Inleiding Menslievende zorg vanuit het hart Menslievende zorg vanuit het hart, dat is waar De Haven voor staat. Nu en in de toekomst. Die menslievende zorg bieden we aan alle ouderen in Bunschoten die zorg nodig hebben. Hun welbevinden staat daarin voorop. Niet voor niets is onze missie: wij zorgen vanuit ons hart voor het welbevinden van ouderen in Bunschoten. Dit doen wij mede vanuit onze christelijke identiteit, waarbij waarden als naastenliefde en respect voor de ander terug te zien zijn in onze zorgverlening. We willen vanuit die grondslag de liefde van Christus blijven uitdragen naar onze medemens. Menslievende zorg geven we samen. Wij hebben menslievende zorg ingekleurd met begrippen als liefdevolle zorg, wederzijds respect en oprechte betrokkenheid, weten wie de ander is en wat die persoon belangrijk vindt in het leven. We doen dit vanuit de waarden professioneel, gastvrij, verbindend en ondernemend. Dit kwaliteitsbeeld geeft informatie over de wijze waarop we onze ambitie vormgeven en hoe we het afgelopen jaar hebben gewerkt aan onze ambities. Ook kijken we vooruit naar 2025. De verhalen geven een inkijkje in de dagelijkse praktijk, de zorg zoals de medewerkers die geven. De tabellen en cijfers verduidelijken en geven een dieper inzicht in de achterliggende processen en de verhalen. De Haven heeft een eigen kwaliteitskompas. Daarin definiëren we wat we belangrijk vinden. De vier windrichtingen van ons kompas wijzen naar vier thema’s die voorop staan in ons kwaliteitsbeleid: eigen regie en zelfredzaamheid, maatschappelijk verantwoord ondernemen, leren en ontwikkelen en een zorgzaam Bunschoten. De bouwstenen in ons kompas noemen we kwaliteitsankers. Onze kwaliteitsankers zijn de hoofdthema’s waarmee we ons kwaliteitsbeleid inrichten: Welbevinden cliënt Betrokken en deskundige medewerkers Professionele organisatie Inzicht in kwaliteit Samen met inwoners en samenwerkingspartners 3
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=