68 69 conclusies. Eerdere ervaringen, vaste overtuigingen, eigen normen en waarden, selectieve waarneming, invloed van de gesprekspartner en nog veel meer factoren beïnvloeden onze oordelen en beslissingen. De jeugd- en gezinswerker is getraind om dit snelle eigen oordeel te onderdrukken of uit te stellen en om op een systematische manier vanuit verschillende kanten informatie te verzamelen. Pas wanneer alle informatie is verzameld kan de jeugd- en gezinswerker op een professionele manier komen tot een oordeel over de vraag van de inwoner en de opvoedingssituatie van de jeugdige. Deze professionele oordeelsvorming is noodzakelijk, omdat de jeugd- en gezinswerker vanuit dat oordeel iets kan toevoegen voor de inwoner. Onder meer, omdat het lokale team beslissingen neemt over verwijzingen naar specialistische jeugdhulp. Het lokale team voert de Jeugdwet, de WMO en eventueel andere wetten uit namens het college van B&W en daarmee heeft het team een publieke functie. In de visie van Bescherming in beweging is er geen tegenstelling tussen deze publieke positie en het verlenen van hulp. Wel is het noodzakelijk dat de medewerker iedere cliënt duidelijk vertelt dat het lokale team de gemeente adviseert of zelf beslissingen neemt over het inschakelen van specialistische jeugdhulp. Deze publieke verantwoordelijkheid maakt de professionele oordeelsvorming – en de onderbouwing van dat oordeel – extra belangrijk. Ondanks de professionele scholing blijft iedere medewerker kwetsbaar voor snelle, nietprofessionele oordelen. Bekend is het risico van een eerste gesprek met één persoon in een gepolariseerde situatie. Dat doet zich bijvoorbeeld voor als een ouder contact opneemt met het lokale team en een vraag stelt over de ontwikkeling van het kind waarbij die vraag samenhangt met de strijd die de ouders voeren na hun scheiding. Het is echt moeilijk voor de medewerker om geen oordeel te vormen over wat er aan de hand is en geen blijk van een oordeel te geven aan deze ouder, voordat de medewerker ook de andere ouder gesproken heeft. Wij vragen aandacht voor het meest basale niveau van de oordeelsvorming. Sociaal werkers worden opgeleid aan de hand van verschillende methoden en ze doen kennis op over onderwerpen als de ontwikkeling van kinderen, interactiepatronen in gezinnen, psychische en psychiatrische problemen, kindermishandeling, huiselijk geweld, echtscheiding, etc. Logischerwijs vormen ze een oordeel over een leefsituatie door het toepassen van deze kennis en methoden. Dat is een goede zaak, maar de kennis en methoden in het sociaal werk – en in de hele sociale wetenschappen – zijn altijd voor meerdere uitleg vatbaar. Veel vaktermen zijn containerbegrippen, of worden als zodanig gebruikt. Subjectieve verhalen, indrukken en overtuigingen kunnen tot verschillende oordelen en beslissingen leiden bij het toepassen van dezelfde methode op dezelfde situatie. De best onderzochte methoden gaan uit van casuïstiek met vaststaande feiten, een enkelvoudig probleem met een enkelvoudige en eenduidige oorzaak, een herhaalbare behandeling en een erkende en onderzochte oplossing voor het probleem. In de praktijk is bij sommige vragen van gezinnen aan al deze voorwaarden voldaan, maar meestal is dat niet het geval. De omschrijving van het probleem én de weergave van ‘feiten’ en gebeurtenissen zijn vaak onduidelijk, onzeker en omstreden. Volgens de moeder is x gebeurd, volgens de vader is x niet gebeurd, of was er iets heel anders aan de hand. Er zijn verschillende problemen en verschillende potentiële oorzaken van die problemen. Een deel van de problemen is chronisch, dat wil zeggen: er bestaat geen behandeling om die problemen op te lossen. Deze problemen zijn complex, vaag of omstreden en daardoor is het onmogelijk om met ‘kennis’ een onomstreden oordeel te vormen over wat er aan de hand is en over wat er moet gebeuren. De ene sociaal werker zal tot andere oordelen en beslissingen komen dan de andere. Een sociaal werker kan vandaag tot een andere beslissing komen dan een week geleden. Deze onzekerheid en onbepaaldheid maken het noodzakelijk dat
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=