Brabant Water

Op koers Jaarverslag 2023

Welkom Niet alleen de vanzelfsprekendheid van voldoende drinkwater staat onder druk, ook de complexiteit voor drinkwaterbedrijven neemt toe. Daarom markeert 2023 een periode van stappen voorwaarts temidden van toenemende uitdagingen. Nu de continuïteit van de drinkwaterlevering zoals we die kenden kwetsbaar is, wordt de durf om te leren, innoveren en experimenteren alleen maar belangrijker. Zo werken we binnen Brabant Water aan een duurzame, stabiele basis én aan een positieve beweging vooruit op het gebied van ons water, onze omgeving, onszelf en onze toekomst. We zijn vastbesloten om de drinkwatervoorziening voor de komende generaties veilig te stellen. Met elkaar, koersvast en toch wendbaar.

PAGINA 3 Inhoud Bestuursverslag Koersvast en toch wendbaar Over Brabant Water Ons Water: continuïteit en kwaliteit Onze Omgeving: duurzaam en samen Ons: mens en cultuur Onze Toekomst: innovatie en verandering Risicomanagement en financiën Jaarrekening 2023 Winstbestemming Overig Controleverklaring Afkortingen 4 4 6 16 22 28 34 40 54 89 92 92 94 PAGINA 3

Koersvast en toch wendbaar Rob van Dongen Algemeen directeur Brabant Water “De basis ligt bij collega’s die voortdurend gezamenlijk hun schouders eronder zetten en daadwerkelijk ‘Op Pad’ zijn. Zij zijn de reden dat Brabant Water op koers ligt om veranderingen door te voeren die nodig zijn voor een robuuste drinkwatervoorziening.”

“De wereld is in relatief korte tijd beduidend complexer geworden en een stuk minder zorgeloos. Dat voelen we ook bij Brabant Water. De continuïteit van de drinkwaterlevering zoals we die kenden, is kwetsbaar. Niet alleen door klimaatverandering, verdroging en de stijgende watervraag, maar evengoed omdat we als organisatie te maken hebben met toenemende uitdagingen. Met een groeiend aantal stakeholders dat steeds meer van ons verwacht, complexere wetgeving en een lastige technische arbeidsmarkt. Zelfs met juridische procedures die de drinkwatervoorziening verder bemoeilijken. Al die zaken hebben effect op Brabant Water. En tegelijkertijd sterken ze ons in onze koers.” De koers van ‘Op Pad’ bedoel je? “Zeker. Precies hierom lanceerden we in 2021 ‘Op Pad’: een vierjarige verkenning van nieuwe routes. Gedreven vanuit noodzaak, maar gevoed door de durf om te leren, innoveren en experimenteren. Door koersvast en toch wendbaar te zijn, kunnen we beter inspelen op uitdagingen in een snel veranderende wereld. En nu die wereld – met onrust en onzekerheid op zoveel verschillende fronten – nog sneller verandert dan we destijds dachten, worden leren, innoveren en experimenteren alleen maar belangrijker. Des te trotser ben ik dat we met elkaar – in slechts een paar jaar tijd – die abstracte plannen en ideeën van ‘Op Pad’ tot leven weten te brengen.” Wat betekent dat concreet voor het werk van Brabant Water? “Kijk ik naar Brabant Water, dan zie ik een organisatie vol leergierige mensen die keihard werken aan het veiligstellen van de drinkwatervoorziening voor de komende decennia. Aan een stabiele basis en een positieve beweging vooruit, te midden van al die veranderingen. Vastberaden om nieuwe technologieën te verkennen, duurzame praktijken te omarmen en samen te werken met alle belanghebbenden. We zetten écht grote stappen voorwaarts om aanvullende alternatieve bronnen te realiseren, leveringszekerheid te garanderen en droogteschade te voorkomen. Ik vertrouw erop dat stakeholders dat niet alleen zien, maar ons daarvoor ook de tijd willen gunnen.” Heb je het gevoel dat dat niet gebeurt? “We verhogen ons tempo waar mogelijk, maar moeten ook erkennen dat sommige zaken nu eenmaal tijd kosten. Daarin lijkt het soms alsof partijen tegenover elkaar staan, in plaats van naast elkaar. Bijvoorbeeld als het gaat om drinkwaterbedrijven en natuurorganisaties. Maar dat is niet zo. Integendeel: we kunnen niet zonder natuur én we kunnen niet zonder drinkwater. Daarom is het – juist nu – kansrijk om bruggen te slaan en krachten te bundelen. Uiteindelijk delen we met bijna al onze stakeholders hetzelfde doel: het beschermen van kostbare natuurlijke hulpbronnen én het garanderen van een veilige en duurzame toekomst voor ons allemaal. Meer dan ooit zullen we het samen moeten doen.” Grote stappen voorwaarts… hoe kijk je van daaruit naar 2023? “Op het gebied van aanvullende alternatieve bronnen zetten we grote stappen met een brak water-pilot. Ook kwam het vakmanschap van onze eigen mensen weer hoog op de agenda: minder uitbesteden, meer zelf doen. Een enorm positieve ontwikkeling! We verwezenlijkten een toekomstbestendig onderhoudsregime voor brandkranen in Midden- en WestBrabant, plaatsten de eerste sensor voor Digital Twin SOFIA en realiseerden forse waterbesparing met twee nieuwe spoelwaterterugwinunits. Bijzonder was ook de bestuurdersbijeenkomst ‘Ons Drinkwater 2040’, met waterbedrijven uit Nederland, Spanje, België en Denemarken. Daar bespraken we de veranderende wereld van water én innovatieve mogelijkheden om daarop in te spelen. Waterproblematiek beperkt zich tenslotte niet tot onze grenzen en ook hier geldt: samen optrekken wordt steeds belangrijker. Zo kan ik veel momenten bedenken, maar de basis voor alles ligt toch bij collega’s die voortdurend gezamenlijk hun schouders eronder zetten en daadwerkelijk ‘Op Pad’ zijn. Zij zijn de reden dat Brabant Water op koers ligt om veranderingen door te voeren die nodig zijn voor een robuuste drinkwatervoorziening.” Wat streef je na voor 2024? “In alle lagen van de organisatie weten medewerkers de ‘Op Pad’-visie om te zetten in concrete acties en tastbaar resultaat en ik ben buitengewoon trots om deel uit te maken van zo’n team. Op die koers gaan we in 2024 verder, wetend dat momenten van lef en eigenaarschap soms tijd kosten, maar ook dé sleutel zijn tot vooruitgang. Bij voorkeur versterken we daarbij de samenwerking met andere waterpartners in Brabant. Want dat pad richting 2030 en verder? Dat bewandelen we een stuk efficiënter als we gebruikmaken van elkaars kennis en kunde en het ook echt samen doen.” Niet alleen de vanzelfsprekendheid van voldoende drinkwater staat onder druk, ook de complexiteit voor drinkwaterbedrijven neemt toe. Juist daarom keek Rob van Dongen in 2023 met bewondering naar al zijn collega’s die zich onvermoeibaar inzetten en zo stappen voorwaarts weten te zetten te midden van toenemende uitdagingen. Ook onderstreept Rob het belang van gezamenlijke inspanning met alle waterpartners: “Meer dan ooit zullen we het samen moeten doen.” PAGINA 5

Over Brabant Water De kerntaak van Brabant Water is het produceren en distribueren van drinkwater voor 2,6 miljoen Brabanders. Een prachtige taak, omdat drinkwater een belangrijke bijdrage levert aan de volksgezondheid en welvaart. Met ruim 900 medewerkers werken we met hart en ziel aan voldoende, betrouwbaar en duurzaam drinkwater.

