Maatregelen Een kleinschalig of lokaal incident handelt de 24/7 parate storingsdienstorganisatie af. Voor grotere incidenten heeft Brabant Water een calamiteitenplan, een crisisorganisatie en een jaarlijks oefenprogramma. In 2023 is de crisisorganisatie een aantal keren ingezet: op 5 januari vanwege een lek in een transportleiding in Oirschot en op 11 juni vanwege een lek in een transportleiding in Breda. Deze incidenten zijn intern geëvalueerd. Daarnaast heeft Brabant Water meegedaan aan een meerdaagse landelijke crisisoefening ISIDOOR IV, georganiseerd door het NCSC in samenwerking met de NCTV. In 2023 is een implementatiepartner gekozen om in 2024 een implementatie op het Landelijk Crisis Management Systeem (LCMS) te realiseren. Tevens is de aanzet gemaakt om medio 2024 tot een actueel crisisbeheersplan (vervanging van het calamiteitenplan) te komen. Onze medewerkers Duurzame inzet Er zijn diverse risico’s ten aanzien van de duurzame inzet van onze medewerkers. De gemiddelde leeftijd van onze medewerkers nam in 2023 af. Het aantal medewerkers dat met pensioen gaat, stijgt de komende jaren verder. Om voorbereid te zijn op de toekomst investeren we in zowel de kwaliteit van onze medewerkers als in de kwantiteit van ons personeelsbestand. Maatregelen Jaarlijks voeren we een kwalitatieve vlootschouw uit waarmee we inzicht krijgen in de kwaliteit, het ontwikkelpad, de vitaliteit en het vertrekrisico van onze medewerkers. De aanpak is gericht op ‘de juiste medewerker op de juiste plek, nu en in de toekomst’. We nemen maatregelen, zoals: • Inzicht geven in passende loopbaanpaden voor medewerkers die toe zijn aan de volgende stap in hun loopbaan • Diverse leidinggevenden hebben een management development traject afgerond • Aanbod voor duurzame inzetbaarheid realiseren, zoals een Periodiek Arbeidsdeskundig Gezondheidsonderzoek (PAGO) gecombineerd met een Preventief Medisch Onderzoek (PMO) voor alle medewerkers, een vitaliteitsweek en een stoppen met roken cursus • Begeleiding bij de ontwikkelcyclus en de goede gesprekken, zoals leiderschapsontwikkeling op dit thema via intervisie en begeleiding bij individuele casuïstiek • Inzetten op de gedragswaarden lef, eigenaarschap en samenwerken door deze expliciet onderdeel te maken van de ontwikkelcyclus (beoordelingsgesprekken en goede gesprekken) • Stimuleren van het volgen van trainingen op het online leerplatform GoodHabitz, gericht op persoonlijke ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid • Talentmanagement analyses inzetten voor medewerkers met behulp van het instrument TMA • Teamtrainingen aanbieden gericht op het inzetten op talent en samenwerking • Gerichte interventies n.a.v. de vlootschouw, zoals preventie burn-out jonge medewerkers in de vorm van twee trainingen • Actualiseren van de functieprofielen • Exitgesprekken met medewerkers die onze organisatie verlaten • Opvolging geven aan de resultaten uit het bedrijfsbrede medewerkersonderzoek Krapte arbeidsmarkt De Nederlandse arbeidsmarkt kampt in 2023 met een krapte in verschillende beroepsgroepen. Bij Brabant Water merken we dit vooral in het vervullen van vacatures in de techniek en ICT. Ook is er een hoger risico op verloop in deze specifieke doelgroepen. We nemen maatregelen om personeel te vinden en te behouden. Eén van de uitgangspunten is om zo veel mogelijk van onze werkzaamheden met eigen inzet te doen en externe inhuur te beperken. Vooralsnog zien we geen directe risico’s ten aanzien van de continuïteit en betrouwbaarheid van de drinkwatervoorziening en bedrijfsvoering. Maatregelen In 2023 hebben we ons recruitmentbeleid verder geprofessionaliseerd en het team recruitment versterkt. Voor nieuwe medewerkers wordt een Experience Day georganiseerd. Tijdens deze dag maken nieuwe medewerkers kennis met Brabant Water. Er wordt een rondleiding gegeven op het waterproductiebedrijf, medewerkers maken zelf een aanboring op een waterleiding en er wordt uitleg gegeven over de strategie. Daarnaast is het introductieprogramma voor de eerste werkdag van alle nieuwe medewerkers verbeterd. Ook is geïnvesteerd in recruitmentmarketing via onze verschillende online kanalen. Er is een centrale inhuurdesk opgezet, waarbij het contractmanagement is geprofessionaliseerd en benodigde kennis en expertise is opgebouwd. De maatregelen hebben geleid tot het aannemen van 150 nieuwe medewerkers. Ook hebben we meer bekendheid gecreëerd als aantrekkelijke werkgever. Arbeidsverzuim Het arbeidsverzuim was in 2023 lager dan voorgaande jaren. De nasleep van covid-19 is verminderd. Wel zijn er specifieke bedrijfsonderdelen waarbij in 2023 sprake was van een hoger arbeidsverzuim dan het organisatiegemiddelde. De oorzaken hiervoor zijn divers en de dossiers worden goed gemonitord. Maatregelen We zetten in op gerichte interventies voor medewerkers. Daarnaast begeleiden en trainen we onze leidinggevenden in verzuimcasuïstiek en in het voeren van de goede gesprekken als het gaat over verzuimpreventie en vitaliteit. Verzuimpreventie is een belangrijk onderdeel van het duurzame inzetbaarheidsbeleid in 2024. Sociale veiligheid We streven naar een veilige en gezonde werkomgeving voor onze medewerkers en accepteren grensoverschrijdend gedrag niet. In 2023 waren er twintig meldingen bij de vertrouwenspersonen omtrent omgangsvormen. De meldingen zijn in overeenstemming met de melder PAGINA 45
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=