JE HELPEN FIT! 49 Bernd Kremer, KNO-arts/oncologisch hoofd-halschirurg en afdelingshoofd KNO ‘Toen ik de functie als afdelingshoofd KNO aannam, heb ik afgesproken dat ik coaching kan krijgen als ik daar behoefte aan heb. Tot nu toe is dat niet nodig geweest, maar vanuit mijn vorige baan weet ik dat ik coaching nodig kan hebben en dat ik ervan profiteer. Het sleutelmoment was toen ik op mijn veertigste afdelingshoofd werd in Maastricht. Een van de stafleden had een moeilijke relatie met mijn voorganger en ik merkte dat hij mij tegenwerkte, mogelijk omdat hij mij beschouwde als de voortzetting van de oude baas. Dat maakte dat ik hem zag als vijand. Ik dacht: het wordt een gevecht op leven en dood, ik bijt hem dood of hij mij. Met een coach heb ik afstand genomen en de situatie vanuit een helikopterview geanalyseerd. We hebben gesprekken voorbereid en geoefend. Zo ontdekten het staflid en ik dat ons gedrag veroorzaakt werd door vooroordelen en wij in werkelijkheid hetzelfde wilden voor ons en voor de afdeling. Hij is uiteindelijk mijn beste medestander geworden. Zonder coaching was ik daar nooit uitgekomen. Na die ervaring heb ik me nog meerdere keren laten coachen. Soms over organisatorische kwesties en soms over onderwerpen als leiderschap. Een sessie met leidinggevenden herinner ik me nog goed. We kregen de opdracht elkaar aan het publiek voor te stellen zoals je op een congres zou doen. De coach karakteriseerde je vervolgens in tien woorden. Ik dacht: ik ben aimabel, vriendelijk, uitnodigend, open. Maar hij zei: oprecht, correct, rechtvaardig, donker. Dat is niet erg, maar als je niet weet dat je zo overkomt heb je wel een probleem en kan je daar niet op inspelen. Het belangrijkste wat ik uit alle coaching heb geleerd is authentiek gedrag: je bent als persoon goed zoals je bent. Dat betekent niet dat je alles goed doet. In tegendeel, het geeft je de kracht om dat te zien en stelt je in staat om te veranderen. Coaching heeft bijgedragen aan mijn werkgeluk. Ik durf nu vanuit mijn hart te spreken. Dat heb ik moeten leren. Ik ben wel kritisch op de kwaliteit van de coaching. Een coach moet van topkwaliteit zijn en er moet een klik zijn: coaching is vooral van toegevoegde waarde als het je menselijk raakt. Het moet dieper gaan dan ratio. Dan heeft het echt effect. Ik gun iedereen van harte een coach. Als je je hart ervoor open zet, word je er een gelukkiger mens van, ook buiten het ziekenhuis. Daar ben ik van overtuigd.’ > ‘Coaching heeft bijgedragen aan mijn werkgeluk’ FOTO: HENNIE KARREMAN DIT KAN JE HELPEN
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=