De plant op de foto is Wolfspoot (Lycopus europaeus). Je komt dit plantje tegen op de Groote Heide: het grootste waterwingebied van Brabant Water. Het is een zeer uitgestrekt gebied met bos, heidevelden en verschillende open plekken met kleine watertjes, zoals vennen en poelen. Daarnaast is het een uniek leefgebied voor diverse diersoorten, zoals zeldzame vlinders, veldkrekels, heikikkers, diverse soorten libellen, tal van vogelsoorten en reeën. Een wandeling in dit gebied is iedere dag en in ieder seizoen weer een nieuwe ervaring. PAGINA 7

CO2-reductie (peiljaar 1990) 71% 71% duurzame opwekking 2.500.000 kWh 3.000.000 kWh CO2-voetafdruk 22.600 ton 22.500 ton Het jaar 2023 in cijfers medewerkers 926 865 natuur in bezit 1.624 hectare 1.624 hectare aandeelhouders 51 51 investeringen € 123 miljoen € 90 miljoen klanttevredenheid 8,3 8,3 aansluitingen 1.289.530 1.268.697 waterproductie 186.519.381 m3 192.240.393 m3 financieel bedrijfsresultaat € 9.200.000 € 5.400.000 2022

Profiel Met ruim 900 mensen zorgen we voor voldoende en betrouwbaar drinkwater voor heel Brabant. Onze klanten rekenen blindelings op ons. We doen ons werk met trots, vakmanschap en zorg voor mens, natuur en omgeving. We beseffen dat onze rol verder gaat. Met een duurzame watervoorziening van bron tot kraan voor ogen, willen we maatschappelijke waarde toevoegen voor huidige en toekomstige generaties. Bewust. Natuurlijk. De grondstof voor ons drinkwater, grondwater, ontlenen we rechtstreeks aan de natuur. Daarom gaat onze zorg niet alleen uit naar onze bronnen, maar ook naar de natuur die deze bronnen beschermt. Brabant Water is het duurzame drinkwaterbedrijf dat dag en nacht drink- en industriewater levert aan 2,6 miljoen inwoners en bedrijven in Brabant en een klein gedeelte van Zeeland. Water uit de beste bronnen, gelegen in prachtige natuurgebieden. * Alphen-Chaam Boxtel Best Son Cranendonck Deurne Gemert-Bakel Bernheze Laarbeek Eindhoven Valkenswaard Steenbergen Halderberge Heeze-leende Someren Rucphen Asten Zundert Drimmelen Geertruidenberg Altena Vught Waarle Bergeijk Boekel Gilze en Rijen Waalwijk Goirle Sint Michielsgestel EttenLeur Breda Oosterhout Dongen Tilburg Oisterwijk Haaren Heusden Moerdijk Tholen Roosendaal Woensdrecht Baarle-Nassau Baarle-Hertog Hilvarenbeek Oirschot Veldhoven Eersel Bladel Reuselde Mierden Bergen op Zoom Nuenen Helmond Geldrop-Mierlo Meierijstad Maashorst Oss ‘s-Hertogenbosch Loon op Zand * Drinkwaterproductiebedrijf Industriewaterproductiebedrijf Kantoor Land van Cuijk * Alphen-Chaam Boxtel Best Son Cranendonck Deurne Gemert-Bakel Bernheze Laarbeek Eindhoven Valkenswaard Steenbergen Halderberge Heeze-leende Someren Rucphen Asten Zundert Drimmelen Geertruidenberg Altena Vught Waarle Bergeijk Boekel Gilze en Rijen Waalwijk Goirle Sint Michielsgestel EttenLeur Breda Oosterhout Dongen Tilburg Oisterwijk Haaren Heusden Moerdijk Tholen Roosendaal Woensdrecht Baarle-Nassau Baarle-Hertog Hilvarenbeek Oirschot Veldhoven Eersel Bladel Reuselde Mierden Bergen op Zoom Nuenen Helmond Geldrop-Mierlo Meierijstad Maashorst Oss ‘s-Hertogenbosch Loon op Zand * Drinkwaterproductiebedrijf Industriewaterproductiebedrijf Kantoor Land van Cuijk PAGINA 9

Bestuur & directieteam per 31 december 2023 Ondernemingsraad Rob van Dongen - algemeen directeur/bestuurder Karlijn van der Heijden - sectordirecteur Klant Simon Levelt - sectordirecteur ICT Jasper Verberk - sectordirecteur Productie Rianne Siebel - sectordirecteur Finance & Control Hanneke van de Ven - sectordirecteur Distributie Renate Rijken - sectordirecteur HRM Joey van der Vliet - Voorzitter Megan Boeijkens – Vicevoorzitter Ouassima Douiri – Ambtelijk secretaris Bahar Cihan Canturk Jurgen van de Camp Antoon van Ballegooij Jan Heesters Wouter Huisman Lisanne Knigge Jos van de Kruijs Thijs van Loon Patrick Moonen Remco van Tilburg Julia Tsoukalis Per 31 december 2023 Algemeen directeur Klant ICT Productie F&C Distributie HRM Dochterondernemingen Onze kennis en expertise op het gebied van koude- en warmteopslag (KWO) is geconcentreerd in ons dochterbedrijf Hydreco BV. HydroBusiness BV biedt dienstverlening voor industriewater. Hydroscope BV is actief op het gebied van waterkwaliteit, veiligheid en legionellapreventie. De cijfers die we in dit jaarverslag presenteren hebben steeds betrekking op het moederbedrijf Brabant Water NV inclusief haar dochterondernemingen, tenzij anders vermeld. Brabant Water NV heeft drie dochterondernemingen: Hydreco BV, HydroBusiness BV en Hydroscope BV, die zijn ondergebracht in de holding HydroCare BV. Hydroscope HydroBusiness Hydreco HydroCare Brabant Water

• In 2023 hebben we een hercertificering behaald met betrekking tot CO2-reductiemanagement niveau 1. Dit is een aanvulling op onze bestaande milieucertificering (onder ISO 14001). Ook hebben wij de certificering behaald voor de Safety Culture Ladder niveau 3. • Voor het tiende jaar op rij was Brabant Water in 2023 volledig klimaatneutraal. Het certificaat wordt jaarlijks verstrekt na evaluatie van onze CO2-voetafdruk. We blijven continu kijken hoe we onze CO2-voetafdruk verder kunnen verkleinen. • Brabant Water heeft op het primaire proces de ambitie een zero waste bedrijf te worden en de cirkel volledig te sluiten. Dit houdt in dat we 100% van onze materialen en reststoffen opnieuw gebruiken, recyclen en upcyclen in het productieproces. • Ook waterbesparing is een belangrijk thema. In 2023 hebben we op diverse waterproductielocaties spoelwaterterugwinunits (STU’s) in gebruik genomen. Hierdoor kunnen wij vuil spoelwater zuiveren en hergebruiken, zodat waardevol grondwater zo veel mogelijk wordt vastgehouden en benut kan worden voor drinkwater. De inzet van STU’s zorgt op termijn voor een waterbesparing van 3 miljoen m3 per jaar. • In samenwerking met een externe partij hebben wij een biobased waterleiding ontwikkeld. Voor 2024 is als target gesteld om 110 ton biocirculaire grondstof te gebruiken in onze nieuwe waterleidingen. • Vanaf 2022 worden alle personenauto’s elektrisch ingekocht. In 2023 zijn we ook gestart met elektrificatie van het bedrijfswagenpark. In dit segment biedt elektrificatie nog niet altijd een goede oplossing. In 2024 wordt een pilot gestart om ook bestelbussen elektrisch te laten rijden. Daarnaast leggen we zonnepanelen op de daken van onze grote monteursbussen als stroomvoorziening voor het opladen van het gereedschap. Dit blijven we doen totdat alle monteursbussen vervangen zijn door elektrische varianten. Zo houden we het verbruik van onze bussen zo laag mogelijk. • Bij alles wat we doen, kijken we of het beter en duurzamer kan. Zo treffen we bij alle renovaties en nieuwbouw energiebesparende maatregelen, zoals het leggen van zonnepanelen op onze daken en terreinen. Duurzaamheid DUURZAAMHEID In het jaarverslag over 2025 dient Brabant Water te voldoen aan de Corporate Sustainability Reporting Standard (CSRD). Vooruitlopend op deze rapportageverplichting hebben we al diverse stappen gezet. Zo zijn we begonnen met het vastleggen van onze visie en ambitie voor de duurzaamheidsthema’s die relevant zijn voor onszelf en onze stakeholders. Deze duurzaamheidsambitie wordt vertaald in doelstellingen, KPI’s en een duurzaamheidsroadmap. Mede vanuit ‘Op Pad’, lopen er al diverse initiatieven tot verduurzaming. Ook zijn we in gesprek met stakeholders over dit thema. Klimaatneutraal sinds 2013 PAGINA 11

