2. Organisatieontwikkelingen 2024 2.1 Ontwikkelingen MT en managementstructuur 2.1.1 Ontwikkeling MT Het vertrek van de manager spoedzorg wegens een nieuwe baan en de pensionering van de manager financiën en beheer hebben ertoe geleid dat we het managementteam nader onder de loep hebben genomen. Ook als management willen we wendbaar voor de toekomst zijn en vanuit die gedachte hebben we managementfuncties gecombineerd en aangepast. De functies van manager spoedzorg en manager ketenzorg & innovatie zijn samengevoegd tot een manager zorg die zich bezighoudt met de in- en externe zorg. De functie van manager financiën en beheer is gesplitst in een manager bedrijfsvoering & innovatie en een controller. In deze nieuwe samenstelling houdt het MT zich bezig met diverse (vernieuwende) ontwikkelingen binnen en buiten DDG. 2.1.2 Herverdeling medewerkers Naast het vertrek van managers, leiden ook aanpassingen in rollen en aandachtsgebieden bij het management tot veranderingen in de organisatie. Dit betekent voor een aantal afdelingen dat zij in de loop van 2024 een andere leidinggevende hebben gekregen. Voor de overige afdelingen is niets veranderd. Het overzicht hiervan is verwerkt in het organogram. 2.1.3 Uitbreiding teammanagers Aangezien de span of control te hoog bleek te zijn voor drie teammanagers hebben we het team sinds 1 september 2024 uitgebreid met een teammanager in opleiding. Deze uitbreiding is nu voor een jaar aangegaan. De vierde teammanager (in opleiding) is doorgegroeid vanuit de functie van coördinerend triagist. Met deze uitbreiding hopen we onze medewerkers zo effectief mogelijk te ondersteunen en geven we tegelijkertijd vorm aan doorstroom- en ontwikkelmogelijkheden. 2.1 Arbo en verzuim 2.1.1 Ziekteverzuim Het verzuimpercentage bedroeg 8,7%. Dit is hoger dan de voorgaande jaren. In vergelijking met vorig jaar is de meldingsfrequentie wel gedaald. Dit betekent dat er sprake is van meer langdurig verzuim. Een hoger verzuim wordt ook landelijk geconstateerd. 2.1.2 In- uit- en doorstroom In 2024 zijn 62 medewerkers ingestroomd 43 medewerkers uitgestroomd. Binnen het spoedzorgproces zijn diverse medewerkers doorgestroomd: Van functie: Naar functie: Aantal Triagist Coördinerend triagist 2 Coördinerend triagist Teammanager in opleiding 1 NAW-assistent Junior triagist 2 Omloop (Junior) triagist 4 Stagiair doktersassistente Triagist in opleiding 1 Baliemedewerker Triagist in opleiding 1 2.2 Route 27 Eind 2024 mochten we constateren dat het overgrote deel van de ambities zoals geformuleerd in het programma route 27 zijn gerealiseerd, belegd binnen de eigen organisatie of DokNoord. Daarom is besloten om de programmastructuur van route 27 los te laten. Daarmee is ook de stuurgroep route 27 ontheven van haar opdracht. 2.3 Bezettingsproblematiek Genoeg medewerkers en goede triage zijn de focuspunten bij het oplossen bezettingsproblematiek onder triagisten. Alleen genoeg medewerkers is niet voldoende. Ook van invloed zijn de beschikbaarheid van die medewerkers en hoe goed de triage verloopt. Daarom hebben deze onderwerpen de aandacht van de teammanagers. De aanstelling van een extra teammanager (i.o.) voor 28 uur per week helpt ons daarbij. In heel 2024 was er niet genoeg triagecapaciteit en is er ook nog steeds gewerkt aan het verder verbeteren van triage. De bezettingsproblematiek wordt het meest duidelijk bij de planning, vooral bij het invullen van diensten na ziekmeldingen. Daar blijkt steeds opnieuw er te weinig mensen beschikbaar zijn om de bezetting gemakkelijk rond te krijgen. De focus blijft in 2025 dan ook liggen op het uitbreiden en verbeteren van deze groep werknemers. 6 7 JAARVERSLAG 2024 DOKTERSDIENST GRONINGEN
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=