dit magazine helpt om de weg te wijzen, stap voor stap. Wij vinden het belangrijk dat hulp dichtbij en persoonlijk is. Daarom staan onze medewerkers en vrijwilligers voor u klaar bij de buurtsteunpunten. U bent daar welkom met uw vragen, groot of klein. Zonder afspraak, zonder oordeel. Gewoon om samen te kijken wat u nodig heeft en welke mogelijkheden er zijn. Voorbeelden hiervan zijn de Bovengronde Vakschool, Jongerenpunt Enne?! en de nieuwe Sociaal Raadslieden. Het vragen om hulp kan lastig zijn. Toch zien we elke dag dat een gesprek het verschil kan maken. Een luisterend oor, een praktisch advies of samen een formulier invullen. Dat kan net dat steuntje in de rug zijn om weer vooruit te komen. In Heerlen geloven we in de kracht van mensen en van samen doen. Durf op tijd de stap te maken om hulp te zoeken. Onze buurtsteunpunten zijn er niet alleen bij (financiële) problemen, maar ook voor dat kopje koffie. Om samen te komen bij het kienen of een naaiclub. Een spelletje of gewoon gezellig samen zijn. Zo bouwen we samen, stap voor stap, aan meer financiële rust en een sterke, sociale stad. Ik wens u een jaar met zoveel mogelijk rust, zekerheid en vertrouwen. Hopelijk biedt dit blad u nieuwe ideeën en steun voor het jaar wat voor u ligt. Met warme groet, Arlette Vrusch Wethouder Armoedebestrijding, Jeugd, Welzijn en Zorg 2 Hulp bij uw financiën Voorzieningenwijzer In Heerlen kunt u gebruik maken van de VoorzieningenWijzer. Hier kunt u zelf een check doen om te zien op welke regelingen en toeslagen u recht heeft. Ook kunt u gratis een adviesgesprek aanvragen om samen met een adviseur te bekijken waar u recht op heeft. Zo weet u zeker dat u niets mis loopt. En dat geeft rust! Kijk op de website www.devoorzieningenwijzer.nl/gemeente/heerlen. Zeker weten dat u niets misloopt? Scan de QR-code en doe de check! Negen tips tegen een betaal-later-kater Met achteraf betalen (zoals Klarna of Riverty) koopt u nu iets, maar betaalt u pas later. Dan lijkt het alsof u geen geld uitgeeft, maar de rekening komt altijd. Betaalt u niet op tijd? Dan krijgt u problemen en extra kosten. Zo voorkomt u dit: 1. Betaal op tijd – Te laat betalen kost gemiddeld € 15 extra. 2. Denk vooraf na – Kunt u het straks écht betalen? Zo voorkomt u problemen. 3. Zet een betaalherinnering aan – Gebruik hiervoor uw telefoon of agenda. 4. Voorkom incasso – Mist u veel betalingen? Dan komt een incassobureau. Dat kost minimaal € 40. 5. Stuur op tijd terug – Wilt u het product niet? Stuur het snel terug, moet u het toch betalen. 6. Check of terugsturen kan – Bij tickets kan dat vaak niet. 7. Lees uw berichten – Herinneringen komen via sms of e-mail. 8. Let op de afzender – Vaak komt de e-mail van Klarna of Riverty, niet van de webshop. 9. Vraag om hulp – Lukt betalen niet? Vraag hulp tijdens de inloopspreekuren van de buurtpunten. Samen vindt u een oplossing. Waar de buurtpunten liggen kunt u terugvinden op de website www.buurtteamsheerlen.nl. Vroegsignalering van schulden Als u eenmaal een betalingsachterstand heeft, kunnen schulden snel oplopen. Hoe eerder u hulp krijgt, hoe beter. Daarom krijgen gemeenten signalen over betalingsachterstanden. Bijvoorbeeld van uw woningcorporatie, de energieleverancier, het waterbedrijf of de zorgverzekering. De gemeente is na het ontvangen van het signaal verplicht om dan actief hulp te bieden. Dit doen wij door contact met u op te nemen. Medewerkers van Buurtteams Heerlen en de gemeente Heerlen doen dit door u te bellen, te mailen, een brief te sturen of komen bij u aan de deur. Zij geven adviezen en tips om te voorkomen dat de schulden erger worden. De hulp is niet verplicht, wel waardevol. U kunt de consulenten van de gemeente ook zelf bellen via 045 - 560 53 60. Of stuur een mail naar vroegsignalering@heerlen.nl. Scan de QR-code
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=