Bericht van de Raad van Commissarissen De Raad van Commissarissen met van links naar rechts: Romke Swinkels, Lieske van den Bosch, Mark van Stappershoef, Yvonne de Haan en Ruud van Heugten

Jaarrekening Het Bestuur van Brabant Water NV heeft ons de opgemaakte jaarrekening over het jaar 2023 voorgelegd, samen met het verslag over het door hem gevoerde beleid. De Raad van Commissarissen (hierna: de Raad) heeft de opgemaakte jaarrekening over 2023 laten controleren door Deloitte Accountants. De goedkeurende controleverklaring van de onafhankelijke accountant is in het verslag opgenomen. De Raad heeft besloten de jaarrekening door te sturen naar de Algemene Vergadering van Aandeelhouders (hierna: de Algemene Vergadering) en stelt u voor de Jaarrekening 2023 ongewijzigd vast te stellen. Verder stelt de Raad u voor décharge te verlenen aan de Directie voor haar bestuur en aan de Raad voor zijn toezicht. Corporate Governance De Raad en het Bestuur onderschrijven het belang van transparantie en deugdelijk ondernemingsbestuur voor Brabant Water NV. Om deze reden wordt de Corporate Governance Code vrijwillig toegepast voor die onderdelen die ook voor onze onderneming aan de orde zijn. Brabant Water NV is een naamloze vennootschap waarop het verzwakt structuurregime van toepassing is. Dit betekent onder andere dat het Bestuur wordt benoemd door de Algemene Vergadering op bindende voordracht van de Raad. De Algemene Vergadering benoemt eveneens, op voordracht van de Raad, de commissarissen. De verhoudingen tussen de Algemene Vergadering, de Raad en het Bestuur zijn vastgelegd in de statuten en diverse regelingen, waaronder de reglementen voor de vaste commissies van de Raad. Deze regelingen zijn in 2023 geactualiseerd en op de website van Brabant Water NV gepubliceerd. Samenstelling en omvang van de Raad De Raad heeft in haar vergadering van 14 december 2020 de profielschets voor de Raad vastgesteld. De met de Algemene Vergadering overeengekomen samenstelling en omvang van de Raad is sindsdien de volgende: • één lid op voorstel van het College van Gedeputeerde Staten van Noord-Brabant; • één lid op basis van het versterkt aanbevelingsrecht van de Ondernemingsraad; • de overige leden hebben een andere achtergrond. Binnen de Raad is sprake van een evenwichtige verdeling van kennis, kunde en vaardigheden zoals voorgeschreven in de Profielschets. De samenstelling van de Raad per 31 december 2023 is opgenomen op pagina 15 van dit jaarverslag. Het Bestuur van de vennootschap bestaat uit één statutair directeur, de heer drs. Rob van Dongen. Invulling toezicht De Raad kwam in 2023 vijf maal in vergadering bijeen. Bij deze vergaderingen is het Bestuur aanwezig geweest. Bij de bespreking van het Jaarverslag en de Jaarrekening 2022 was ook de accountant aanwezig. Tijdens de vergaderingen en in overige contacten met het Bestuur heeft de Raad gesproken over de strategie van de onderneming, de behaalde resultaten en de plannen voor de komende periode. In 2023 zijn daarnaast onder andere de volgende onderwerpen aan de orde geweest: • Presentaties door leden van het directieteam/ afdelingsmanagers • Ondernemingsstrategie 2023-2025 • Dividendtoets 2022 • Jaarverslag en Jaarrekening 2022 en het verslag van de accountant • Tariefbesluit 2024 • Financiële kwartaalrapportages 2023 • Begroting 2024 en Investeringsbegroting 2024 • Financieel Meerjarenperspectief 2024 t/m 2033 • Treasury Statuut • Regelingen voor de Raad van Commissarissen • Benchmark 2022 • Risico- en kansenrapportage • Werving en voordracht van de heer Ruud van Heugten als nieuwe commissaris • Samenstelling Audit- en Governancecommissie • Evaluatie bestuurder • Remuneratie bestuurder 2024 • Droogteschade Heisessie Op 11 en 12 mei 2023 heeft een tweedaagse heisessie plaatsgevonden waarin de Raad en de bestuurder met name van gedachten hebben gewisseld over het thema ‘Onze Toekomst’, onderdeel van het cultuurveranderingstraject ‘Op Pad’. Hierbij is aandacht besteed aan het project SOFIA en Digital Twin, het innovatie- en onderzoeksprogramma van Brabant Water en de innovatie bij drinkwaterleidingen. De Raad heeft twee vaste commissies: de Auditcommissie en de Governancecommissie. Auditcommissie De Auditcommissie adviseert de Raad bij de uitvoering van zijn taak tot het houden van toezicht op de interne risicobeheers- en controlesystemen en de jaarverslaglegging. De Auditcommissie heeft in 2023, in aanwezigheid van de accountant, de conceptjaarrekening 2022 en het concept-jaarverslag 2022 besproken. Daarnaast heeft de Auditcommissie onder meer vergaderd over het Treasurystatuut, de Regelingen voor de Raad van Commissarissen, de dividendtoets 2022, de financiële informatieverschaffing (begroting en tariefbesluit 2024 en realisatiecijfers 2023), het financieel meerjarenperspectief 2024 tot en met 2033, de risico- en kansenrapportage, het plan van aanpak met betrekking tot de aanbevelingen uit de managementletter interimcontrole, het protocol dividendtoets en de voorzieningen droogteschade en amovering leidingen. PAGINA 13

Governancecommissie Eén van de taken van de Governancecommissie is de Raad te adviseren over de vaststelling van de jaarlijkse remuneratie van het Bestuur, passend binnen het door de Algemene Vergadering vastgesteld bezoldigingsbeleid en de WNT-regels (Wet normering topinkomens). Overige taken zijn onder andere werving en selectie van leden van de Raad en het Bestuur en governance vraagstukken met betrekking tot de vennootschap. De Governancecommissie heeft in 2023 onder meer de Regelingen voor de Raad van Commissarissen beoordeeld. De Governancecommissie is daarnaast nauw betrokken geweest bij de werving en voordracht van een nieuwe commissaris vanwege het aftreden van mevrouw drs. ir. Joke Driessen per 1 juli 2023. De Governancecommissie heeft ook een nieuwe procedure voor het Jaargesprek met de bestuurder voorbereid alsmede het Jaargesprek 2023 met de bestuurder gevoerd. Zelfevaluatie De Raad heeft op 30 januari 2023 de jaarlijkse zelfevaluatie uitgevoerd. De resultaten van de zelfevaluatie alsmede de daarin opgenomen aanbevelingen zijn besproken in de aansluitende vergadering van de Raad. Tot slot De Raad heeft, met het verlopen van haar tweede termijn, per 1 juli 2023 afscheid genomen van president-commissaris mevrouw drs. ir. Joke Driessen. De Raad spreekt zijn waardering uit over haar inbreng en betrokkenheid gedurende de afgelopen acht jaren. De Raad spreekt tevens zijn dank en waardering uit voor de wijze waarop Bestuur, Ondernemingsraad en medewerkers van Brabant Water NV zich hebben ingezet. ‘s-Hertogenbosch, 22 april 2024 Namens de Raad van Commissarissen Brabant Water NV Mark van Stappershoef, president-commissaris ir. Romke Swinkels, secretaris

Algemene Vergadering De Algemene Vergadering van Aandeelhouders (hierna: de Algemene Vergadering) heeft een vaste Aandeelhouderscommissie ingesteld om de jaarlijkse Aandeelhoudersvergadering voor te bereiden. Deze Commissie is in 2023 één keer bijeengekomen. Op 9 mei 2023 heeft de Aandeelhouderscommissie de onderwerpen van de agenda van de Aandeelhoudersvergadering 2023 met het Bestuur besproken. Hierbij zijn onder andere de dividendtoets 2022, het Jaarverslag en de Jaarrekening over het jaar 2022 en de voorgestelde Tarieven voor 2024 besproken. Daarnaast is de voordracht van een nieuwe commissaris alsmede de Ondernemingsstrategie 2023-2025 aan de orde geweest. De Commissie heeft over deze onderwerpen schriftelijk advies uitgebracht aan de Algemene Vergadering. De jaarlijkse Aandeelhoudersvergadering vond plaats op 16 juni 2023. Tijdens deze bijeenkomst heeft de bestuurder een toelichting gegeven op de stand van zaken binnen de onderneming. Daarnaast heeft de Algemene Vergadering de adviezen van de Aandeelhouderscommissie besproken, de Jaarrekening 2022 vastgesteld en is decharge verleend aan de Directie voor haar bestuur en aan de Raad van Commissarissen voor zijn toezicht. De Algemene Vergadering verleende voorts goedkeuring aan het besluit van het Bestuur om het variabele tarief te stabiliseren onder gelijktijdige verhoging van het vastrecht met € 0,50 per maand. Het integrale tarief voor een huishouden met een gemiddeld verbruik stijgt daarmee met ingang van 1 januari 2024 met 4%. Daarnaast is goedkeuring verleend aan het besluit van het Bestuur tot een verhoging van het capaciteitstarief voor zakelijke klanten met 10%. De Algemene Vergadering heeft tevens, op voordracht van de Raad van Commissarissen, de heer Ruud van Heugten benoemd tot commissaris van Brabant Water per 1 juli 2023. Naast de reguliere jaarlijkse Aandeelhoudersvergadering heeft er op 17 april 2023 op het waterproductiebedrijf in Veghel een informele bijeenkomst voor de aandeelhouders plaatsgevonden. Tijdens deze bijeenkomst heeft het Bestuur samen met Deloitte een toelichting gegeven op de financiële huishouding en het bijbehorende wettelijk kader van Brabant Water. Op 6 oktober 2023 vond op het waterproductiebedrijf in Nuland een bestuurdersbijeenkomst plaats met als titel ‘Ons Drinkwater 2040’. Tijdens een internationale paneldiscussie, met CEO’s uit België, Spanje, Denemarken en Nederland, werd onder meer gesproken over de verdeling van water in tijden van schaarste, de zoektocht naar aanvullende bronnen (zeewater en brak grondwater), Digital Twin, kwalitatieve en kwantitatieve fluctuaties in het Maaswater, circulair en duurzaam bouwen en een gedifferentieerd watertarief. Beide bijeenkomsten zijn door de stakeholders en aandeelhouders erg gewaardeerd. Samenstelling Raad van Commissarissen per 31 december 2023* De heer Mark van Stappershoef - president-commissaris Benoemd per 1 juli 2018 en herbenoemd per 1 juli 2022 • Burgemeester van de gemeente Goirle • Lid algemeen bestuur Veiligheidsregio Midden- en West- Brabant • Lid algemeen bestuur regio Hart van Brabant • Voorzitter Raad van Toezicht Erfgoed Brabant • Lid Raad van Advies van Informatiebeveiligingsdienst IBD (VNG) • Lid Raad van Advies Stichting Veteranen Hart van Brabant De heer ir. Romke Swinkels - secretaris Benoemd per 1 juli 2021 • Managing Director Nederland Royal Swinkels Family Brewers • Lid algemeen bestuur Brainport VNO NCW Brabant Zeeland • Penningmeester vereniging Nederlandse Brouwers • Lid algemeen bestuur Stichting Dranken Nederland • Lid dagelijks bestuur FNLI • Lid van de Raad van Commissarissen van Vetinovum B.V. (tot 1 november 2023) Mevrouw Yvonne de Haan RE - lid Benoemd per 1 juli 2022 • Vicevoorzitter College van Bestuur Hogeschool Arnhem en Nijmegen (HAN) • Lid Raad van Toezicht Museum Catharijne Convent • Lid bestuur Stichting Fondsbeheer Gelderland Valoriseert • Lid bestuur Zestor, arbeidsmarkt- en opleidingsfonds hbo • Lid Ledenraad SURF, ict corporatie van onderwijs en onderzoek • Penningmeester Rotary Club Nieuwegein Mevrouw Lieske van den Bosch - lid Benoemd per 1 juli 2022 • Zelfstandig ondernemer, 1973 B.V. • Lid Bestuur bedrijfstakpensioenfonds Detailhandel • Lid Raad van Commissarissen Rabobank Zuidwest Brabant • Lid Raad van Commissarissen Saver N.V. • Lid Raad van Commissarissen Action Service & Distributie & Action NL B.V. • Lid Raad van Toezicht bedrijfstakpensioenfonds Vervoer De heer Ruud van Heugten - lid Benoemd per 1 juli 2023 • Directeur/bestuurder B.V. Ontwikkelbedrijf Greenport Venlo • Lid Raad van Commissarissen Ortessa BV • Voorzitter Stichting Gehandicaptenzorg gewest Helmond Samenstelling Auditcommissie per 31 december 2023* Mevrouw Yvonne de Haan RE - voorzitter De heer ir. Romke Swinkels - lid Samenstelling Governancecommissie per 31 december 2023* Mevrouw Lieske van den Bosch - voorzitter De heer Ruud van Heugten - lid * De zittingsduur van een commissaris is maximaal vier jaar, waarna deze eenmaal herbenoembaar is voor een periode van wederom maximaal vier jaar. PAGINA 15

Ons water gaat over onze bronnen, onze productielocaties en ons leidingnet dat het drinkwater naar onze klanten brengt. Alles draait om continuïteit en kwaliteit. Om de leveringszekerheid van ons water in de toekomst te garanderen, werken we aan een wendbare en vitale drinkwatervoorziening die tegen een stootje kan. We houden onze bronnen en assets robuust en betrouwbaar en hebben ons huis op orde. Ons Water: continuïteit en kwaliteit

PAGINA 17

Optimaal assetmanagement We doen er bij Brabant Water alles aan om betrouwbaar water aan onze klanten te leveren. Met ons assetmanagement zorgen we ervoor dat onze drinkwatervoorziening aan alle eisen voldoet. Onze drinkwatervoorziening bestaat van bron tot kraan uit allerlei bedrijfsmiddelen. Denk aan winputten, filters, pompen, watermeters en computers voor de procesbesturing. Assetmanagement omvat alles wat we doen om deze assets de juiste prestaties te laten leveren. Daarbij is vastgelegd hoe de juiste balans wordt gevonden tussen prestaties, risico’s en kosten. Het assetmanagementsysteem willen we steeds verder professionaliseren. De ISO-norm 55001 is een meetlat om te toetsen welke stappen er op dat gebied zijn gezet. In 2023 zijn we gecertificeerd volgens deze internationale norm voor assetmanagement. levering drinkwater daling van 3,0% t.o.v. 2022 186,5 miljoen m3 leidingnet waarvan 191 km vernieuwd in 2023 18.502 kilometer levering industriewater 8,7 miljoen m3 extra waterbesparing in productieproces op jaarbasis 1,2 miljoen m³ hoogste dagafzet op 12-06-2023 +51% t.o.v. gemiddeld 772.804 m³ reststoffen uit het productieproces krijgen een nieuwe bestemming: 36.840 ton Ondermaatse leveringsminuten waarvan 9 min 18 seconden gepland 13 min 2 sec 20% 11% 7% 6% 4% 31% 10% 6% 6% 1% Land- en tuinbouw Tijdelijke opslag Energieopwekking Bodemisolatie/huisvesting Composiet/vulstof Tapijtindustrie Betonwaren Waterzuivering/milieutechniek Inrichting openbare orde Stort

Spoelwaterterugwinunits Op onze waterproductielocaties in Tilburg en Loosbroek namen we in de zomer van 2023 nieuwe spoelwaterterugwinunits (STU’s) in gebruik. Deze installaties bevatten techniek waarmee de efficiëntie van ons zuiveringsproces wordt verhoogd. Met de inzet van deze twee nieuwe STU’s wordt per jaar 600.000 kuub grondwater bespaard. Door bewust te kiezen voor het vasthouden, zuiveren en hergebruiken van spoelwater, hoeven we minder grondwater op te pompen en kunnen we ons kostbare grondwater meer inzetten voor het hoogste doel: drinkwater. Hergebruik reststoffen drinkwaterproductie 99% van de reststoffen uit onze drinkwaterproductie wordt hergebruikt. Voor een deel in het eigen productieproces, maar we kiezen ook voor partijen in de omgeving die onze reststoffen en ons afval juist als grondstof kunnen inzetten. Bijvoorbeeld voor het zuiveren van groen gas uit biovergisters of als grondstof voor de tapijtindustrie. Jaarlijks vindt zo’n 36 duizend ton aan onder andere ijzer- en kalkhoudend slib, kalkpellets, kalkkorrels en gebruikt filterzand de weg naar bedrijven die het goed kunnen gebruiken. Kalkkorrels worden bijvoorbeeld toegepast als composiet/vulstof of toegepast in de betonfabricage, bodemisolatie, glasindustrie, land- en tuinbouw en als pikstenen voor kippen bij lokale agrariërs. Het restproduct kalkkorrels van Brabant Water wordt vanaf medio 2023 vermalen en gebruikt als hulpmateriaal om het water te ontharden bij diverse waterproductiebedrijven in Nederland. PAGINA 19

Onze grondwateronttrekkingen voor drinkwater naderen het vergunningsplafond, terwijl de verwachte watervraag de komende jaren met tien tot twintig miljoen kubieke meter stijgt. Vooruitblikkend is het cruciaal dat we gebruik kunnen maken van aanvullende alternatieve bronnen. In 2023 zette Brabant Water hiervoor een grote stap met de voorbereiding van een brak water-pilot in Drongelen, in nauwe samenspraak met de provincie. “We leggen ieder eigen accenten, maar willen uiteindelijk hetzelfde: voldoende drinkwater voor Brabant en een grondwatersysteem dat in balans is.” In Drongelen bevindt zich op een diepte van tweehonderd tot tweehonderdvijftig meter onder het maaiveld een laag brak grondwater uit de tijd dat hier nog zee was. Brabant Water wil deze bron omzetten in drinkwater met behulp van omgekeerde osmose: een proces waarbij water door een membraan wordt geperst zodat nagenoeg alle zouten, mineralen en andere stoffen worden verwijderd. Een uniek project voor Brabant Water, stelt Tim van Dijk. Tim is senior adviseur waterkwaliteit en technologie bij Brabant Water en onderzoeksleider voor de brak water-pilot, die in 2024 van start gaat. “Nooit eerder hebben we zo diep zout water gewonnen. En ter vergelijking: de meeste proefinstallaties verwerken honderden liters water per uur. Bij deze pilot gaat het om 20.000 liter.” Veel vooronderzoek De keuzes voor brak grondwater en voor Drongelen zijn niet lichtzinnig gemaakt, vertelt Tim. “We brachten verschillende scenario’s in kaart, rekening houdend met een flinke set aan factoren. Wat zijn mogelijke effecten voor de omgeving en waar zijn deze minimaal, welke extra zuiveringsstappen zijn nodig, hoe zit het qua tijd, kosten en vergunningen en wat doen we met het restproduct?” Na veel vooronderzoek is de knoop doorgehakt: in opmaat naar een zeewaterfabriek start Brabant Water met een proefinstallatie voor brak grondwater in Drongelen. Een locatie waar voldoende brak water aanwezig is, die niet in de weg zit van andere drinkwaterbedrijven of natuurgebieden en waarvoor uit voorlopige berekeningen blijkt dat winning geen nadelig effect heeft op de omgeving. In de pilothal worden straks verschillende zuiveringsstappen beproefd. “Het eerste jaar richten we ons op de waterkwaliteit”, legt Tim uit. “Als het optimale zuiveringsproces duidelijk is, verleggen we de onderzoeken naar ontwerpuitgangspunten voor de uiteindelijke fabriek. Op basis van onze ervaringen in Drongelen, willen we een tweede brak waterwinning realiseren en zo vóór 2030 daadwerkelijk brak grondwater omzetten in drinkwater.” Gedeelde doelen In het hele traject trekt Brabant Water nauw op met de provincie Noord-Brabant, die verantwoordelijk is voor de kwaliteit en kwantiteit van het grondwatersysteem. Iris Vreugdenhil, geohydroloog bij de provincie en projectleider van de brak water-pilot, belicht de gedeelde doelen van Brabant Water en de provincie. “We vinden het allebei belangrijk dat er aanvullende drinkwaterbronnen komen, dat negatieve effecten op de omgeving worden uitgesloten en dat er verantwoord wordt omgegaan met de reststroom. We leggen ieder eigen accenten, maar willen uiteindelijk hetzelfde: voldoende drinkwater voor Brabant en een grondwatersysteem dat in balans is. Elke oplossing daarvoor kan niet snel genoeg gaan, want hoe langer de droogte aanhoudt, hoe meer schade we ondervinden. Het belang van deze pilot is dus ontzettend groot.” Iris onderstreept de noodzaak van een goede samenwerking tussen Brabant Water en provincie. “En die is er”, zegt ze stellig. “We kijken samen hoe iets in de omgeving past en denken met elkaar mee in onderzoeken, vraagstukken en vergunningstrajecten.” Iris verwijst ook naar de gezamenlijke sessies die eens per twee maanden plaatsvinden en waar onder het genot van pizza – “en met een beetje geluk tiramisu”, lacht ze – de voortgang van de pilot wordt besproken. “Bewust aan het eind van de dag, zodat we zo lang als nodig kunnen overleggen. Daar heerst een sfeer van met elkaar vooruit willen, maar ook kritisch op elkaar kunnen zijn. Door duidelijk aan te geven welke volgende stappen nodig zijn en tegelijkertijd open te zijn over mogelijke blinde vlekken, kun je samen echt vaart maken. Precies wat nu nodig is.” Onmisbare opstap Naast een onttrekkingsput krijgt Drongelen twaalf waarnemingsputten om de effecten op de grondwaterstand te monitoren. De aanleg van de eerste put wordt in februari 2024 gerealiseerd en de pilot loopt naar verwachting tot en met 2026. Zodra de brak water-winningen volledig draaien, betekent dat jaarlijks twee keer vijf miljoen kuub extra drinkwater. De zeewaterfabriek – die van dezelfde techniek uitgaat, maar complexer is – staat als alles volgens plan verloopt vanaf 2032 garant voor minstens 10 miljoen kuub extra drinkwater. “En die is opschaalbaar”, vult Tim aan. “Zo staan we over een aantal decennia niet voor dezelfde problematiek. Met deze brak water-pilot – als eerste aanvullende bron in een groter plan – slaan we een brug naar de toekomst. En ik ben er trots op dat wij daarmee letterlijk en figuurlijk een mooie nieuwe bron aanboren om Brabant van drinkwater te voorzien.”

“Met deze brak water-pilot slaan we een brug naar de toekomst” “We leggen ieder eigen accenten, maar willen uiteindelijk hetzelfde: voldoende drinkwater voor Brabant en een grondwatersysteem dat in balans is. Elke oplossing daarvoor kan niet snel genoeg gaan, want hoe langer de droogte aanhoudt, hoe meer schade we ondervinden. Het belang van deze pilot is dus ontzettend groot.” Interview met Tim van Dijk senior adviseur waterkwaliteit en technologie & Iris Vreugdenhil geohydroloog bij de provincie Noord-Brabant PAGINA 21

Onze Omgeving: duurzaam en samen Onze Omgeving gaat over onze plek in de maatschappij en het nemen van onze verantwoordelijkheid. Het betekent dat we onze beheerstaken gedegen uitvoeren met de rekenschap dat we onlosmakelijk onderdeel zijn van het Brabantse landschap en de Brabantse maatschappij. Dat laten we bijvoorbeeld zien in de duurzame samenwerking met onze waterpartners.

PAGINA 23

Vrijdag 6 oktober vond een bestuurdersbijeenkomst van internationale allure plaats op ons waterproductiebedrijf in Nuland. Op deze bijeenkomst ‘Ons Drinkwater 2040’ keken politici, bestuurders en beleidsexperts door een drinkwaterbril naar de grote Brabantse watervraagstukken zoals de toenemende drinkwatervraag, klimaatverandering, verdroging en waterkwaliteit. De deelnemende waterschappen, gemeenten en de provincie lieten zich inspireren door een masterclass over innovatie en vernieuwing. Vijf CEO’s van binnen- en buitenlandse drinkwaterbedrijven deelden hun strategische vraagstukken en oplossingsrichtingen. In de paneldiscussie kwamen allerlei veelbelovende initiatieven aan bod. Het was een geslaagde dag waarop Brabantse bestuurders kennis met elkaar uitwisselden over hoe we innovatief kunnen inspelen op de veranderende wereld van het (drink)water. De bestuurdersbijeenkomst laat zien dat we actief het contact leggen om begrip te krijgen voor de grote uitdaging om ook in de nabije toekomst voldoende drinkwater beschikbaar te hebben voor Brabant. Bestuurdersbijeenkomst ‘Ons Drinkwater 2040’ waterwinputten 563 waterwingebieden 35 natuur in bezit 1.624 hectare 608 hectare landbouwgrond in bezit gebieden opengesteld voor recreanten en wandelaars 75,60% wandelroutes in waterwingebieden 29

Nationale Kraanwaterdag Samen met alle drinkwaterbedrijven in Nederland vragen we op Nationale Kraanwaterdag elk jaar extra aandacht voor ons bijzondere kraanwater. Waarom? Om kinderen bewust te maken van hoe kraanwater wordt gemaakt, waarom het zo gezond voor ze is en hoe ze er (nog) slimmer mee om kunnen gaan. Op woensdag 27 september vond alweer de vierde editie plaats. Dertig enthousiaste Brabant Water-experts – waaronder onze directieleden en afdelingsmanagers – gingen op pad door heel Brabant om een gastles te verzorgen op basisscholen en het mbo. Daarnaast hebben meer dan 1000 Brabantse klassen deelgenomen aan deze spetterende dag met ons (gratis) digitaal lespakket. Leerkrachten konden hiermee zelf in een handomdraai een Kraanwaterdagles geven. Onderzoek nieuwe drinkwaterbron Gezond en voldoende water uit de kraan. Het lijkt zo vanzelfsprekend, maar dat is het niet. De watervraag stijgt hard door bevolkingsgroei en toenemend persoonlijk watergebruik. Om ook in de toekomst voldoende drinkwater te leveren voor West-Brabant, is het nodig om hier meer drinkwater te maken. In afstemming met de provincie Noord-Brabant maken we het gebied ten noordoosten van Kruisland (Kruisland ligt tussen Roosendaal en Steenbergen) voor de nabije toekomst geschikt om water uit de grond te halen voor drinkwater. Daarbij kijken we ook hoe dat het beste kan in goede balans met natuur, landbouw en de omgeving. PAGINA 25

Uniforme afspraken brengen 45.500 brandkranen in uitstekende conditie Interview met Hanneke van de Ven sectordirecteur Distributie & Egbert Lichtenberg burgemeester van Altena “Door de bluswatervoorziening op deze manier met elkaar – en voor elkaar – te organiseren, kan dat tegen de laagst mogelijke maatschappelijke kosten. Daarmee is de overeenkomst een pijler onder consequent en vakkundig onderhoud aan brandkranen waar straks alle gemeenten in onze regio baat bij hebben.”

In 2019 fuseerden drie Brabantse buurgemeenten tot de gemeente Altena. Hét moment om bestaande afspraken weer eens tegen het licht te houden. Zo kwam ook het onderhoud aan brandkranen in beeld. Dat de gemeente vervolgens bij een brand werd geconfronteerd met een lastig bereikbare brandkraan, benadrukte dat er actie vereist was, vertelt burgemeester Egbert Lichtenberg. Een grondige inspectie van alle 2.531 brandkranen in de gemeente Altena onthulde dat de helft ervan gebreken vertoonde. In 75 procent van die gevallen ging het om kleine aandachtspunten, zoals het ontbreken van een bordje of markering. “Maar de overige knelpunten hadden betrekking op de vindbaarheid en bruikbaarheid,” verduidelijkt de burgemeester. “Sommige brandkranen waren bijvoorbeeld niet goed geregistreerd, hadden een verzakte put of zaten vol zand. Als gemeente maakten we een forse inhaalslag om dat op orde te brengen. Tegelijkertijd stelden we onszelf de vraag hoe we het reguliere onderhoud daarna het best konden uitvoeren. Toen werd duidelijk dat bijna elke gemeente daarvoor eigen regels hanteerde.” Direct constructief Het besef dat andere gemeenten waarschijnlijk met vergelijkbare knelpunten kampten, leidde binnen de Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant tot een krachtig streven naar uniformiteit en harmonisering van het onderhoudsbeleid voor brandkranen. In zijn rol als voorzitter van de Stuurgroep Bluswatervoorziening nam Egbert het voortouw en klopte hij eind 2022 aan bij Brabant Water. “Als het gaat om de bluswatervoorziening in onze regio, dan zijn gemeenten namelijk verantwoordelijk voor alle bovengrondse werkzaamheden, maar is Brabant Water de enige partij die onderhoud aan het drinkwaternet en dus aan het ondergrondse deel van brandkranen – het zogenaamde natte deel – mag uitvoeren”, legt hij uit. “Wetend dat elke gemeente op dat moment eigen regelingen met Brabant Water had, klopte ik dus aan met een ingewikkelde kwestie. Maar Brabant Water reageerde direct constructief.” Samen om tafel De grote verscheidenheid aan afspraken was ook bij Brabant Water een punt van aandacht, geeft sectordirecteur Distributie Hanneke van de Ven aan. “We deelden het idee van de Veiligheidsregio: dat móet beter georganiseerd kunnen worden.” Met die insteek gingen de Veiligheidsregio en Brabant Water in 2023 samen om tafel. Het vraagstuk was helder: hoe komen we tot een goede aanpak voor inspectie en onderhoud waarachter alle gemeenten in deze regio zich willen scharen? “Ook gemeenten die al een lucratieve afspraak hadden lopen”, schetst Hanneke de complexiteit nog maar eens. “Samen brachten we behoeften, ideeën en eerder gepubliceerde adviezen in kaart en bespraken we wat werkbaar zou zijn in de praktijk. Een proces waarin iedereen aan tafel open, oplossingsgericht en doortastend was, we elkaar telkens op hoofdlijnen vonden en snel tot de kern wisten te komen. Na amper drie sessies lag er een modelovereenkomst klaar.” Uniformiteit centraal In de overeenkomst staat dat Brabant Water de complete dienstverlening voor gemeenten verzorgt, voor zowel boven- als ondergrondse inspectie en onderhoud van brandkranen. Gemeenten tekenen de overeenkomst voor ten minste acht jaar en betalen een vast bedrag per brandkraan. In die periode controleert Brabant Water iedere brandkraan om het jaar op ligging, bereikbaarheid en bebording en één keer op de werking van de brandkraan zelf. Uniformiteit staat centraal, maar een tussentijdse evaluatie moet uitwijzen of die frequentie altijd en overal toereikend is. “Je bent er als bestuurder verantwoordelijk voor dat mensen hun werk goed kunnen doen en veilig zijn”, verklaart Egbert. “Door de bluswatervoorziening op deze manier met elkaar – en voor elkaar – te organiseren, kan dat tegen de laagst mogelijke maatschappelijke kosten. Daarmee is de overeenkomst een pijler onder consequent en vakkundig onderhoud aan brandkranen waar straks alle gemeenten in onze regio baat bij hebben.” Maatschappelijke dienstverlening Als burgemeester van Altena zet Egbert in februari de eerste handtekening. Daarna volgen Dongen en Rucphen en stap voor stap ook andere gemeenten in Midden- en West-Brabant. “Hier was de urgentie – het gat tussen de bestaande en de nieuwe situatie – het grootst”, stelt Hanneke. “Maar in 2024 benaderen we zeker ook andere gemeenten en Veiligheidsregio’s. Met al het voorwerk dat is gedaan heb ik er alle vertrouwen in dat deze modelovereenkomst ook daar een uitstekende basis is voor uniforme afspraken.” “Zonder twijfel”, vult Egbert aan. “De zorg en aandacht die Brabant Water toont om – naast de kernactiviteit van drinkwaterproductie – ook maatschappelijke dienstverlening zoals dit efficiënt te organiseren, vind ik bijzonder. In mijn ogen laat Brabant Water zo nog nadrukkelijker zien dat het ONS drinkwaterbedrijf is. Een partnerschap dat ten goede komt aan de veiligheid van alle gemeenten die samen optrekken.” In de regio Midden- en West-Brabant bevinden zich zo’n 45.500 brandkranen, verdeeld over 24 gemeenten. Burgemeester Egbert Lichtenberg van Altena zet in februari 2024 als eerste zijn handtekening onder uniforme onderhoudsafspraken met Brabant Water. “De overeenkomst is een pijler onder consequent en vakkundig onderhoud aan brandkranen waar straks alle gemeenten in onze regio baat bij hebben.” PAGINA 27

Onze eigen kracht en de kennis en kunde van onze mensen, dát staat centraal in het thema Ons. Onze mensen zijn het hart, de ziel en motor van Brabant Water. Zij hebben (technische) deskundigheid in huis en zijn goed in hun werk: het allerbeste drinkwater leveren aan onze klanten. Ons: mens en cultuur

PAGINA 29

Experience Day Als onderdeel van de onboarding (letterlijk: het aan boord stappen) van nieuwe medewerkers bij ons bedrijf, organiseren we drie keer per jaar een Experience Day. Ruim 145 nieuwe medewerkers namen in 2023 deel aan deze dag en ontdekten zo meer over ons bedrijf, product en werk. Snel en praktisch ingewerkt worden is belangrijk, maar onboarding draait om veel meer. We hebben een centraal programma waarin nieuwe medewerkers wegwijs worden gemaakt binnen onze organisatie. Op de Experience Days trekken nieuwe medewerkers naar een van onze waterproductielocaties om een gevarieerd programma te beleven met o.a. een rondleiding, presentaties, een training van het opleidingscentrum en activiteiten om elkaar beter te leren kennen. klanten 93,94% huishoudelijk | 6,06% zakelijk 2.626.210 gemiddeld verbruik per dag -2,98% t.o.v. 2022 511.012 m3 contactmomenten 308.000 samenwerking met gemeenten voor schuldhulpverlening | +1 t.o.v. 2022 56 gemiddeld voorschot per maand voor een huishoudelijke klant € 26,77 p/mnd klanttevredenheid 8,3 samenwerking met gemeenten en JOGG (Jongeren op Gezond Gewicht) +2 t.o.v. 2022 16 119 geregistreerd als vulpunt en 341 geregistreerd als tappunt 460 klassen nemen deel aan Kraanwaterdag 1054 slimme meters geplaatst 506 waterscans grootzakelijke klanten voor inzicht in besparingspotentieel 5

Bezoeken en bijeenkomsten We ontvangen regelmatig bezoekers op onze drinkwaterproductiebedrijven. We laten onze gasten kennis maken met de wereld van drinkwater. In 2023 stonden vele bezoeken aan onze organisatie gepland. De bezoeken varieerden van werkbezoeken van de minister van Infrastructuur en Waterstaat tot rondleidingen aan studenten. We ontvingen ook waterschappen, journalisten en Saskia Boelema, gedeputeerde van de provincie Noord Brabant en lieten hen kennis maken met de productielocaties van ons drinkwater uit de Brabantse bodem. Ook organiseerden we bijeenkomsten in het teken van samenwerking, kennis delen en ervaringen uitwisselen. Hoogtepunten waren de bestuurdersbijeenkomst ‘Ons Drinkwater 2040’ in Nuland en de Masterclass voor journalisten samen met de Vereniging van drinkwaterbedrijven in Nederland (Vewin) op onze locatie in Oosterhout. Daarnaast organiseerden we samenwerkingssessies met de provincie en netwerkevents voor jonge drinkwaterprofessionals. Deze professionals dachten mee over hoe de drinkwatersector er in de toekomst uitziet. Tijdens de Dag van de Bouw stelden we onze deuren open van onze drinkwaterwinning in Eindhoven. Met onze eigen duurzaamheidschallenge gingen 201 collega’s aan de slag met één gezamenlijke missie: in 40 dagen je persoonlijke voetafdruk verkleinen en je persoonlijke handafdruk vergroten om zo bij te dragen aan een duurzamere toekomst voor ons allemaal. Medewerkers werden in deze Footprint Challenge uitgedaagd om kleine duurzame acties uit te voeren. Het aantal dagen werd bewust gekozen, want het zorgt ervoor dat het nieuwe gedrag een gewoonte wordt en dat een duurzame mindset blijft. Iedere week stipten we een nieuw thema aan, zoals afval, eten, energie, CO2 en natuurlijk water. De acties konden zowel thuis als op het werk worden uitgevoerd. In totaal zorgden de deelnemers met elkaar voor 8.023 duurzame acties in 40 dagen. PAGINA 31

“Ons succes zit in gezamenlijke inspanning” Interview met Renate Rijken sectordirecteur HRM & Nick van Uijtregt leerling-monteur “Hier krijg je echt de tijd om het vak te leren. Eén dag per week volg ik les op het opleidingscentrum en de overige dagen ga ik met een senior-monteur op pad. Hij leert mij de kneepjes van het vak en ook de andere collega’s zijn heel behulpzaam.”

Dat we alternatieve routes verkennen en kiezen voor baanbrekende technologie, brengt ook andersoortig werk op ons pad en een groeiende behoefte aan talent. Vooral op het gebied van ICT en techniek verwachtte Brabant Water in 2023 een vacaturepiek. “ICT’ers en technici kennen ons vaak wel, maar denken niet direct aan Brabant Water als potentiële werkgever”, licht directeur HRM Renate Rijken toe. “Terwijl medewerkers juist enthousiast zijn over hun tastbare impact op de toekomst van drinkwater. Hoog tijd om dat onder de aandacht te brengen.” Rol van betekenis Naast het beter inrichten van de eigen processen en proactieve sourcing recruitment via onder meer LinkedIn, ontwikkelde Brabant Water een wervingscampagne voor ICT-talent. “Die toont hoe je bij ons een rol van betekenis hebt in de innovatieve wereld van drinkwater”, verduidelijkt Renate. De campagne werd ruim twee miljoen keer bekeken en leverde driehonderd sollicitanten op. “Zo wisten we in 2023 driekwart van onze ICT-vacatures in te vullen.” In de zoektocht naar technisch talent zetten Renate en haar team ook in op de werving van leerling-monteurs. “Het aantal volledig geschoolde watermonteurs is schaars. Daarom bieden we de mogelijkheid om bij ons opleidingen te volgen en het vak in de praktijk te leren.” In het succes van die werving hadden Brabant Water-monteurs een groot aandeel. “We legden de nadruk op referral recruitment, waarbij je collega’s aanmoedigt rond te kijken in hun eigen netwerk”, legt Renate uit. “Van de 22 monteurs die in 2023 zijn aangenomen, is bijna de helft op die manier bij ons gekomen.” Precies wat ik zocht Eén van hen is Nick van Uijtregt, in september 2023 gestart als leerling-monteur. “Zolang ik me herinner, werk ik graag met mijn handen. Toch koos ik na mijn hbo-opleiding voor een kantoorfunctie binnen de e-commerce. Maar telkens als ik twee vrienden hoorde praten over hun werk als monteur bij Brabant Water, kriebelde het. Werken met je handen, onderweg zijn, bij mensen thuis komen, het klantcontact dat daarbij hoort… alles sprak me aan.”Toen Nick’s vrienden hem wezen op de wervingscampagne, greep hij de mogelijkheid aan om deel te nemen aan een meeloopdag. “Het bleek precies wat ik zocht.” Voor Nick pakte de overstap naar Brabant Water goed uit. “Hier krijg je echt de tijd om het vak te leren. Eén dag per week volg ik les op het opleidingscentrum en de overige dagen ga ik met een senior-monteur op pad. Hij leert mij de kneepjes van het vak en ook de andere collega’s zijn heel behulpzaam.” Positief landen Nick is één van de in totaal honderdvijftig nieuwe collega’s die Brabant Water in 2023 verwelkomde. Renate is extra trots dat haar HRM-team dat zelf organiseerde. “Voorheen zetten we vacatures uit bij bureaus, maar ook hier blijkt dat investeren in eigen vakmanschap zijn vruchten afwerpt. Met een relatief klein team verzetten we ontzettend veel werk. Dat zien we terug in een toenemend aantal sollicitanten, 65 procent meer bezoekers op onze ‘werken bij-pagina’ en positieve feedback op het sollicitatieproces.” Renate vertelt dat ook ‘Op Pad’ regelmatig ter sprake kwam tijdens sollicitatiegesprekken. “Mensen vinden het merkbaar positief dat we ze uitdagen om nieuwe routes te verkennen, vindingrijk te zijn en lef te tonen. Op die manier betrokken zijn bij ons water, onze omgeving, onze toekomst en onszelf is iets waaraan ze graag willen bijdragen.” Dat Brabant Water meer naamsbekendheid heeft als aantrekkelijke werkgever is overigens te danken aan véél meer collega’s dan het HRM-team, benadrukt Renate. “Werving is één ding, maar een positieve landing is minstens zo belangrijk. Ons succes zit in gezamenlijke inspanning: goede wervingscampagnes én collega’s die iemand wegwijs maken terwijl hun reguliere werk doorloopt. Onmisbaar, want wij kunnen promoten dat we een fantastisch bedrijf zijn boordevol ontwikkelmogelijkheden, gave projecten en leuke collega’s, maar zij bewijzen dat het écht zo is.” Nick knikt instemmend. “Op mijn eerste werkdag werd ik ontvangen met alle nieuwe medewerkers van die maand, ongeacht afdeling of functie. Verrassend dat ook voor mij als leerling-monteur een compleet ingerichte werkbus klaarstond. Ik voelde me gelijk onderdeel van het team.” Nick verwijst ook naar de Experience Day, driemaal per jaar georganiseerd voor recent aangenomen collega’s. “Leerzaam én leuk”, verklaart hij. “Met een rondleiding op een waterproductiebedrijf, een presentatie van de directeur, een quiz en een spel leerden we elkaar en de organisatie beter kennen. Dat er zoveel aandacht is om medewerkers binnen te halen én vast te houden, vind ik dé kracht van Brabant Water als werkgever.” Uitdagende projecten waarin innovatie centraal staat en werk dat ertoe doet. Het kenmerkt Brabant Water en toch bleek ons drinkwaterbedrijf als werkgever nog niet bij iedereen top of mind te zijn. In 2023 daagden we werkzoekenden daarom actief uit om in de wereld van Brabant Water te duiken. Met succes: “Ook hier blijkt dat investeren in eigen vakmanschap zijn vruchten afwerpt.” PAGINA 33

RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=